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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,076 reviews
:
By WW
Reviewed: 1 year ago (17/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Leider können wir Ihrer Bewertung nicht entnehmen, warum Ihnen der Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Sehr gepflegtes Haus in zentraler und doch ruhiger Lage.

Lieber Herr Sappa,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Marcel Petri
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Heel goed. Wel zou ik meer aandacht voor het zuigen van de trappen willen zien

Geachte heer Petri,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om met ons te praten en ons uw feedback te sturen. We stellen dit zeer op prijs. Vooral bedankt voor uw opmerkingen. Dit helpt ons om onze prestaties te evalueren en te blijven verbeteren.

We kijken ernaar uit u weer te zien.

Het team van Schlosshotel Karlsruhe
By Ricarda Roth
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Mir wurde beim ausschecken vorgeworfen dass ich nicht alleine im Zimmer gewesen wäre und ein Herr aus meinem Zimmer gekommen sei. Das finde ich sehr gruselig, da ich alleine unterwegs war und gegen 1Uhr alleine und mit einer Freundin Videotelefonierend zurück in mein Zimmer gekommen bin. Dementsprechend kann ich sogar beweisen, dass ich alleine in meinem Zimmer geschlafen habe und alleine zurück gekommen bin. Wenn jemand jemanden aus meinem Zimmer kommen sehen hat, der nicht ich war, mache ich mir im nachhinen Sorgen um meine Sicherheit und fühle mich
In ihrem Hotel nicht mehr wohl. Die Kollegin am Empfang schien mir auch nicht zu glauben. Ich hoffe sehr nicht bei Ankunft zuhause festzustellen dass ich bestohlen wurde o.ä.. Ich bitte Sie diesbezüglich Stellung zu nehmen und falls Sie Videomaterial haben dieses zu Prüfen und sich mit mir in Kontakt zu setzen. Das ist das letzte was man als alleinreisende Frau hören möchte und ich finde das höchst bedenklich.

By A
Reviewed: 1 year ago (15/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Nettes Hotel

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

sehr gut

Lieber Herr/ Liebe Frau Kowalski,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Ulf Leisner
Reviewed: 1 year ago (13/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ein ruhiges Wohlfühlhotel im klassischen Stil

Lieber Herr Leisner,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Séjour très agréable !

Lieber Herr/ Liebe Frau Rochereau,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (11/06/2025)
Date of experience: 06/2025

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Lieber Herr/ Liebe Frau Hennequart,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Was können wir besser machen, um die Hürde Ihrer 100%igen Zufriedenheit zu erreichen oder gar zu übertreffen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 1 year ago (10/06/2025)
Date of experience: 05/2025

ganz ehrlich gesagt wir waren schon oft bei Ihnen aber das war alles schon besser und das ärgerlichste ist, das ein Weckruf ignoriert wird !!! daher mußten wir die schlechte Milch to go mitnehmen

Liebe Gäste,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr letzter Aufenthalt nicht Ihren bisherigen positiven Erfahrungen entsprach. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch an Service und Qualität. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und haben bereits mit unserem Team besprochen, wie wir hier sofort Verbesserungen umsetzen können – von der Kontrolle der Frühstücksqualität bis hin zur Verlässlichkeit des Weckruf-Services.

Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung eine weitere Chance geben, Sie wieder so zu überzeugen, wie Sie es von früheren Aufenthalten bei uns gewohnt sind.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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