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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 1,106 reviews
:
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (28/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die 4 Sterne sind nicht ganz verdient.

Lieber Herr/ Liebe Frau Malkoc,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Katharina Hüttmann
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Essen, Zimmer gut
Personal an der Rezeption, naja. Vielleicht lag es ja auch an uns.

Lage gut

Liebe Frau Hüttmann,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr, unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie Unannehmlichkeiten in Bezug auf unser Serviceangebot und die Betreuung durch unser Team erlebt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden diese intern besprechen, um sicherzustellen, dass ähnliche Erfahrungen in Zukunft vermieden werden.
Unsere Parkplatzgebühren stehen auf einem großen Schild vor der Einfahrt. Der Preis für unsere Übernachtungsgäste (24h) beträgt 19,00 € und der Preis für unsere Tagesgäste (meist nur ein paar Stunden) beträgt 5,00 €.
Wir würden uns freuen, Ihnen zeigen zu dürfen, dass wir es besser können, um Ihre 100 % zu erreichen oder sogar zu übertreffen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Gast ,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Marcus
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ein schönes, sauberes, geschmackvolles Hotel in für uns optimaler Lage. Parkplatz vor der Tür und freundliches Personal. Das WLAN war dafür aber leider unterirdisch schlecht.

Lieber Herr Hack,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Andreas
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, dieLage zentral Bhf einerseits praktisch, andererseits aber auch mit Straßenbahn recht laut.

Lieber Herr Blanke,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und Bemühungen unseres Teams sowie die Qualität unseres Restaurants hervorgehoben haben das bedeutet uns sehr viel!
Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Anmerkungen zu der Zimmerausstattung, insbesondere zum Badezimmer und den Teppichböden, nehmen wir sehr ernst und werden diese bei zukünftigen Renovierungs- und Verbesserungsmaßnahmen berücksichtigen.
Bezüglich der Parkplatzgebühren möchten wir anmerken, dass diese den örtlichen Gegebenheiten angepasst sind. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht für jeden Gast optimal ist, und suchen stetig nach Möglichkeiten, unseren Gästen das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten.
Wir würden uns freuen, Ihnen zeigen zu dürfen, dass wir es besser können, um Ihre 100 % zu erreichen oder sogar zu übertreffen.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Stefan
Reviewed: 2 years ago (27/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Gute zentrale Lage, trotzdem ruhig, gute Anbindung an den ÖPNV

Lieber Herr Brose,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (25/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Guest has not commented on review

Lieber Herr Puscher,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Was können wir besser machen, um die 100% zu erreichen? Ihre Anmerkung hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Solide Unterkunft mit Retro-Charme.

Lieber Herr/ Liebe Frau Kugler,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Besonders für Ihre 100% Bewertung unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
No Public Name
Reviewed: 2 years ago (23/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich werde wieder kommen und um Zimmer mit Dusche bitte

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen. Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.
Gerne reservieren wir für Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit Dusche, erwähnen Sie dies bitte bei Ihrer nächsten Buchung.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
By Gerd Becker
Reviewed: 2 years ago (22/10/2024)
Date of experience: 10/2024

angenehmes Hotel mit bester Lage

Lieber Herr Becker,

ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für uns genommen und uns Ihre Rückmeldung gesendet haben. Wir wissen es sehr zu schätzen.
Vor allem für Ihre Anmerkungen unseren herzlichen Dank. Das hilft uns sehr unsere Leistung zu reflektieren und uns weiter zu verbessern.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen.

Ihr Schlosshotel Karlsruhe Team
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