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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,107 reviews
:
By Rainer Schneider
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gepflegtes Haus in bester Lage am Bahnhof mit engagierten, freundlichen Mitarbeitern. Abstriche gibt es für den schlechten Geruch im Zimmer und die am Samstag bereits um 21:00 Uhr geschlossene Bar.

Lieber Herr Schneider,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

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Lieber Herr/ Liebe Frau Rose,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Dirk
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Piatkowski,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Jonas R Andersson
Reviewed: 1 year ago (06/04/2025)
Date of experience: 04/2025

I like nice and good Service Hotel and from that I realy plan come back to Your Hotel.

Dear Jonas R Andersson,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

It was a great experience and i will definitely go back!!

Dear Carena,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Bruchbude

Lieber Herr Witzke,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns einen so negativen Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat.
Auch wenn Ihre Wortwahl hart ist, nehmen wir Ihre Kritik ernst – insbesondere, was den Zustand des Hauses betrifft.
Unser Schlosshotel ist ein historisches Gebäude mit viel Tradition, das in einigen Bereichen tatsächlich Modernisierungsbedarf hat.
Entsprechende Maßnahmen sind bereits in Planung bzw. teilweise auch schon in Umsetzung.
Was Ihre Bemerkung zum Personal betrifft, möchten wir betonen, dass wir großen Wert auf Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Vielfalt legen.
Unser Team gibt täglich sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen – unabhängig von Herkunft oder sprachlichem Hintergrund.

Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem erneuten Besuch bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen aufzuzeigen, dass wir es besser können, um vielleicht doch noch die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Harald
Reviewed: 1 year ago (05/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Sehr gu, freundlich, sauber- was will man mehr?

Lieber Herr Schiffauer,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Claudia Keusch
Reviewed: 1 year ago (04/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Gut gelegenes Hotel in einem älteren Stil. Dennoch sehr geräumig, wohnliche und heimelige Zimme. Wo man sich wohlfühlt.

Liebe Frau Keusch,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Bernd
Reviewed: 1 year ago (02/04/2025)
Date of experience: 04/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr Pfefferle,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (30/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr empfehlenswert gutes Preis/Leistungs-Verhältnis

Lieber Herr/ Liebe Frau Meyer,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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