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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,003 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (29/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bei 4 Sternen hab ich mehr erwartet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen zu bewerten und Ihre Erfahrungen ausführlich mit uns zu teilen.

Es tut uns leid, dass Sie die fehlende Klimatisierung im Zimmer als große Einschränkung empfunden haben. Wir können Ihren Unmut über die hohen Temperaturen gerade in den Sommermonaten gut nachvollziehen. Aus baulichen und denkmalschutzrechtlichen Gründen lässt sich unser historisches Gebäude leider nicht so einfach mit einer Klimaanlage nachrüsten. Auch mobile Klimageräte benötigen einen Zugang nach außen, was wiederum für bauliche Herausforderungen sorgt. Für Gäste, die gerade im Sommer Wert auf klimatisierte Zimmer legen, empfehlen wir unser „Refugium“, in dem eine moderne Klimatisierung vorhanden ist. Ihre Hinweise zu zusätzlichem Sonnenschutz und der Qualität der Ohrstöpsel leiten wir gerne an die zuständigen Stellen intern weiter.

Es freut uns zu lesen, dass Sie die Lage sowie die Sauberkeit unseres Hauses überzeugen konnten und unsere Mitarbeitenden einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Dennoch bedauern wir, dass das Preis-Leistungsverhältnis und der Aufenthalt insgesamt nicht Ihren Erwartungen für ein Haus unserer Kategorie entsprochen haben.

Wir danken Ihnen aufrichtig für Ihre konstruktiven Rückmeldungen, denn diese helfen uns, den Komfort und die Ausstattung weiter zu verbessern. Hoffentlich dürfen wir Sie beim nächsten Besuch mit einer für Sie passenderen Zimmerwahl von unserem Haus überzeugen.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Super, macht schon Eindruck

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere unser klimatisiertes Zimmer als besonders angenehm empfunden haben, gerade an diesen heißen Sommertagen. Auch die Unterstützung beim Gepäck wurde von Ihnen positiv erwähnt – gern geben wir Ihr Lob an unser Team weiter.

Für den Hinweis zum Stufenabsatz neben dem Bett bedanken wir uns. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst, denn die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Die Stufe wurde wohl aus statischen Gründen vom Architekten mit eingeplant.

Bezüglich des WLAN rüsten wir gerade sowohl neue WLAN-Controller als auch Switches und Access-Points mit unserer IT-Firma nach. Die Außenterrasse wird innerhalb der nächsten wenigen Wochen auch entsprechend ausgestattet.

Was das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft, wissen wir um die Exklusivität unserer Lage und das besondere Schlossambiente, welches sicherlich einen Teil dazu beiträgt. Vor allem die Qualität unseres Fachpersonals ist hier auch mit eingepreist. Als Fair Job Hotel sind uns faire Arbeitsbedingungen und Löhne unserer Mitarbeitenden selbstverständlich sehr wichtig.
Ihr ehrliches Feedback hilft uns, in der Preisgestaltung aufmerksam und ausgewogen zu bleiben.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (27/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Tolle Lage, ideales Konferenzhotel, allerdings für viele Meetings insgesamt zu teuer. (wenn man z. B. a la carte essen möchte)
Auch sehr schwer zu buchen, wenig Optionen. Im Vorvorjahr gab es auch Buchungsprobleme. Durch Personalwechsel wurde Reservierung/Buchung verschlampt - sehr unangenehm.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt sowie Ihre Erfahrungen mit unserem Haus so detailliert zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage unseres Hotels und die Eignung als Konferenzhotel positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre äußerst positiven Bewertungen in den Bereichen Zimmer, Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams. Es ist uns stets ein wichtiges Anliegen, unseren Gästen ein überzeugendes Umfeld für Tagungen und Meetings zu bieten.

