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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,107 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel ist wunderbar gelegen. Der Messebus direkt vor der Haustüre. Leider ist es teurer geworden aber dafür mit einer Nespresso maschine ausgestattet. Das Bett war sehr bewuem und alles blitz sauber. Die Einrichtung etwas veraltet aber gemütlich

Liebe Frau Hauer,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (12/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr freundliches Hotel, die Dame an der Reception war wunderbar.

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Ein schönes Hotel, das seinem Namen alle Ehre macht. Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, alle Wünsche zu erfüllen.
Wir hatten eine perfekte Veranstaltung dort, mit leckerem Essen und konnten uns danach in den liebevoll eingerichteten Zimmern entspannen.

Liebe Frau Wagner,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (11/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Overall a nice stay according to expectations. I was not very much at the hotel rather att meetings outside.

Dear Ostlund,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (10/04/2025)
Date of experience: 04/2025

very convinient when travelling with the train.

Dear Salcines Salvarrey,

Thank you very much for taking the time to speak with us and sending us your feedback. We really appreciate it. Thank you especially for your comments. This really helps us reflect on our performance and continue to improve.

We look forward to seeing you again.

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
By Larisa
Reviewed: 1 year ago (09/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr sympathisch!

Liebe Frau Pryadkina,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By S. Thomsen
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

In die Jahre gekommen, kein Leben, keine Herzlichkeit. Aus dem Hotel könnte viel mehr gemacht werden, vorausgesetzt es wird investiert und Leben eingehaucht.

Lieber Herr/ Liebe Frau Thomsen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht den Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Gerade die von Ihnen empfundene fehlende Herzlichkeit ist für uns ein zentraler Punkt, denn unser Ziel ist es, unseren Gästen nicht nur Komfort, sondern auch eine einladende und persönliche Atmosphäre zu bieten. Dass Ihnen dies gefehlt hat, bedauern wir sehr.
Was das Frühstück betrifft: Es ist schade, dass der Eindruck entstanden ist, wir würden nur auf vorgefertigte Produkte zurückgreifen. Tatsächlich bereiten wir auf Wunsch frische Eierspeisen individuell zu – ein entsprechender Hinweis steht auch gut sichtbar am Buffet. Offenbar ist das in Ihrem Fall leider untergegangen, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Auch die Hinweise zur allgemeinen Modernisierung nehmen wir uns zu Herzen. Unser Haus hat viel Geschichte – und ja, an einigen Stellen gibt es Nachholbedarf. Investitionen sind bereits geplant, und wir arbeiten daran, das Haus behutsam zu erneuern, ohne seinen Charakter zu verlieren.

Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und hoffen, dass Sie uns vielleicht zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben – mit mehr Leben, Wärme und Komfort.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr zufrieden

Lieber Herr/ Liebe Frau de Mere,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (07/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Das Hotel hat viel Charme und eine architektonisch interessante Einbindung in das Gesamtensemble der Hauptbahnhofs.

Liebe Frau Dr. Malzacher,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Thouet
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

der aufenthalt war ok

Lieber Herr/ Liebe Frau Thouet,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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