Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,498 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (05/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Die Lage und Ausblick ist toll.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Besonders gefreut haben wir uns über die volle Punktzahl hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter.
Wir bedauern jedoch, dass Sie sich in unserem Zimmer Nr. 18 nicht wohlgefühlt haben. Denn auch wir möchten unsere Gäste selbstverständlich glücklich sehen. Gerade was die Transparenz der Zimmergröße angeht, so finden Sie auf unserer Website alle nötigen Infos, damit Enttäuschungen vermieden werden. Wir verfügen auch über größere Einzelzimmer, welche wir Ihnen für Ihre nächste Buchung empfehlen würden.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr angenehm, schön gelegen, nette und hilfsbereite Angestellte, tolles Restaurant

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihr Lob an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (31/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Sehr sauber, super freundliches Personal. Schöne Location, einfach toll.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war.
Ihr großes Lob an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (19/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein sehr schönes Hotel zum Relaxen, tolle Lage, freundliches und hilfreiches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie der Aufenthalt bei uns etwas Besonderes für Sie war und Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir natürlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/08/2021)
Date of experience: 08/2021

sehr schönes Hotel, Anbau des Refugiums Geschmackssache, die Zimmer selbst aber super

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Das Hotel hat eine sehr schöne Lage! Die Mitarbeiter sind freundlich! Das Bewegen im Hotel kann schnell beschwerlich werden, wenn man in den oberen Stockwerken wohnt oder dort Besuche abstatten möchte!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie sich im Rahmen einer Hochzeitsfeier bei uns rundum wohlgefühlt haben und von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leiten wir natürlich gerne weiter.
Schade, dass Sie trotz allem mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren. Hier verfolgen wir eine ganz klare Philosophie, die Sie unter www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/ nachlesen können.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Besuch ein Zimmer in den unteren Etagen oder im Refugium - dort gibt es einen Aufzug.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Inhabergeführtes Hotel in teilweise alten (historischen) Gebäuden mit entsprechendem Charme. Aufmerksamer Service, ohne aufdringlich zu wirken. Leider kein 'Geheimtipp' mehr, dennoch mit Sicherheit wert, in das persönliche Hotelverzeichnis aufgenommen zu werden

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives und ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und vom Ambiente sowie der Lage begeistert sind.
Ihre lobenden Worte und auch die kleinen Hinweise haben wir natürlich gerne an unser Team weitergeleitet und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Very good staying once checked-in. But there were few services and supports at the reception at the time of arrival and departure when we want a little help for baggage or a guidance about how to stroll around the area. I got an impression that receptionists are just doing their routine works.

Dear guest,

Thank you for your positive feedback and frank words!
How nice that you enjoyed your stay with us and that you are satisfied with our services.
We regret the described impression at reception. Of course, this is not our standard and we will follow up on this internally.
We hope to see you again soon and wish you all the best until then!

With best regards
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Ein tolles aussergewöhnliches Hotel in Top Lage !!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Über Ihre wertschätzenden und lobenden Worte an unser Team freuen wir uns sehr und leiten diese natürlich gerne weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/08/2021)
Date of experience: 08/2021

Prima, zeker een reden om weer terug te komen.

Dear guest,

Thank you for your positive feedback on your stay with us!
How nice that you felt comfortable in your room and that you are enthusiastic about the atmosphere at the Steinburg.
We will follow up your information about the WiFi connection and forward them accordingly.
We look forward to welcoming you again soon and until then we remain

with best regards
Schlosshotel Steinburg
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