Allerdings bedauern wir Ihre Eindrücke bezüglich der Preisgestaltung für Meetings. Da wir lediglich über eine Küche verfügen, in der wir das à la carte-Konzept abgeschafft und durch das "Your Choice-Menüs"-Konzept ersetzt haben (aus wirtschaftlichen Gründen), versuchen wir ein Angebot zu kreieren, welches gleichermaßen für Seminargäste als auch für Individualgäste passt. Zu Wartezeiten kann es dann kommen, wenn mehrere Gruppen bei uns speisen. Bitte entschuldigen Sie, wenn dies vor Ort ggf. nicht mit Ihnen kommuniziert wurde. Wir versuchen in so einem Fall, möglichst allen Gästen gleichermaßen gerecht zu werden und die Gänge zügig zu schicken.
Nach interner Rücksprache gab es offensichtlich im Buchungsprozess ein Missverständnis durch eine freibleibende Option, welches jedoch aus unserer Sicht mit der Ansprechpartnerin bei einem persönlichen Gespräch gut geklärt werden konnte.

Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es würde uns sehr freuen, Sie auch bei zukünftigen Konferenzbesuchen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Jürgens
Family
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Vielen Dank für den Aufenthalt in Ihrem Hotel, das Zimmer ist sauber, ordentlich angenehm und klimatisiert. Das Essen sehr gut und hochwertig. Besonders toll ist Ihr freundlicher und persönlicher familiärer Umgang. Wir hatten als Familie stets das Gefühl willkommen zu sein.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so detailliert und herzlich zu bewerten.

Es freut uns ganz besonders, dass Sie und Ihre Familie sich in unserem Haus so wohl und willkommen gefühlt haben. Ihr großes Lob für den freundlichen und familiären Umgang unseres Teams erfüllt uns mit Freude – für uns ist es eine Herzensangelegenheit, unseren Gästen eine angenehme und persönliche Atmosphäre zu bieten, in der sich auch Familien mit Kindern bestens aufgehoben fühlen.

Dass Sie mit dem klimatisierten und gepflegten Zimmer im Refugium, der Sauberkeit sowie der Qualität unseres Essens durchweg zufrieden waren, nehmen wir als wunderbare Bestätigung für unser tägliches Engagement.

Ihre Treue durch den familiären Bezug und die schönen Erinnerungen an frühere Besuche bedeuten uns viel. Über Ihre uneingeschränkte Weiterempfehlung freuen wir uns sehr und fühlen uns dadurch in unserem Anspruch an Qualität und Gastfreundschaft nachhaltig bestärkt.

Wir können es kaum erwarten, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (26/06/2026)
Date of experience: 06/2026

gut kfnnfnnnekkfnlfjnnl. kdldk. kelle f

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Wie schön, dass Sie sich in unseren Zimmern wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit unseres Hauses sowie die Lage positiv bewerten! Auch Ihre Hinweise zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir gerne auf und sehen sie als wertvollen Ansporn, unseren Service weiterhin aufmerksam und gastorientiert zu gestalten.

Dass Sie im Rahmen einer Tagung auf uns aufmerksam geworden sind, wissen wir zu schätzen. Wir hoffen, Sie konnten Ihre Zeit bei uns genießen und angenehme Eindrücke mitnehmen.

Wir danken Ihnen für Ihre Empfehlung und freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (25/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Unsere Erwartungen war hoch und sie wurden sogar übertroffen. Wir werden auf jeden Fall wieder kommen, aber dann nicht nur für 1 Nacht. Es war einfach insgesamt mega toll.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und begeistert zu bewerten.

Es macht uns wirklich stolz und glücklich zu lesen, dass wir Ihre hohen Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern sogar übertreffen konnten. Besonders freut uns, dass Sie sich in Ihrer Juniorsuite im Refugium so wohlgefühlt haben und sowohl die Ruhe der Lage als auch die Sauberkeit unseres Hauses zu Ihrer Zufriedenheit waren. Ihr Lob für die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams schätzen wir sehr und geben dies gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir verstehen, dass die Entscheidung für eine Juniorsuite bei einem Aufenthalt zu dritt eine besondere Investition darstellt, hoffen jedoch, dass Ausstattung, Service und das Gesamterlebnis diesen Wert für Sie widerspiegeln konnten.

