Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,751 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (25/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Schöner Abend und eine entspannte Übernachtung mit Frühstück. Tolle Lage im Weinberg

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben und einen tollen Aufenthalt bei uns im Schlosshotel Steinburg hatten.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage in den Weinbergen gefallen hat. Wir haben in unseren Schwimmbad unten im Eingangsbereich Spinde. Sie können sich an der Rezeption einen Schlüssel dafür abholen.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns jetzt schon und wünschen Ihnen eine tolle Zeit bis dahin.

Mit lieben Grüßen
Das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Perfekt!!! Alles wunderbar

Lieber Gast,

wow, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die lieben Worte zu Ihrem Besuch in der Steinburg!
Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten! Genauso soll es sein, dass wir in glückliche Gäste-Gesichter schauen dürfen.
Über Ihr Lob hinsichtlich unserer einzelnen Gänge haben wir uns sehr gefreut und werden dieses selbstverständlich umgehend an das gesamte Küchenteam weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter: innen die wohl schönste Belohnung - und zugleich auch eine fantastische Motivation.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns im Herzen von Würzburg begrüßen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Herrliche Lage, kompetentes Personal, empfehlenswerte Küche und gute Vorbereitung lassen keine Wünsche offen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, denn genau das wünschen wir uns von unseren Gästen. Ihr Lob hinsichtlich unseres Speisenangebots haben wir gerne an unseren Küchenchef weitergeleitet.

Wir sind schon jetzt gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (12/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Hätte besser sein können

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es wäre allerdings hilfreich zu wissen, warum Sie uns lediglich durchschnittlich mit drei Stern bewertet haben. Andernfalls können wir nicht auf Ihre Kritik reagieren, um uns weiter zu verbessern.

Wir sind gespannt auf Ihr Feedback und verbleiben

mit freundlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (11/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Die Badewanne ist etwas aus der Zeit gefallen!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen zum Abendessen nicht erfüllen konnten. In unserem Restaurant bieten wir das beliebte "Your Choice"-Menü an, bei welchem die Gäste sich ein 3-, 4- oder 5-Gang-Menü mit unterschiedlichen Komponenten selbst zusammenstellen können. Die Umstellung auf Menüs haben wir aus wirtschaftlichen und personellen Gründen bereits vor zwei Jahren vorgenommen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Geben Sie gerne bei Ihrer nächsten Zimmerreservierung an, was Ihnen wichtig ist und unser Rezeptionsteam wird Sie entsprechend beraten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns in der Barockstadt Würzburg begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (07/04/2023)
Date of experience: 04/2023

schöne und angemessene Location, um ein paar Tage auszuspannen

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt!
Es freut uns, dass Ihnen der Ausblick auf Würzburg so gut gefallen hat.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen zum Abendessen nicht erfüllen konnten. In unserem Restaurant bieten wir das beliebte "Your Choice"-Menü an, bei welchem die Gäste sich ein 3-, 4- oder 5-Gang-Menü mit unterschiedlichen Komponenten selbst zusammenstellen können.
Für die lange Wartezeit möchten wir uns vielmals entschuldigen. Das entspricht nicht unserem Standard.
Zu unserem generellen Preisgefüge bitten wir Sie, einen entsprechenden Artikel auf unserer Homepage zu lesen: https://www.steinburg.com/auf-ein-wort/
Wir würden uns dennoch sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (06/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Sehr schönes Hotel mit bestem Ausblick auf Würzburg.
Tolles Zimmer.
Es gibt viel zu entdecken.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr so nettes Feedback!
Schön, dass Sie von unserem Haus so begeistert sind. Ihre lobenden Worte hinsichtlich unserer Zimmer geben wir gerne weiter.
Für uns als Gastgeber aus Leidenschaft gibt es nichts Schöneres als zufriedene Gäste.
Wir möchten uns vielmals für die lange Wartezeit zwischen den einzelnen Gängen entschuldigen. Das ist nicht unser Standard.
Auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit.

Herzliche Grüße aus Würzburg
Das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/04/2023)
Date of experience: 04/2023

Was überhaupt nicht geht. Wenn man von seinem Zimmer zum Frühstückbereich bzw. mit dem Bademantel zur Sauna im Regen (AUSSENBEREICH) laufen muss!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Wir bedauern die genannten Punkte!
Ihre Anmerkungen werden wir an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten. Und möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Wir schätzen sehr, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen. Dennoch würden wir uns freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße aus Würzburg
Das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (03/04/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schönes freundliches Business-Hotel in traumhafter Lage. Tageskarte im Restaurant zu hochpreisig. Ein paar Gerichte aus der regionalen Küche wären schön.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wie schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat! Zu unserer Preispolitik vertreten wir eine klare Firmenphilosophie, die Sie gerne auf unserer Website nachlesen können: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/

Bezüglich des Schwimmbades möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es ist natürlich nicht so gedacht, dass die Gäste die Folie auf dem Pool selbst aufrollen. Hier haben wir die entsprechenden Mitarbeiter*innen bereits nachgeschult im Handling. Die Folie lassen wir aus Energiegründen bei geringerem Gästeaufkommen so lange wie nur möglich auf dem Pool und auch die Sauna wird aus Gründen der Nachhaltigkeit nur bei Bedarf angeschaltet. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit und ein frohes Osterfest!

Mit herzlichen Grüßen

Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (31/03/2023)
Date of experience: 03/2023

Sehr schön gelegenes Hotel, sehr sauber, charmant und auch für Tagungen sehr zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrer Tagung.
Es ist schön zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen fast gerecht werden konnten.
Über Ihre positiven Worte hinsichtlich Lage und Sauberkeit haben wir uns sehr gefreut.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in unserem modernen Refugium.

Wir schätzen sehr, dass Sie sich die wertvolle Zeit genommen haben, um uns an Ihren Eindrücken teilhaben zu lassen. Über ein baldiges Wiedersehen freuen wir uns.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
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