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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 986 reviews
:
By Franz, Nicole und Djuly
Reviewed: 10 months ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr ehrwürdiges Hotel, wir hatten sogar Blick auf den Tierpark vom Balkon, dass hat sogar unserem Hund gefallen 😊

Lieber Franz, Liebe Nicole und Djuly,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr vierbeiniger Begleiter Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben – insbesondere den Blick auf den Zoo vom Balkon. Ihr Lob zu unserem Frühstück macht uns besonders stolz, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen den perfekten Start in den Tag zu bieten.
Wir hoffen, Sie und Ihren Hund bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie ja noch mehr, was Ihnen gefällt!

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles etwas müde mit wenig Pep - unmotivierter Check In bei Anreise kein Hallo oder Willkommen oder irgend etwas in der Art , Frühstückszeiten mussten erfragt werden, W lan wurde gar nicht erwähnt, Mitarbeiter sind z.T nicht sichtbar hinter der Receptionsanlage, läuft man dort vorbei kein Hallo oder Tschüss oder irgendwas. Ein paar frische Blumen, eine schöne Deko im Receptionsbereich - es gäbe viele Ideen. Dass es wohl irgendwo eine Bar gab habe ich erst später in der Beschreibung gelesen. Fenster im Zimmer lies sich nicht gut öffnen und schlecht schliessen, müsste auch dringend mal gestricken werden.

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gastfreundliche Atmosphäre, großzügiges, sauberes Zimmer. Ich komme gerne wieder.

Lieber Herr Dr. de Vries,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Alejandro,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 10 months ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr angenehmes Hotel. Ich mag, dass man überall sieht, was für eine Tradition das Hotel hat (Aufzug, Fotos etc)

Lieber Herr/ Liebe Frau Nawrat,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (29/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Wir waren sehr zufriedan.

Lieber Herr Bischoff,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Frank Stenvall
Reviewed: 11 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Dear Frank Stenvall,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die 4 Sterne sind nicht ganz verdient.

Lieber Herr/ Liebe Frau Malkoc,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Katharina Hüttmann
Reviewed: 11 months ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Essen, Zimmer gut
Personal an der Rezeption, naja. Vielleicht lag es ja auch an uns.

Lage gut

Liebe Frau Hüttmann,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Unannehmlichkeiten in Bezug auf unser Serviceangebot und die Betreuung durch unser Team erlebt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass ähnliche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden.
Unsere Parkplatzgebühren stehen auf einem großen Schild vor der Einfahrt. Der Preis für unsere Übernachtungsgäste (24h) beträgt 19,00 € und der Preis für unsere Tagesgäste (meist nur ein paar Stunden) beträgt 5,00 €.
Wir würden uns freuen, Ihnen zeigen zu dürfen, dass wir es besser können, um Ihre 100 % zu erreichen oder sogar zu übertreffen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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