Besonders schön finden wir, wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind. Dass Ihr Eindruck von der alten Mainbrücke aus dazu geführt hat, dass Sie Ihren Weg zu uns gefunden haben, freut uns sehr – umso mehr, da Sie mit positiven Eindrücken nach Hause gefahren sind.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt für mehrere Nächte willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By CIPERS CHRISTIAN
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/06/2026)
Date of experience: 06/2026

agréable,bonne situation et tranquilité

Dear Guest,

Thank you so much for taking the time to review your stay with us. We are delighted that you particularly appreciated the pleasant atmosphere, the central location, and the peacefulness of the hotel. We also greatly appreciate your praise for the cleanliness and the friendliness of our team.

We regret that you found the distance between the "Refugium" and the main building too great. Our goal is always to make the comfort of all our guests as pleasant as possible, so for your next stay, we recommend a room in our "Castle Manor." This room is located directly above the restaurant.

We would be very happy to welcome you back again soon and remain

with best regards from Würzburg
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr gut. Alle waren sehr freundlich.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams sowie das Zimmer, die Lage und die Sauberkeit als durchweg positiv wahrgenommen haben. Solch wertschätzende Rückmeldungen motivieren uns, unseren Gästen weiterhin einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Ihre Anmerkung zur Situation im Foyer nehmen wir selbstverständlich sehr ernst. Wir werden dies umgehend intern prüfen, um für einen einwandfreien Zustand aller Bereiche zu sorgen.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Rückmeldung und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Sehr schön gelegen.
Zimmerklima an sehr heißen Tag

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unsere besondere Lage sowie die Sauberkeit und den Komfort Ihres Zimmers positiv hervorgehoben haben. Ebenso danken wir Ihnen herzlich für Ihr Lob zur Freundlichkeit unseres Teams und Ihr umfassendes Feedback.

Ihren Hinweis zum Zimmerklima an besonders heißen Tagen nehmen wir mit großem Interesse auf. Wir wissen, dass hohe Temperaturen insbesondere in den Sommermonaten eine Herausforderung sein können, gerade im historischen Gebäude. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, da es uns dabei unterstützt, den Gästekomfort stetig weiterzuentwickeln.

Wir bedanken uns auch für Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis und freuen uns umso mehr, dass Sie unser Haus gerne weiterempfehlen möchten.

Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (22/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Dank der drei "Bauten" ist in der Steinburg für jeden Geschmack etwas dabei. Das Personal ist immer sehr zuvorkommend, die Räumlichkeiten stets sauber. Der kostenlose Parkplatz direkt vor der Tür macht das Be- und Entladen sehr leicht. Das Essen ist hervorragend.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und rundum positiv zu bewerten.

Wow, volle Punktzahl in nahezu allen Bereichen! Das macht uns ganz besonders stolz, denn unser höchstes Bestreben ist es, unsere Gäste glücklich zu sehen. Wie schön, dass uns das bei Ihnen schon seit einigen Jahren gelingt und Sie unsere Location für Ihre Feierlichkeit stets berücksichtigen. Dass Sie als Stammgast immer wieder den Weg zu uns finden und unser Haus sogar weiterempfehlen möchten, empfinden wir als großes Kompliment und zugleich als schönsten Ansporn.

Ein besonderer Dank gilt Ihren lieben Worten an unser gesamtes Team, welche wir gerne intern weitergeben.

Leider war der WLAN-Controller, den wir ohnehin demnächst ausgetauscht hätten, durch einen Stromausfall in der besagten Woche komplett außer Gefecht gesetzt, was einen unzureichenden WLAN-Empfang zur Folge hatte. Der WLAN-Controller konnte zwar unverzüglich ausgetauscht werden, jedoch mussten einzelne Access Points gleichermaßen erneuert werden, um einen Empfang zu gewährleisten. Dies war mit einem größeren Aufwand (zeitlich wie auch technisch) verbunden, weshalb wir diesem Problem leider erst Tage später Herr werden konnten. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form entschuldigen und danken Ihnen gleichzeitig für Ihr Verständnis vor Ort.

Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus Würzburg
Ihr Steinburg-Team
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