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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,074 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Autos direkt vor der Terrasse ist nicht schön. Auf Ihrer Web Seite waren die Tische sogar noch vor den Gang gerückt, von 🚗 nichts zu sehen!

Liebe Gäste,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lage der Terrasse und dem Ausblick nicht zufrieden waren. Die Tische befinden sich – wie auf unserer Website abgebildet – direkt an der Außenseite unseres Hauses. Dennoch verstehen wir gut, dass der Blick auf parkende Autos nicht dem entspricht, was man sich unter einer entspannten Terrasse vorstellt.

Auch Ihre Hinweise zum Frühstück nehmen wir dankend auf. Den Wunsch nach Kaffee-Service lässt sich in unserem Konzept aus personellen Gründen leider nicht umsetzen, ohne deutliche Preissteigerungen. Sie dürfen sich beim nächsten Mal gerne eine Kanne Kaffee mit zu Ihrem Frühstückstisch nehmen.

Es freut uns dennoch, dass Sie mit Sauberkeit und dem Service unseres Teams insgesamt zufrieden waren. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Beto
Reviewed: 1 year ago (03/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Guest has not commented on review

Dear Beto,

Thank you very much for taking the time to speak with us and sending us your feedback. We really appreciate it. Thank you especially for your comments. This really helps us reflect on our performance and continue to improve.

We look forward to seeing you again.

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Great. Breakfast could be better.

Dear Madhu,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (02/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr schönes, traditionelles gepflegtes Hotel

Lieber Herr Günster,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern. Da unser Haus gegenüber vom Stadtgarten liegt, ist es leider nicht vermeidbar, dass sich Waldschaben in das Hotel verirren. Bei Ihrer nächsten Buchung dürfen Sie gerne eine Junior-Suite buchen, in dieser Kategorie ist eine Kaffeemaschine inklusive. Ebenso ist es jederzeit möglich, einen Kaffee am Hotelempfang zu erwerben.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Yu,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Volker Haas
Reviewed: 1 year ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Super schön

Lieber Herr Haas,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team

No Public Name
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Voor ons een doorreis-hotel. Parkeerplaats op eigen terrein (betaald) was beschikbaar. Dicht bij de snelweg. Prima kamer met goede voorzieningen en uitstekend ontbijt. Kwam wat duurder uit dan gedacht maar was het geld zeker waard.

Geachte heer van Hasselt,

Hartelijk dank voor uw feedback. We stellen dit zeer op prijs. Wat kunnen we verbeteren om uw 100% tevredenheidsscore te evenaren of zelfs te overtreffen? Uw opmerking helpt ons om onze prestaties te evalueren en te blijven verbeteren.

We kijken ernaar uit u weer te zien.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schöne charmante Atmosphäre in guter Lage.

Lieber Herr/ Liebe Frau Gohs,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Björn
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Klawitter,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Standard entsprach nicht den Erwartungen

Lieber Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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