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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,097 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Alles bestens, nur leider ist die Klimaanlage in der zweiten Nacht ausgefallen. Das war bei der Hitze nicht optimal.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus insgesamt mit so hervorragenden Bewertungen bedacht haben und sowohl mit der Ausstattung, der Sauberkeit, der Lage als auch insbesondere mit unserem Team außerordentlich zufrieden waren.

Wir bedauern jedoch sehr, dass die Klimaanlage in der zweiten Nacht nicht wie erwartet funktioniert hat. Gerade an besonders warmen Tagen ist ein angenehmes Raumklima für erholsame Nächte wichtig, und wir verstehen, dass der Ausfall eine Beeinträchtigung für Sie dargestellt hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden alles daransetzen, solche Unannehmlichkeiten künftig zu vermeiden.

Für Ihr Verständnis und Ihr positives Fazit, trotz dieses Punktes, danken wir Ihnen umso mehr. Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine besondere Anerkennung.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

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Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen sind für unser gesamtes Team eine große Anerkennung und Motivation.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der Lage sowie der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Wunsch, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ehren wir besonders und sehen dies als das schönste Kompliment für unser tägliches Engagement.

Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Prima hotel, zeer tevreden!
Jammer dat er gedoucht moest worden in bad…. Verder prima!

Geachte gast,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te sturen. We zijn erg blij met uw positieve opmerkingen over onze kamers en airconditioning.

We begrijpen dat douchen in bad voor sommige gasten wellicht minder comfortabel is. Uw opmerkingen helpen ons om onze badkamerfaciliteiten en het comfort verder te verbeteren.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Uw team van Schlosshotel Karlsruhe
By Ludo Rymenams
Reviewed: 5 weeks ago (28/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Vergane glorie. Wel ,etjes onderhouden . Mooie gevel gebouw. Grote aankondiging restaurant op gevel gebouw maar eten was er niet te krijgen buiten degelijk ontbijt.

Sehr geehrter Ludo,

es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit Ihres Zimmers, der Klimaanlage sowie dem Frühstück zufrieden waren und auch die unmittelbare Nähe zum Hauptbahnhof als Standort wahrgenommen haben. Die Information, dass unser Haus direkt gegenüber vom Hauptbahnhof Karlsruhe liegt, haben wir auf jedem Portal veröffentlicht. Wie schade, dass Sie den Hinweis wohl nicht gefunden haben.

Gleichzeitig verstehen wir Ihre Enttäuschung bezüglich unseres gastronomischen Angebots und der eingeschränkten Auswahl an Snacks sowie der Bar-Öffnungszeiten. Es stimmt, dass unsere Schlossbar an bestimmten Tagen und insbesondere während der Ferienzeiten geschlossen bleibt und daher nicht immer sämtliche Speisen und Getränke verfügbar sind. Für unsere Gäste besteht dennoch jederzeit die Möglichkeit, gekühlte Getränke aus unserer Maxibar in der Lobby zu erhalten. Mehrere Restaurants und Imbissmöglichkeiten sind zudem fußläufig erreichbar – unser Rezeptionsteam unterstützt hier gerne mit Empfehlungen.

Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden die Darstellung sowie die Kommunikation unserer Services künftig noch transparenter gestalten, um Unklarheiten für unsere Gäste zu vermeiden.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Dies hilft uns dabei, unsere Angebote gezielt weiterzuentwickeln.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das Zimmer im Dachgeschoss war sehr grosszügig, allerdings auch sehr warm, zum Glück gibt es eine Klimaanlage. Wieso diese allerdings ab und zu ausgeschaltet hat ist mir nicht klar und war vor allem nachts störend, wenn man bei 29 Grad im Zimmer aufwacht und dann aufstehen muss, um die Klimaanlage wieder einzuschalten.
Ansonsten ist die Lage am Hauptbahnhof und Zoo natürlich top. Das Frühstück war gut.

