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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,074 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

War alles Top. Auch wenn der Stil ein wenig an die ältere Generationanpasst. Mag ich sowas. Komme gerne wieder.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Thorsten
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Lieber Thorsten,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (10/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Guest has not commented on review

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Maria Boon
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zeer goed! Vriendelijk personeel, goede prijs-kwaliteit verhouding!

Geachte mevrouw Boon,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We stellen dit zeer op prijs. Wat kunnen we verbeteren om uw 100% tevredenheidsscore te evenaren of zelfs te overtreffen? Uw opmerking helpt ons om onze prestaties te evalueren en te blijven verbeteren.

We kijken ernaar uit u weer te zien.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe
By Jane
Reviewed: 1 year ago (09/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good

Dear Jane,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (08/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bin enttäuscht. In einem 4-Sterne-Hotel rechne ich nicht mit zerrissener Gardine; abblättern der Farbe an Möbeln, Türen, Fensterläden und Keramikschäden im Bad. Ich erwarte eine Minibar, Wasserkocher, geöffnete Sauna, ein Restaurant. Ich fand auch die Geometrie des Bades sehr gewöhnungsbedürftig. Man muss sich um die Tür herumschlängeln, um an Waschbecken oder in die Dusche zu kommen.

Liebe Frau Hexel,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die von Ihnen geschilderten Mängel im Zimmer. Hinweise wie diese sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, unser Haus stetig zu verbessern. Unsere Technik- und Housekeeping-Teams sind bereits informiert, damit wir hier schnell Abhilfe schaffen können.

Bezüglich Ihrer Anmerkungen: Unser Restaurant musste leider aufgrund der aktuellen wirtschaftlichen Lage und personeller Herausforderungen vorerst geschlossen bleiben. Auch die Minibars wurden im Zuge unseres Nachhaltigkeitsprogramms aus den Zimmern entfernt. Stattdessen steht unseren Gästen jedoch rund um die Uhr eine Maxibar an der Rezeption zur Verfügung, an der Getränke und Snacks erworben werden können.

Wir bedauern sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben, und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem nächsten Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unseren Stärken zu überzeugen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Martin
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed

Beste Martin,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om ons uw feedback te geven. We stellen het zeer op prijs. Wat kunnen we verbeteren om uw 100% tevredenheidsscore te evenaren of zelfs te overtreffen? Uw opmerking helpt ons om onze prestaties te evalueren en te blijven verbeteren.

We kijken ernaar uit u weer te zien.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed verzorgd

Beste gasten,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. We stellen het zeer op prijs. Wat kunnen we verbeteren om uw 100% tevredenheid te bereiken of zelfs te overtreffen? Uw opmerking helpt ons om onze prestaties te evalueren en te blijven verbeteren.

We kijken ernaar uit u weer te zien.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Goed voor 1 overnachting. Jammer dat de bar niet open was. De kamer was redelijk ruim maar de doucheruimte erg klein en een gevaarlijke hoge instap. Service op de kamer, fles mineraalwater en glazen was erg attent. Ontbijt was goed en uitgebreid. Mooie ruimte om te ontbijten.

Beste gasten,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om met ons te praten en ons uw feedback te sturen. We stellen dit zeer op prijs. Vooral bedankt voor uw opmerkingen. Dit helpt ons om onze prestaties te evalueren en te blijven verbeteren.

We kijken ernaar uit u weer te zien.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (07/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wunderschönes historisches Hotel, mit großen Zimmern und Tageslichtbad. (Damit können die meisten neuen und modernen Hotels nicht mithalten)

Lieber Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

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