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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,047 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Die Lage des Hotels ist perfekt. Wir sind mit dem Zug angereist, konnten die öffentlichen Verkehrsmittel benutzen und hatten von unserem Zimmer aus einen Blick auf den Zoo. Das Hotel vereint den Charme der früheren Jahre mit modernem Komfort.

Lieber Herr/ Liebe Frau Bachler,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (04/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Herr/ Liebe Frau Tautenhahn,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Haus mit Charme, wunderschöner Frühstücksraum

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Wettstein
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Herr/ Liebe Frau Wettstein,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Visiedo
Reviewed: 1 year ago (03/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Assez mauvaise à cause de la réceptionniste. J’avais reçu une confirmation de l’hôtel que la chambre était payée… à première vue ce n’était pas le cas, mais cettte femme a été extrêmement désagréable… elle ne devrait pas travailler chez vous!!!

Cher Monsieur/Madame Visiedo,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler et de nous faire part de vos commentaires. Nous l’apprécions vraiment. Nous tenons avant tout à vous remercier chaleureusement pour vos commentaires. Cela nous aide beaucoup à réfléchir sur nos performances et à continuer de nous améliorer.
Nous regrettons sincèrement que vous ayez rencontré des inconvénients avec notre offre de services et le support fourni par notre équipe. Nous prenons vos commentaires au sérieux et en discuterons en interne pour garantir que des expériences similaires soient évitées à l'avenir.
Nous serions heureux de vous montrer que nous pouvons faire mieux pour atteindre, voire dépasser vos 100 %.

Nous avons déjà hâte de vous revoir aujourd'hui.

Votre équipe du Schlosshotel Karlsruhe
By Ben-Abdallah
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

L’hôtel est très bien situé propre mais par contre je n’ai pas réussi à dormir à cause de la literie qui était trop dur

Cher Ben Abdallah,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous parler et de nous faire part de vos commentaires. Nous l’apprécions vraiment. Nous tenons avant tout à vous remercier chaleureusement pour vos commentaires. Cela nous aide beaucoup à réfléchir sur nos performances et à continuer de nous améliorer.

Nous avons déjà hâte de vous revoir aujourd'hui.

Votre équipe du Schlosshotel Karlsruhe
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (02/11/2024)
Date of experience: 11/2024

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Lieber Herr/Liebe Frau Kick,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Franz, Nicole und Djuly
Reviewed: 1 year ago (01/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr ehrwürdiges Hotel, wir hatten sogar Blick auf den Tierpark vom Balkon, dass hat sogar unserem Hund gefallen 😊

Lieber Franz, Liebe Nicole und Djuly,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie und Ihr vierbeiniger Begleiter Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben – insbesondere den Blick auf den Zoo vom Balkon. Ihr Lob zu unserem Frühstück macht uns besonders stolz, da wir stets bemüht sind, unseren Gästen den perfekten Start in den Tag zu bieten.
Wir hoffen, Sie und Ihren Hund bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht entdecken Sie ja noch mehr, was Ihnen gefällt!

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles etwas müde mit wenig Pep - unmotivierter Check In bei Anreise kein Hallo oder Willkommen oder irgend etwas in der Art , Frühstückszeiten mussten erfragt werden, W lan wurde gar nicht erwähnt, Mitarbeiter sind z.T nicht sichtbar hinter der Receptionsanlage, läuft man dort vorbei kein Hallo oder Tschüss oder irgendwas. Ein paar frische Blumen, eine schöne Deko im Receptionsbereich - es gäbe viele Ideen. Dass es wohl irgendwo eine Bar gab habe ich erst später in der Beschreibung gelesen. Fenster im Zimmer lies sich nicht gut öffnen und schlecht schliessen, müsste auch dringend mal gestricken werden.

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (31/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gastfreundliche Atmosphäre, großzügiges, sauberes Zimmer. Ich komme gerne wieder.

Lieber Herr Dr. de Vries,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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