By Ulrich Maurer
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9 months ago
(13/12/2024)
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12/2024
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9 months ago
(11/12/2024)
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12/2024
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By Elena Papapolymerou
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9 months ago
(10/12/2024)
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12/2024
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By Tanja Dohr
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9 months ago
(10/12/2024)
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9 months ago
(10/12/2024)
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9 months ago
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By Gallenmiller
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By Conny Dänzer
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9 months ago
(09/12/2024)
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9 months ago
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12/2024
By anonym
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9 months ago
(08/12/2024)
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12/2024
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bei 4 Sternen war die Erwartungshaltung höher als die Realität, Böden, Bad könnten Auffrischung gebrauchen, ZImmer zum Bahnhofsvorplatz sehr unruhig durch Straßenbahn, moderne Fenster mit Schallschutz wären schön.
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, da sie uns helfen, unseren Service und unsere Einrichtungen kontinuierlich zu verbessern.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass die Geräuschkulisse durch die Straßenbahn und die Ausstattung Ihres Zimmers nicht optimal waren. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, und wir werden diese Punkte in unsere zukünftigen Planungen einbeziehen.
Wir bedauern auch, dass das Frühstück nicht Ihren Vorstellungen entsprach. An diesem Tag haben wir unser großes Frühstücksbuffet im Grossherzog aufgebaut und aufgrund des Genussfrühstücks unser Angebot erweitert, weshalb wir ein kleines Buffet in die Schwarzwaldstube verlegt haben. Die Milchalternativen standen gekühlt am großen Buffet zur Verfügung. Es tut uns leid wenn dies nicht aussreichend kommuniziert wurde.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit unserem Servicepersonal zufrieden waren. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin sein Bestes zu geben.
Wir hoffen, Sie geben uns in der Zukunft die Möglichkeit, Ihnen ein echtes 4-Sterne-Feeling zu bieten. Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.
Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team