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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,080 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Excellent,could not fault our stay. The lady on reception was very helpful,could not do enough for us,very warm and friendly can’t remember her name but she was originally from Luxembourg

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und insbesondere den herzlichen Empfang an unserer Rezeption und die angenehme Atmosphäre so positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Team und die erwähnte Freundlichkeit sowie Hilfsbereitschaft geben wir sehr gerne weiter.

Solch positives Feedback bestärkt und motiviert uns, weiterhin alles dafür zu tun, dass sich unsere Gäste jederzeit bestens betreut und willkommen fühlen.

Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Schlosshotel Karlsruhe.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (19/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Kühlschrank im Zimmer ist wichtig, hier verstehe ich es nicht...bei der Hitze, eine Flasche Wasser kostet 7 € bei ihnen und wenn die Leute längere Zeit bei ihnen bleiben möchten? da gucke ich nicht nach Umwelt oder Nachhaltigkeit usw...

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu hinterlassen. Es freut uns, dass Sie insbesondere die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams sowie die zentrale Lage positiv bewertet haben.

Bezüglich Ihres Hinweises auf den fehlenden Kühlschrank in den Zimmern möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir im Rahmen unseres Nachhaltigkeitsprogramms die Kühlschränke aus den Gästezimmern entfernt haben. Damit leisten wir einen Beitrag zur Reduzierung des Energieverbrauchs und zu einem verantwortungsvollen Umgang mit Ressourcen. Wir verstehen jedoch sehr gut, dass insbesondere in warmen Monaten und bei längeren Aufenthalten der Wunsch nach einer Kühlmöglichkeit besteht.

Für gekühlte Getränke steht Ihnen rund um die Uhr unsere Maxibar in der Lobby zur Verfügung. Sollten Sie eigene Lebensmittel oder wichtige Medikamente kühlen müssen, sprechen Sie jederzeit gerne unser Team an – wir finden selbstverständlich eine Lösung zur sicheren Aufbewahrung.

Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre Rückmeldung und hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 3 weeks ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu senden. Wir wissen es sehr zu schätzen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Ausstattung und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren. Auch dass Ihnen unsere Lage gefallen hat, hören wir sehr gerne.

Ihr positives Urteil und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, sind für uns eine große Anerkennung und Ansporn zugleich.

Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen. Alles Gute!

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Angela
Reviewed: 3 weeks ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Es war sehr schön. Leider stank es im Badezimmer sehr stark nach Urin. Nachts stank es auch immer wieder danach.

Liebe Angela,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten und sowohl die Ausstattung Ihres Zimmers als auch die Freundlichkeit unseres Teams und die zentrale Lage positiv bewerten.

Den von Ihnen beschriebenen Geruch im Badezimmer bedauern wir sehr. Da unser Haus ein historisches Gebäude ist, kann es insbesondere bei Wetter- und Luftdruckwechseln gelegentlich zu Geruchsbeeinträchtigungen aus dem Abwassersystem kommen. Leider lässt sich dies in einem älteren Gebäude nicht immer vollständig vermeiden.

Wir nehmen Ihren Hinweis dennoch sehr ernst und werden die Gegebenheiten entsprechend überprüfen.

Wir danken Ihnen noch einmal herzlich für Ihr offenes Feedback und hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut als Gast begrüßen zu dürfen, um Sie von einer dauerhaft angenehmen Erfahrung zu überzeugen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Alex
Reviewed: 3 weeks ago (18/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Tevreden over het verblijf in het Hotel. Mooie luxe kamer. Alles netjes en goed verzorgd.

Beste Alex,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback over uw verblijf met ons te delen. We zijn erg blij dat u zo tevreden was over uw bezoek aan ons hotel en dat u met name de luxe voorzieningen, de netheid en de zorgvuldige voorbereiding op prijs stelde.

Uw complimenten over de uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en uw positieve indrukken moedigen ons aan om kwaliteit en service hoog in het vaandel te laten staan. We stellen uw beoordeling zeer op prijs en zullen uw waardering graag aan ons hele team doorgeven.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen en kijken ernaar uit u opnieuw te zien.

