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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,498 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 02/2022

angenehmes Hotel,schöne Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die offenen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie von der Lage der Steinburg begeistert sind und besonders auch den Besuch im Restaurant genossen haben.
Ihren Hinweis zur Sauberkeit im Zimmer haben wir umgehend intern weitergeleitet und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der beschriebene Zustand entspricht in keinem Fall unserem Standard.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (28/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Zauberhaftes Ambiente

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit all unserem Leistungen rundum zufrieden waren.
Gerade deshalb finden wir es schade, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als nicht ganz angemessen bewerten. Hier vertreten wir eine klare Philosophie: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Perfekte Lage, klasse Küche und sehr schönes Ambiente!

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und besonders von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team - besonders an Küche und Service - geben wir natürlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Sehr sehr schön, Stadtplan von Würzburg evtl für Wochenendgäste aufs Zimmer legen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie besonders von der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind.
Auf dem Zimmer finden Sie per QR-Code unsere digitale Gästemappe, in der es auch detaillierte Infos zur Stadt gibt. Ansonsten sprechen Sie beim nächsten Mal gerne unser Rezeptionsteam an, um einen Stadtplan zu erhalten. Auch zu unseren verschiedenen Zimmerkategorien, die teilweise barrierefrei angelegt sind, beraten wir Sie gerne.
Wir freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Während der Schlosstage für Zwei herrschte ein sehr angenehmes Ambiente!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich im Rahmen des Schlosstage-Arrangements rundum wohlgefühlt und das Ambiente genossen haben.
Ihre lobenden Worte an unser gesamtes Personal leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/02/2022)
Date of experience: 02/2022

Geschäftsreise. Erwartungen voll erfüllt.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich im Rahmen einer Geschäftsreise rundum wohlgefühlt haben und mit all unseren Leistungen zufrieden sind.
Wir freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/02/2022)
Date of experience: 02/2022

wir haben ein wunderschönes Wochenende hier verbracht. es war alles echt sehr schön, das Essen ein Erlebnis, die Lage und Umgebung ist ein Traum, sogar eine Lademöglichkeit für E-Autos ist vorhanden, wir kommen bestimmt mal wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders von der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begeistert sind.
Ihr großes Lob hinsichtlich unserer Genießermenüs und der kleinen Karte haben wir gleich an unser Küchenteam weitergeleitet.
Schön, dass Sie in unserem Schwimmbad- und Saunabereich gut entspannen konnten und Ihnen Ihr Zimmer sowie die tolle Aussicht auf die Stadt Würzburg gefallen haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (31/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Hotel gut insbesondere Zimmer und Ausblick, Speisekarte nur ein Menü ist unmöglich, Spa-Bereich klein und teilweise unsauber, Coronamaßnahmen im Spabereich unmöglich

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere Zimmer und den Ausblick über Würzburg genossen haben.

Auf Grund der Herausforderungen durch die Coronakrise sahen wir uns gezwungen, aus wirtschaftlichen und personellen Gründen im Juli vom à la carte-Geschäft mit großer Auswahlkarte umzustellen auf Tagesmenüs.
Seither nehmen wir unsere Gäste mit auf eine Genussreise bei täglich wechselnden 4-Gang-Menüs, alternativ mit jeweils einer vegetarischen Variante. Zudem bieten wir auch unser beliebtes 5-Gang Love Dinner an, welches gleichermaßen in vegetarischer Variante erhältlich ist.

Was das Wording unseres kleinen Schwimmbad- und Saunabereiches angeht, so versuchen wir explizit, das Wort "Spa-" oder auch "Wellnessbereich" zu vermeiden, da dies ggf. Erwartungen wecken würde, die wir nicht erfüllen können.
Um Ihnen höchstmögliche Sicherheit und Komfort gewährleisten zu können, haben wir den Schwimmbadbereich auf maximal 8 Gäste beschränkt. Dies können wir über die Ausgabe der Spindschlüssel regulieren, da wir über keine eigene "Spa-Rezeption" verfügen. Wir bedauern, wenn Ihnen dieses Handling nicht zusagt, doch versuchen wir bestmöglich die Corona-Auflagen in diesen Zeiten umzusetzen.
Ihren Hinweis zur Sauberkeit im Schwimmbad-und Saunabereich haben wir gleich an unsere Hausdame weitergeleitet und möchten uns bei Ihnen entschuldigen, sollte es hier ein Defizit gegeben haben.

Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Alles in allem einfach wunderschön

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes rundum wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (25/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein sehr schönes gehobenes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders vom wunderschönen Ausblick auf Würzburg begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
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