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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,074 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Bei keinem der Besuche in den letzten Jahren war die Bar geöffnet.

Lieber Gast ,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Dai KOYAMA
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Liebe Dai Koyama,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Oguzhan Yesil
Reviewed: 1 year ago (23/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr schönes Hotel.
Alles Top!

Lieber Oguzhan Yesil,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Konopka,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Nicolas Hayoz
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gut, gute Auswahl

Lieber Nicolas Hayoz,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Priska und Bruno
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr aufmerksames freundliches Personal. Die jungen Damen sind sehr sehr nett.

Liebe Priska und lieber Bruno,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (22/06/2025)
Date of experience: 06/2025

I was looking forward to a good nights sleep before catching an early train but instead I’m sleep deprived. Despite telling the staff when I checked in that I had travelled for 12 hours and needed to be up very early the next morning to catch a train to continue my travels, she gave me a room on the first floor right above the club. I didn’t sleep a minute and now have 12 h of travels to do on no sleep. I would have expected she would have tried to put me further away from the noise of the club knowing I was only there to sleep. Very disappointed. Also I felt she was very irritated that I spoke English, which I find strange given that Karlsruhe is a big hub for taking the train around Europe and you should expect English, especially on the weekend.

Dear Söderström,

Thank you very much for taking the time to speak with us and sending us your feedback. We really appreciate it. Thank you especially for your comments. This helps us reflect on our performance and continue to improve. We are somewhat confused by the statement that your room was above the club. We don't have a club at our hotel. You are welcome to request a quiet room facing the inner courtyard during your next stay. We hope you will give us another opportunity to impress you with our service in the future.

We look forward to seeing you again.

Your Schlosshotel Karlsruhe Team,

By Dwight Stoll
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

My experience was great. I had never stayed with you before, but I definitely will be in the future.

Dear Dwight Stoll,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
By Thomas Moll-Schomaker
Reviewed: 1 year ago (21/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr stilvolles Hotel! Top Lage und tolle Menschen

Lieber Herr Moll-Schomaker,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (19/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Perfect!

Dear Gunnarsson,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
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