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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,078 reviews
:
By Tanja Jungbluth
Reviewed: 8 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, wir kommen gerne wieder!

Liebe Frau Jungbluth,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (05/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Insgesamt hat es uns gut gefallen in Karlsruhe, jedoch entspricht Auftreten und Erscheinungsbild des Schloss Hotel nicht dem eines 4-Sterne-Hotel. Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Alles ist sehr sauber. Der Fitnessbereich ist gut ausgestattet und die Sauna war schön. Die beiden Bereiche sind nur dürftig voneinander getrennt. Für uns kein Problem, da wir alleine dort waren. Jedoch ist es auch hier unangenehm kalt.

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr Aufenthalt in Karlsruhe gefallen hat und dass insbesondere Sauberkeit, Fitnessbereich und Sauna Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Gleichzeitig bedauern wir, dass das Erscheinungsbild des Hotels und einzelne Bereiche nicht Ihren Vorstellungen eines 4-Sterne-Hotels entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zur Temperatur in Fitness, Sauna und Frühstücksraum nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir den Komfort unserer Gäste hier weiter verbessern können.

Zum Frühstück möchten wir ergänzen, dass unser Personal auf Wunsch gerne frische, warme Eiergerichte zubereitet. Wir bedauern, wenn dies während Ihres Besuchs nicht ausreichend kommuniziert wurde. Auch Ihre Hinweise zu kaltem Mineralwasser und fehlenden Bademänteln nehmen wir auf, um unseren Service weiter zu optimieren.

Vielen Dank noch einmal für Ihre Rückmeldung. Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Besuch von unserem verbesserten Service überzeugen zu dürfen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Layan soukia
Reviewed: 8 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

It was terrible, especially considering the high price. Moreover, I stayed on Christmas Eve and New Year’s Eve, yet they only allowed a one-hour late checkout, and I had to pay €25 for each additional hour.

Dear Layan,

Thank you for your feedback. We are sorry that your stay did not meet your expectations. The €25 late check-out fee covers the extra effort required, as rooms must be cleaned by a certain time for the next guests. Without this fee, we would either need to delay cleaning or could not rent the room to the next guest. Hot water is always available at the reception. Your comments about the room and staff have been shared with our team to improve our service.

We appreciate your feedback and hope to have the chance to convince you of our service on your next visit.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Jederzeit wieder

Liebe Familie Ostermann,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Gisi
Reviewed: 8 months ago (04/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Old Style mit Geschichte , schönes Hotel , geschmackvoll und mit Atmosphäre

Liebe Gisi,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (03/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 8 months ago (01/01/2026)
Date of experience: 12/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By BK
Reviewed: 8 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Charmant beste lage sehr freundliches Personal hübsche zimmer kein anderes Hotel in KA kommt für mich in Frage

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Maria
Reviewed: 8 months ago (31/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Molto piacevole.Ci torniamo sempre volentieri, un albergo dal grande fascino, nel cuore di Karlsruhe

Gentile Maria,

Grazie mille per averci dedicato del tempo per inviarci il suo feedback. Lo apprezziamo davvero.

Le siamo particolarmente grati per la sua valutazione del 100%.

Non vediamo l'ora di rivederla presto.

Il team dello Schlosshotel Karlsruhe

No Public Name
Reviewed: 8 months ago (30/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Excellent! A very charming place, romantic and cosy. Very clean and comfortable in a very convenient location. Very friendly staff. We loved it and we definitely recommend it. Next time we will stay more.

Dear Guest,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
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