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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,136 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (16/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr bequeme Matratze, Blick auf den Nasenbären im Zoo unbezahlbar.

Lieber Herr/ Liebe Frau Wilhelm,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Christa Wermke
Reviewed: 2 years ago (14/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Das Restaurant war leider geschlossen.
Es gab im Restaurant und in der Hotelnähe keine akzeptablen Alternativen.

Liebe Frau Wermke,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Zeer mooi hotel met vriendelijk personeel.

Geachte heer/geachte mevrouw Geurts,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om met ons te praten en ons uw feedback te sturen. Wij waarderen het enorm.
Wij willen u vooral bedanken voor uw 100% beoordeling.

Wij kijken er nu al naar uit om jullie vandaag weer te zien.

Uw Schlosshotel Karlsruhe-team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Es war wunderbar . Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Ganz tolle Lage . Schönes Zimmer . Klimaanlage war ein absolutes plus . Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Lieber Herr/ Liebe Frau Ramsey,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (11/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Lieber Herr Risser,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Govind Bhinder
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Below average.

Dear Mr. Bhinder,

Thank you for taking the time to share your feedback with us. Your input is extremely valuable as it helps us continuously improve our services and offerings.
We regret that the room furnishings did not meet your expectations. Please rest assured that we take your comments regarding the modernization of our furniture seriously and will consider this in future renovations.
We are also sorry to hear that your experience with our staff was not satisfactory. We are committed to improving the professionalism and language skills of our team and will implement additional training to ensure better communication with our international guests.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
By Niels Madsen
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Vers nice…only one small issue. When you say that we could help savning the environment by not changing towels every day…do not change them anyway…

Dear Niels Madsen,

thank you very much for your time to fill in the questionnaire. We appreciate your feedback as it is very important for us. The team is very happy that you had such a good time with us.

We are looking forward to welcome you back soon again!

Your Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Guest has not commented on review

Lieber Herr/ Liebe Frau Jazvac,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Jörg
Reviewed: 2 years ago (10/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Sehr schönes altes Hotel.
Aber trotzdem alles tipptopp.

Lieber Jörg Melchert,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (09/09/2024)
Date of experience: 09/2024

Grundsätzlich sehr zufrieden, gutes Stadthotel

Liebe Frau Koennecke,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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