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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,106 reviews
:
By Reiseagentur Peter Schwarz , f..
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Ein Haus mit Tradition, sehr gepflegt und TOPP Personal!

Lieber Herr/ Liebe Frau Güth,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Malutan
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Malutan,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (02/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Alle Mitarbeiter waren gut gelaunt und sehr freundlich. Eine positive Grundstimmung also.

Lieber Herr/ Liebe Frau Oldenhage,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Andreas
Reviewed: 2 years ago (31/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ein wenig in die Jahre gekommen.
Zimmerpersonal uneinsichtig nach Hinweis, dass man ausschlafen möchte. Sieht die Schuld beim Gast.

Lieber Andreas,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt durch das wiederholte Klopfen beeinträchtigt wurde. Wir verstehen, wie wichtig es ist, in einem Hotelzimmer ungestört ausschlafen zu können.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden in Zukunft besser geschult werden, um die Wünsche unserer Gäste zu respektieren.
Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihnen zu zeigen, dass wir aus Ihrem Feedback lernen und uns kontinuierlich verbessern. Ihr Wohlbefinden liegt uns sehr am Herzen!

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Braun,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (30/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Grundsätzlich war alles in bester Ordnung. Nur das Geräusch der Lüftung während der Nacht war zwar leise, aber permanent da und daher für mich so störend, dass ich nicht vernünftig schlafen konnte.

Lieber Herr/ Liebe Frau Bolduan,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Klaus M. Körmendi
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr angenehm

Lieber Herr M. Körmendi,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Wolfgang Schrage
Reviewed: 2 years ago (29/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Mein Zimmer war ziemlich klein. Einrichtung in die Jahre gekommen. Es überwiegt aber der Charme, den das Hotel aufweist und die besondere Freundlichkeit der Mitarbeiter.

Lieber Herr Schrage,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Marco Schwenk
Reviewed: 2 years ago (28/12/2024)
Date of experience: 12/2024

War schön, die nähe zum Zoo und Bahnhof ist praktisch.
Die Ausstattung der Zimmer ist nostalgisch.

Lieber Herr Schwenk,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By M. Rossler
Reviewed: 2 years ago (27/12/2024)
Date of experience: 12/2024

altehrwürdiges Hotel in bester Lage, das jedoch hie und da einer Auffrischung bedürfte

Lieber Herr/ Liebe Frau Rossler,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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