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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,045 reviews
:
By MF
Reviewed: 7 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Haus müsste dringend renoviert werden, alles ist schon sehr abgewetzt und in die Jahre gekommen. Schön gemacht wurde z.B. die Schwarzwaldstube

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Ihre Rückmeldungen nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und werden sie im Team besprechen. Es ist unser größtes Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen, und wir arbeiten stetig daran, sowohl den Komfort als auch den Service weiter zu verbessern.
Besonders freut es uns, dass Sie sich dennoch Zeit genommen haben, auch positive Eindrücke zu teilen.

Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (20/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein sehr schönes Hotel.

Lieber Herr/ Liebe Frau May,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (18/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Zanda,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (17/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Boski,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

No Public Name
Reviewed: 7 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Frank,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By HPB
Reviewed: 7 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Anis Bouyahia
Reviewed: 7 months ago (16/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bessere Struktur oder Aufteilung und Service von/in Räumen für Frühstück und andere

Lieber Herr Bouyahia,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

C'est la deuxième fois que j'y vais. C'est un hôtel très accueillant. Le personnel, surtout celui du restaurant est très aimable et attentif, en revanche celui de l'accueil... il a besoin d'avoir un training pour améliorer l'image et être plus aimable avec les clients.

Cher Monsieur/Madame Biquez,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous contacter et de nous faire part de vos commentaires. Nous vous en sommes très reconnaissants. Merci particulièrement pour vos commentaires. Ils nous aident à évaluer nos performances et à continuer de nous améliorer.

Au plaisir de vous revoir.

L'équipe du Schlosshotel Karlsruhe
By Sigrid Ackermann
Reviewed: 7 months ago (15/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gutes Preis-Leistungsverhältnis
Sehr aufmerksames Personal an der Reception und beim Frühstück

Liebe Frau Ackermann,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 7 months ago (13/04/2025)
Date of experience: 04/2025

War sehr schön bei Ihnen, historisches Gebäude strahlt Geschichte aus

Lieber Herr Weber,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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