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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 986 reviews
:
By Dusseault
Reviewed: 11 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Restaurant was closed and it was difficult to get a coffee in the morning.

Dear Dusseault,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
By Forst
Reviewed: 11 months ago (10/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Leider war der Parkplatz vor dem Hotel sehr schmutzig - Essensabfälle und kaputter Kinderbuggy.

Lieber Herr/ Liebe Frau Forst,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir entschuldigen uns sehr für die Unannehmlichkeiten.
Wir bedauern, dass der Zustand des Parkplatzes nicht Ihren Erwartungen entsprach. Wir sind bestrebt, einen sauberen und einladenden Bereich für alle Gäste sicherzustellen.
Da unser Haus direkt am Hauptbahnhof liegt, kommt es leider insbesondere am Wochenende vor, dass Passanten Ihre Abfälle vor unserem Hotel zurücklassen. Wir reinigen unseren Parkplatz täglich und werden in Zukunft noch mehr darauf achten.
Ihr Wohlbefinden ist uns sehr wichtig und wir hoffen, Ihnen bei Ihrem nächten Aufenthalt zeigen zu dürfen, dass wir es besser können, um die Hürde ihrer 100% zu erreichen oder gar zu übertreffen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Anja Schmid
Reviewed: 11 months ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Zu wenig Personal vor Ort, wir waren Gäste der Hochzeit. Im Spiegelsaal zu wenig Personal für die Getränke. Und das Management, das man dem Hochzeitspaar verspricht, sie können den Raum am nächsten Morgen in Ruhe aufräumen und dann nachts um 1:30 mitteilt, der Raum wird für das Frühstück gebraucht ist sehr enttäuschend und unprofessionell. Dies weis man doch schon am Tag davor!!! So war es für das Hochzeits paar ein unschönes Ende, wir Gäste haben dann alle zusammen aufgeräumt.

Lieber Frau Schmid,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Kuno Lehmann
Reviewed: 11 months ago (09/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Haus mit sehr guter Lage

Lieber Herr Lehmann,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Stefan
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut, entspannender Aufenthalt in herausragenden Ambiente mit schmackhaftem und reichlichen Frühstück

Lieber Herr Thiel,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Doris Sütterle
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Es hat mir sehr gut gefallen bei Ihnen. Das Zimmer und das Bad waren schön in der Ausstattung und von der Größe her optimal.

Liebe Frau Sütterle,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Katharina H.
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Tolle Lage direkt am Bahnhof und am Tiergarten. Ideal für einen Kurzbesuch. Altehrwürdiges Gebäude, historischer Lift, Zimmer innen jedoch neu ausgestattet, sehr sauber, sehr freundliches Personal. Gerne wieder!

Liebe Katharina H.,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Norman Gätgens
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

das Schlosshotel ist seinem Namen gerecht geworden.
Man sieht das Alter einigen Stellen, aber insgesamt sehr schön und super freundliches Personal!

Lieber Herr Gätgens,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (07/10/2024)
Date of experience: 10/2024

良いホテルだか、古さが目立つ。

親愛なる友田様、

お時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。本当に感謝しております。何よりも、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。これは、自分たちのパフォーマンスを振り返り、改善を続けるのに非常に役立ちます。

本日も皆様のお越しを心よりお待ちしております。

シュロスホテル カールスルーエのチーム
By Marcone
Reviewed: 11 months ago (06/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Schönes Hotel , sehr freundliches Personal .
Hatten leider nur einen kurzen aber sehr angenehmen Aufenthalt!!
Kommen gerne wieder 👍🏼

Lieber Herr/ Liebe Frau Marcone,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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