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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,074 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (10/11/2025)
Date of experience: 11/2025

8 von 10 Punkten. Wir würden trotzdem nochmal herkommen

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer nicht unseren Standards entsprach und dass Sie sich beim Kontakt mit der Spätschicht unwohl gefühlt haben. Den Vorfall haben wir bereits intern besprochen, um sicherzustellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von einem einwandfreien Service überzeugen zu dürfen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Jörg
Reviewed: 12 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Aufgrund des überhitzten Zimmers kann ich dort nicht mehr schlafen. Andere Gäste teilten auf Nachfrage meine Erfahrung.

Lieber Jörg,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem Aufenthalt unter der hohen Temperatur in den Zimmern leiden mussten. Zu diesem Zeitpunkt gab es leider technische Probleme mit unserer Heizung, die wir so schnell wie möglich behoben haben. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit einer kleinen Aufmerksamkeit entgegenkommen konnten, möchten uns aber dennoch für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (08/11/2025)
Date of experience: 11/2025

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Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (07/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Klaus Korger
Reviewed: 12 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Die Lage ist schon gut und auch die Parkmöglichkeiten vor dem Haus.

Lieber Herr Korger,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie beim Aufenthalt Probleme mit der Badewanne und dem Fenster hatten. Die Schäden wurden inzwischen behoben, sodass zukünftige Gäste uneingeschränkt komfortabel bleiben.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Aufenthalt war sehr angenehm. Leider war es sehr warm im Zimmer, obwohl die Heizung nicht an war. Wegen des Lärm draußen konnte ich das Fenster dann nur zwischen 1und 5 Uhr nachts öffnen.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (06/11/2025)
Date of experience: 10/2025

Guest has not commented on review

Dear Guest,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (04/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 12 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Erik
Reviewed: 12 months ago (03/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Schönes Hotel mit klassischem Stil. Hat mir sehr gefallen.

Lieber Erik,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern. Zu Ihrem Hinweis zum Safe: An der Rezeption stehen kostenfreie Safes zur Verfügung, die unsere Gäste auf Anfrage gerne nutzen können. Sprechen Sie uns gerne bei Ihrem nächsten Aufenthalt darauf an.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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