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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,109 reviews
:
By Anonym
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Ich war sehr zufrieden.
Für den Preis kann man das erwarten.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Da ich die Zimmer und das Hotel sehr altmodisch finde, würde ich das Hotel nicht noch einmal buchen. Jedoch wem es gefällt…… alles Geschmacksache.

Lieber Herr/ Liebe Frau Rainer,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Edoardo Tocco
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

All very smooth

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Berguich Michael
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gutes Hotel. Geschlossene Sauna und Bar ärgerlich, fehlender Kühlschrank im Zimmer ist sehr mühsam.

Lieber Gast ,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Dieses Mal war ich echt enttäuscht. Ich übernachte extra bei Ihnen, da ich zuverlässigen Service erwarten kann und darf, aber dieses Mal ist alles schief gelaufen. Das nächste Mal buche ich an heißen Tagen lieber im Motel One, auch wenn ich da keinen Parkplatz bekomme, weil dort die Klimaanlage durchläuft. Nassgeschwitzt zur Arbeit zu gehen ist keine Option! Im Buchungsportal hatte ich den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer hinterlegt, das habe ich auch nicht erhalten, obwohl kaum Gäste dort eingecheckt waren und sicherlich noch ein ruhiges Zimmer zu finden gewesen wäre. Dann die vielen Defekte, da rettet Sie auch nicht mehr das Ambiente.

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie mehrere Unannehmlichkeiten erlebt haben.

Umso wichtiger ist es uns, Ihnen mitzuteilen, dass die von Ihnen angesprochenen Mängel inzwischen vollständig behoben wurden.
Die internen Abläufe zur Zimmervergabe sowie zur technischen Kontrolle wurden angepasst, um solche Situationen künftig zu vermeiden.

Auch Ihre Anmerkung zur Bar während der Sommerpause haben wir aufgenommen und intern besprochen.

Wir danken Ihnen ausdrücklich für Ihre Hinweise, da sie uns helfen, unseren Service nachhaltig zu verbessern. Gleichzeitig freuen wir uns über Ihr positives Feedback.

Gerne würden wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder von der Qualität unseres Hauses überzeugen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Matzak
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Matzak,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Gute Lage, gute Ausstattung, sehr freundliches Personal, ein Hotel mit Atmosphäre

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (18/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Frank Wesel
Reviewed: 11 months ago (16/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Schönes, würdiges Traditionshaus, gut gepflegt und bester Service.

Lieber Herr Wesel,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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