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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,137 reviews
:
By PH
Reviewed: 11 months ago (27/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Medium to high

Dear PH,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Reinardy,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr / Liebe Frau Bondel,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Stephanie Rütti
Reviewed: 11 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Der Aufenthalt war sehr angenehm

Liebe Frau Rütti,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

By Thomas Nebgen
Reviewed: 11 months ago (26/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Altehrwürdiges Haus, mit erheblichem Sanierungsstau und nicht funktionierenden Klimaanlagen sowie eine Reservierungsplattform, die an die Realitäten angepasst werden muss.

Lieber Herr Nebgen,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die unzureichende Klimatisierung und die Unstimmigkeiten bei der Zimmerausstattung negativ beeinflusst wurde.

Dass Ihr Zimmer trotz moderater Außentemperaturen deutlich überhitzt war, ist inakzeptabel. Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut. Auch die Situation rund um die Minibar und die widersprüchlichen Informationen dazu hätte nicht passieren dürfen. Für beides möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Sie sprechen einen wichtigen Punkt an: Die Angaben auf unserer Buchungsplattform müssen korrekt und aktuell sein. Dass hier falsche Erwartungen geweckt wurden, ist nicht in Ihrem Sinne und auch nicht in unserem. Wir haben diesen Hinweis aufgenommen und arbeiten an der entsprechenden Korrektur.

Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen aufzuzeigen, dass wir es besser können, um vielleicht doch noch die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen.

Schon heute freuen wir uns auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Michael Reusch
Reviewed: 11 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

4-Sterne Hotel in für und sehr günstiger Verkehrslage. Wir sind mit Fahrrädern angereist und konnten diese sicher unterstellen.
Sehr freundliche und gastliche Atmosphäre. Zimmer sehr sauber und das Personal ist zugewandt, höflich und sehr freundlich.

Lieber Herr Reusch,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Thomas
Reviewed: 11 months ago (24/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Super Preis-Leistungs-Verhältnis.

Lieber Thomas,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Peter E.
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Hotel in guter Lage; Freundliche , hilfsbereite Mitarbeiter. gute Organisation der Veranstaltung.

Lieber Peter E.,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Ahmadi,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 11 months ago (19/05/2025)
Date of experience: 05/2025

Schönes Hotel, zentral gelegen. Die Zimmer sind in Ordnung, allerdings stark abgenutzt und teilweise veraltet

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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