Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,147 reviews across 10 portals
:
By Dr. DN Hans
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Insgesamt sehr angenehmer Aufenthalt, Küche sehr ansprechend. Kongress Bereich modern und gut temperiert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns im Rahmen einer Veranstaltung rundum wohlgefühlt haben und besonders von unseren Speisen begeistert sind.
Wir freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By S Wittmann
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Ambiente - Betrifft WiFi: Keine Info beim Einchecken

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wie schön, dass Sie mit allen Leistungen rundum zufrieden waren und besonders vom Ambiente begeistert sind.
Wir freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Dr. Düsterwald DEAA
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolles Ambiente, war super, vielen Dank

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Rahmen einer Veranstaltung hatten und vom Ambiente begeistert sind.
Ihr Lob zur Sauberkeit, Freundlichkeit sowie den Speisen leiten wir natürlich gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel / Tagungsraum wurde vom Veranstalter ausgesucht. Wir waren zunächst etwas irritiert, ob der komplexem Beschreibung zur Anfahrt - die tolle Lage und die super Aussicht und das Top Personal hat uns aber voll entschädigt. Wenn mal wieder was in Würzburg stattfindet, denken wir sicher an Euch.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders von der Aussicht begeistert sind.
Ihr großes Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden macht und sehr glücklich und wir leiten dieses natürlich gerne an alle weiter.
Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Langer
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (30/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolle Lage, am Willen zur besserer Qualität mangelt es beim Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns so ausführlich zu schildern und wir auch nochmal persönlich miteinander sprechen konnten. Ihre offene und detaillierte Rückmeldung ist uns sehr wichtig und hilft uns, unseren Service stetig zu überprüfen.

Es tut uns sehr leid zu lesen, dass es bei Ihrem Aufenthalt zu mehreren Unstimmigkeiten gekommen ist und Sie insbesondere mit dem Service an verschiedenen Stellen unzufrieden waren. Besonders bedauern wir, dass Ihre Wunschzimmerreservierung trotz mehrfacher Bestätigung nicht wie gewünscht umgesetzt wurde und dass das Schwimmbad nicht pünktlich für Sie geöffnet war. Auch die von Ihnen geschilderten Erfahrungen beim Frühstück entsprechen in keiner Weise unserem eigenen Anspruch an Gastfreundschaft. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen.

Unsere Schwimmbadzeiten haben wir geprüft und auch angepasst. Ab jetzt können unsere Gäste von Montag bis Samstag von 7 Uhr bis 20 Uhr in das Schwimmbad.

Wir hoffen, dass Sie dennoch einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts, wie die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit, genießen konnten.

Ihre Anmerkungen zum Preis-Leistungsverhältnis helfen uns ebenfalls, bestehende Abläufe kritisch zu prüfen.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches Feedback.

Mit besten Grüßen
Ihr-Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (29/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel ist unbedingt empfehlendswert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Ihr Lob leiten wir natürlich gerne an alle weiter.
Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Klaus Etzel
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Die Steinburg ist immer einen Besuch wert. Der Service ist freundlich und engagiert.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns stets wohlfühlen und besonders von der Lage begeistert sind.
Ihr Lob zur Freundlichkeit leiten wir natürlich gerne an unser Team weiter.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Vera Franz
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (27/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Ganz nett. Im Grunde überteuert. Den Lärm auf der Terrasse fand ich unmöglich. Die Reaktion des Hotelpersonals auf meine telefonische Rüge auch eher mäßig. Ich bin letztlich eine Nacht früher abgereist, weil ich eine zweite Nacht mit wenig Schlaf nicht ertragen hätte.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns am Schlosshotel Steinburg zu schildern. Ihre ehrliche Rückmeldung ist für uns äußerst wertvoll, auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Besonders betroffen macht uns, dass Sie Ihre Reise aufgrund der Lärmbelastung auf der Terrasse vorzeitig beendet haben. Dass Sie sich dadurch in Ihrer Nachtruhe gestört gefühlt haben und unsere Reaktion auf Ihre Rückmeldung als unzureichend empfanden, tut uns aufrichtig leid. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden diese intern mit den zuständigen Teams besprechen, um künftig sensibler und lösungsorientierter zu reagieren.

Gleichzeitig möchten wir uns für Ihre positiven Rückmeldungen zur Lage, Sauberkeit, dem Service im Restaurant sowie dem Konferenzbereich bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie diese Bereiche als angenehm empfunden haben.

Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unseren Service und das Gästeerlebnis zu verbessern.

Wir hoffen dennoch, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

War ein angenehmer Aufenthalt.
Ein Handgriff in der Dusche, zu der man ja in die Badewanne steigen muss, wäre wünschenswert.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Ihren Hinweis geben wir an die Geschäftsleitung weiter.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (26/06/2025)
Date of experience: 06/2025

Wir waren rundum zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden waren.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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