Met vriendelijke groet,
Het team van Schlosshotel Karlsruhe
By Haneul Yoo
Reviewed: 3 weeks ago (17/08/2026)
Date of experience: 08/2026

It was a great stay. The location (just a few minutes from the train station) can't be better. When I stayed there was an unexpected power outage, but it got fixed within a few hours and the staff was very friendly/professional when dealing with the guests coming down to ask her questions. The temperature outside was very high when I stayed, but the AC helped a lot. I also really liked the quirky charms of the hotel, like the elevator :)

Dear Yoo Family,

Thank you so much for taking the time to tell us so much about your stay at the Schlosshotel Karlsruhe.

We are delighted that you found our location right next to the train station particularly convenient and that you felt comfortable in our hotel with its special charm, especially the historic elevator. We would also like to thank you for your understanding during the brief power outage – it's wonderful to hear that you appreciated the reliability and friendliness of our team during that time.

We are also very pleased that the air conditioning provided welcome relief from the high outside temperatures. Your praise for the facilities, cleanliness, and the dedication of our staff motivates us to continue doing everything we can to ensure the well-being of our guests.

Regarding your comment about the shower gel/shampoo supply, we appreciate your open feedback. We will gladly take your suggestion into consideration and look into how we can make this even clearer and more convenient for our guests.

We hope to welcome you back again soon.

Sincerely,
Your Schlosshotel Karlsruhe Team
By v. der Heyden Dietrich
Reviewed: 4 weeks ago (15/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr zufrieden und freundliches Personal.

Lieber Herr v. der Heyden,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr sehr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit dem Aufenthalt insgesamt sehr zufrieden waren und unser Team als freundlich erlebt haben. Ihr Lob für die Sauberkeit, die Zimmerausstattung sowie die Lage unseres Hauses wissen wir ebenso sehr zu schätzen. Ihre Bereitschaft, unser Hotel uneingeschränkt weiterzuempfehlen, betrachten wir als eine wunderbare Anerkennung unserer täglichen Arbeit.

Für unser gesamtes Team ist Ihre Rückmeldung ein großer Ansporn, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, Sie bald wieder im Schlosshotel Karlsruhe begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (13/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr rundum positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir freuen uns sehr über Ihre ausgezeichneten Bewertungen in allen Bereichen und darüber, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis besonders hervorheben. Ihr Lob zu Zimmerausstattung, Sauberkeit, Freundlichkeit unseres Teams und zur Lage des Hauses bedeutet unserem gesamten Team viel und bestätigt unser tägliches Engagement.

Ihre Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, sehen wir als schöne Anerkennung und Motivation zugleich.

Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch in Karlsruhe wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Berthel
Reviewed: 4 weeks ago (12/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Lieber Herr Berthel,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke und Bewertungen zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Ihre Rückmeldung hilft uns sehr, unseren Service gezielt zu reflektieren und weiterzuentwickeln.

Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit, der Freundlichkeit unseres Teams und der zentralen Lage unseres Hauses zufrieden waren. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig und Ihr Lob ist eine wertvolle Anerkennung für unser gesamtes Team.

Ihre Einschätzung zur Ausstattung Ihres Zimmers nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Gerne möchten wir wissen, wie wir Ihr Erlebnis in Zukunft noch angenehmer gestalten können – Ihr Feedback gibt uns wichtige Hinweise, unser Angebot weiter zu optimieren.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By BertD
Reviewed: 4 weeks ago (11/08/2026)
Date of experience: 08/2026

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung und die einzelnen Rückmeldungen zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lage unseres Hauses rundum zufrieden waren und auch die Zimmerausstattung, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams positiv bewertet haben. Ihr ehrliches Feedback ist für unser gesamtes Team eine wertvolle Anerkennung und Motivation, unseren Service auf hohem Niveau fortzuführen.

Sollten Sie Anregungen haben, wie wir Ihr Erlebnis noch weiter verbessern können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Ihr Urteil hilft uns, unser Angebot gezielt weiterzuentwickeln und individuell auf die Bedürfnisse unserer Gäste einzugehen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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