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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,137 reviews
:
By Siegfried + Barbara Müller
Reviewed: 3 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Im Allgemeinen hat sich der Eindruck aus früheren Besuchen als gut bestätigt

Liebe Familie Müller,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Wolfgang Steurer
Reviewed: 4 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Saubere Zimmer. Immer wieder.

Lieber Herr Steurer,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen?
Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Goed;
Geweldige kamer, goed bed en faciliteiten op de kamer.

Beste gasten,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te sturen. We stellen dit zeer op prijs.

We zijn vooral blij met uw 100% beoordeling.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe

No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut und gepflegt - man merkt den historischen Bau an - Zimmergrösse usw. - Wunderbar das die Sauna dabei war. wir würden das Hotel weiter empfehlen.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wunderschönes Ambiente, Zimmer zum Bahnhofsplatz etwas laut aber machbar.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (17/03/2026)
Date of experience: 03/2026

An sich ein schönes Hotel mit Flair und Charme! Leider gibt es ein paar kleine Anmerkungen! 1. Die Kissen könnten mal wieder ausgetauscht werden! (sehr durchgelegen) 2. Unter den Betten wäre saugen mal wieder angebracht (beiseite schieben) Ansonsten ist der restliche Aufenthalt sehr angenehm und man fühlt sich sehr wohl!

By Gruber
Reviewed: 4 weeks ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Hotel ist sehr schön und gepflegt. Es versprüht einen besonderen Charme. Das Rührei war besonders lecker ;-) . Von den Azubis hätte ich mir mehr initiative gewünscht. Im Frühstücksbereich wurde ich nicht begrüßt/bzw. nach meiner Zimmernummer gefragt. Sie standen eher regungslos auf der Seite und haben gefühlt darauf gewartet, dass ein Teller leer wird. Erst nach meiner Begrüßung haben sie zumindest zurück gegrüßt.

Lieber Herr Gruber,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.

Es freut uns sehr, dass Ihnen der Charme des Schlosshotels sowie unser Rührei so gut gefallen haben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für den wichtigen Hinweis zu unserem Frühstücksservice. Es tut uns leid, dass Sie den Service unserer Auszubildenden/Praktikanten/-innen als zu zurückhaltend erlebt haben. Gerade Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und ein aktives Zugehen auf unsere Gäste sind uns sehr wichtig. Ihr Feedback nehmen wir daher sehr ernst und werden es im Team besprechen, um unsere Mitarbeitenden – insbesondere unsere Auszubildenden/Praktikanten/-innen – noch gezielter zu schulen und zu unterstützen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt vollständig von unserem Service überzeugen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 4 weeks ago (16/03/2026)
Date of experience: 03/2026

De kamer was ontzettend warm, zelfs terwijl het buiten maar 10 graden was. Climate control deed weinig,
Goed ontbijt.

Beste gasten,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te sturen. We stellen dit zeer op prijs. We zijn vooral dankbaar voor uw opmerkingen. Dit helpt ons enorm om te reflecteren op onze prestaties en om te blijven verbeteren.

We hopen u snel weer te mogen verwelkomen.

Uw team van Schlosshotel Karlsruhe
No Public Name
Reviewed: 5 weeks ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alt ehrwürdig, traditionsreich, Werte erhaltend. Wir waren sehr zufrieden.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Martina Gebhard
Reviewed: 5 weeks ago (15/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein in die Jahre gekommenes Haus, sehr gepflegt mit historischem Aufzug und zentral am Bahnhof gelegen.
Alles sehr gepflegt und super sauber. Abzug in der Bewertung des Zimmers erhält die Badewanne, die zum Duschen viel zu schmal ist. Der Ein- und Ausstieg ist durch den hohen Wannenrand und die Duschwand erschwert . Hier bitte unbedingt Duschwannen einbauen oder zumindest einen Haltegriff an der Wand befestigen.

Liebe Frau Gebhard,

ganz herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Haus.

Ihre Anmerkung bezüglich der Badewanne nehmen wir sehr ernst und prüfen Möglichkeiten, entweder Duschwannen einzubauen oder zumindest Haltegriffe anzubringen, um den Komfort für unsere Gäste zu verbessern.

Das Problem mit der Heizung wurde bereits überprüft und alle Fehler wurden behoben, sodass die Raumtemperatur nun wieder regulierbar ist.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, uns stetig zu verbessern, und wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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