Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,751 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (09/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Wir haben uns bei Ihnen sehr wohlgefühlt und kommen gerne wieder.
Kleine Anmerkung....der Fernseher sollte neu programmiert werden.
Die Bedienung ist missverständlich.
Zimmer 39

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und gerne wieder kommen.
Ihre Anmerkung zum Fernseher haben wir an unsere Technik weitergeleitet.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (06/06/2023)
Date of experience: 06/2023

Neubau hübsch.
Altbau in die Jahre gekommen. Investitionsstau. Altbau und Neubau passen nicht zusammen.
Leistung für das Preisniveau zu niedrig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Ihnen der Ausblick und das Design im Refugium gefallen hat.
Für den nicht gereinigten Balkon möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Das ist nicht unser Standard und Sauberkeit seht bei uns an erster Stelle.
Ihren Hinweis zum Service in Steinburgs Restaurant nehmen wir selbstverständlich ernst. Lange Wartezeiten sollten und nicht abgeräumte Tische sollten nicht vorkommen. Ihr Feedback nehmen wir zum Anlass um intern nochmals nachzuschulen.
Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie einmal wieder zu einem anderen Anlass bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (03/06/2023)
Date of experience: 05/2023

A superb hotel, the best on our trip through Germany. Am planning to return.

Dear guest,

Thank you for such a great rating!
We are really pleased that you liked our hotel and the surrounding area so much.
We were very pleased about your words of praise regarding our employees.
Your satisfaction is probably the best reward for our employees - and at the same time a fantastic motivation.

We hope to welcome you again soon in the heart of Würzburg.

With kind regards
Your entire Steinburg team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (01/06/2023)
Date of experience: 05/2023

Schönes Hotel - wir kommen gerne wieder und würden Sie auch absolut weiter empfehlen. Ein paar "Sprüche" an den Wänden gehören für unseren Geschmack eher in den internen Mitarbeiterbereich, aber wir haben uns wohlgefühlt, sonst würde ich nicht so ausführlich schreiben.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihnen der Blick auf Würzburg gefallen hat und Sie sich in Summe wohlgefühlt haben.
Für die etwas "muffige" Kollegin möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Das sollte natürlich nicht so sein! Hier werden wir nochmal intern nachfassen.
Ihren Hinweis zu den Sonnenschirmen haben wir sofort weitergeleitet. Bei diesen Temperaturen sollten die Schirme draußen stehen.
Zu unserer Preispolitik lesen Sie gerne in unserer "Steinburg Philosophie": https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

in allem faszinierend und aussergewöhnlich!

Lieber Gast,

vielen Dank für das so tolle Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten und rundum zufrieden waren.
Schön, dass Ihnen die Lager der Steinburg, Ihr Zimmer sowie unser Speisenangebot gefallen hat.
Über Ihr Lob hinsichtlich unserer Mitarbeiter:innen haben wir uns sehr gefreut.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!

Beste Grüße aus Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (31/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Das Refugium , dass wir bei einem anderen Besuch kennengelernt hatten, ist sehr schön, das Schloss ist nicht unser Ding

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!
Schade, dass Sie sich in unserem "Traumschloss" nicht wohlgefühlt haben. Geschmäcker sind ja bekanntlich verschieden.
Wir möchten uns nochmal in aller Form für die Verlegung entschuldigen. Anscheinend gab es einen Fehler in unserem System. Aufgrund dessen, haben wir uns an diesem Tag leider im "Refugium" überbucht.
Unsere Traumschlosszimmer werden die nächsten Zimmer sein, die wir renovieren. Im letzten Jahr waren die Landschlosszimmer an der Reihe. Aus wirtschaftlichen Gründen können wir nur ein Projekt nach dem anderen vornehmen.

Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald einmal wieder in unserem Refugium begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr schönes Hotel, gute Erholung, sehr freundlicher und guter Service

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat:
Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer so wohlgefühlt haben und sich erholen konnten.
Über Ihr Lob hinsichtlich unseres Teams haben wir uns sehr gefreut.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!

Beste Grüße aus Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (30/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Alles ok, leicht zu teuer

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt.
Schade, dass Sie unser Preisleistungsverhältnis als nicht angemessen empfinden. Zu unserer Preispolitik vertreten wir eine klare Firmenphilosophie, die Sie gerne auf unserer Website nachlesen können: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/
Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Fijn hotel, keurig personeel, zeer mooie plek op de berg met schitterend uitzicht

Dear guest,

Thank you very much for your great review!
We are very pleased about your positive words regarding your stay
We are already looking forward to your next visit and wish you a nice time until then.

With warm regards from the baroque city of Würzburg
Your entire Steinburg team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (28/05/2023)
Date of experience: 05/2023

Sehr Schön Luxus pur, Sehr nettes Personal.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer sowie die Aussicht gefallen hat.
Über Ihre freundlichen Worte hinsichtlich unseres Personals haben wir uns sehr gefreut.
Zu unserer Preispolitik vertreten wir eine klare Firmenphilosophie, die Sie gerne auf unserer Website nachlesen können: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/
Auf Ihren nächsten Besuch sind wir schon jetzt gespannt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit .

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
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