Liebe Gäste,

zunächst möchten wir uns ganz herzlich für Ihr ausführliches Feedback und die wertvollen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt bedanken. Es freut uns, dass Sie sowohl die Großzügigkeit Ihres Zimmers als auch unsere zentrale Lage am Hauptbahnhof und Zoo sowie das Frühstück als positiv empfunden haben. Auch Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Klimaanlage in Ihrem Dachgeschosszimmer aufmerksam auf. Dass Sie durch das wiederholte Abschalten insbesondere in der Nacht gestört wurden und so Unannehmlichkeiten erlebt haben, bedauern wir sehr. Ihre Rückmeldung ist ein wichtiger Hinweis für uns, der es ermöglicht, mögliche technische Abläufe erneut zu prüfen und den Komfort in unseren Zimmern stetig zu verbessern.

Ebenso danken wir Ihnen für die Information zur Lüftung im Badezimmer. Wir werden Ihr Feedback umgehend an unser Technikteam weitergeben, um der Ursache des Pfeifgeräuschs nachzugehen und eine Lösung zu finden.

Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz dieser Unannehmlichkeiten insgesamt genießen konnten und freuen uns, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch wieder Ihr Vertrauen schenken.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

… großartig, wie Sie tradition und moderne in Ihrem hôtel miteinander verbunden haben! sollte vorbild sein für viele andere hotels in dieser kategorie!!!

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr außerordentlich positives Feedback zu übermitteln. Ihre anerkennenden Worte zur Verbindung von Tradition und Moderne in unserem Haus sind für das gesamte Team eine besondere Wertschätzung und Motivation.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ausstattung Ihres Zimmers, der Sauberkeit, der Lage sowie vor allem mit der Herzlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Hinweis, dass unser Konzept als Vorbild für andere Häuser dienen könnte, ehrt uns sehr und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ihre Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, sehen wir als großes Kompliment. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln. Ihre rundum ausgezeichnete Bewertung in allen Bereichen erfreut uns sehr und stellt für unser gesamtes Team eine wunderbare Anerkennung dar.

Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Zimmerausstattung, der Sauberkeit, der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden sowie der Lage unseres Hauses vollkommen zufrieden waren. Die Bereitschaft, uns uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist das schönste Lob für unser Engagement und täglichen Einsatz für unsere Gäste.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Schlosshotel Karlsruhe begrüßen zu dürfen und danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr Vertrauen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Monika Richter
Reviewed: 6 weeks ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Perfekt, zentral, noch ein richtiges Hotel, in dem Service verinnerlicht wird, gerne wieder!!

Liebe Monika Richter,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback zu übermitteln. Ihr rundum positives Urteil sowie Ihre wertschätzenden Worte zu unserem Haus und dem gelebten Service bedeuten uns sehr viel.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die zentrale Lage, die Zimmerausstattung, die Sauberkeit sowie insbesondere die Freundlichkeit unseres Teams als perfekt empfunden haben. Ihre Einschätzung und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für das gesamte Team eine große Motivation und zugleich die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Dass Sie keine Wünsche oder Anregungen hatten, betrachten wir als besonderes Kompliment. Wir hoffen sehr, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 6 weeks ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Älteres Gebäude mit Flair.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Rückmeldung zu übermitteln. Wir wissen Ihr positives Feedback und Ihre anerkennenden Worte über das Flair unseres Hauses und die Atmosphäre eines älteren Gebäudes sehr zu schätzen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Sauberkeit, der zentralen Lage, der Ausstattung Ihres Zimmers sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Ihre Einschätzung ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Motivation, auch weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen – dies empfinden wir als bestätigendes Kompliment.

Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 7 weeks ago (20/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Angenehme ruhige Unterkunft mit dem faszierenden Kulturdenkmal-Fahrstuhl🥰

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihr wertvolles Feedback gesendet haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt als angenehm und ruhig empfunden haben.

Es ist uns eine besondere Freude, dass Sie unseren historischen Fahrstuhl als faszinierendes Highlight wahrgenommen haben. Der denkmalgeschützte Aufzug ist tatsächlich ein einzigartiges Stück Geschichte unseres Hauses und wird von vielen Gästen geschätzt.

Wir danken Ihnen außerdem für Ihre ausgezeichnete Bewertung in den Bereichen Sauberkeit, Lage sowie für die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden. Ihre positive Rückmeldung motiviert das gesamte Team.

Wir freuen uns sehr, dass Sie keine weiteren Wünsche oder Anregungen hatten, und hoffen, Sie schon bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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