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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,394 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Es war ein netter Aufenthalt, wir fanden es nur sehr schade, das es am Abend kein a la Carte Essen gab bzw.erst zu spät ab 20:30. Der Weg über die Treppen nach unten in die Stadt sehr ungepflegt. Auch wenn es wahrscheinlich nicht zum Hotel gehört müsste da eine Lösung gefunden werden!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ehrliche Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden besonders hervorheben.
Unser Küchenkonzept mit dem "Your Choice Menü" kommt bei unseren Gästen sehr gut an. Wir bedauern, dass Sie sich etwas anderes gewünscht hätten.
Tatsächlich liegt der Weg in die Stadt außerhalb unseres direkten Einflussbereichs, aber wir werden es an die zuständige Stelle weiterleiten.
Ihre Hinweise zum Schwimmbadbereich nehmen wir sehr ernst, denn diese helfen uns das Gesamterlebnis für unsere Gäste weiter zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr guter Gesamteindruck, stimmig in Konzept und Durchführung.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche und rundum positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als stimmig in Konzept und Umsetzung erlebt haben – gerade in einem historischen Gebäude wie unserem Landschloss ist das ein besonderes Lob.
Schön, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben und sie von allen Speisen begeistert waren. Ihre Einschätzung „teuer, aber gerechtfertigt“ wissen wir sehr zu schätzen – Qualität und Gastlichkeit stehen für uns an erster Stelle.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (16/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Klassisches Hotel in Top Lage, mit leider etwas abgewohnten Zimmer und schlechtem Schallschutz zu den anderen Zimmern hin

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit der Zimmer positiv aufgefallen sind – besonders unser Reinigungsteam freut sich über Ihr Lob.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem Zustand der Einrichtung und der Schallisolierung nicht ganz zufrieden waren. Ihre Hinweise nehmen wir sehr ernst, denn wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Gästen ein angenehmes und zeitgemäßes Umfeld zu bieten. Auch das Feedback zur Sauberkeit im Treppenhaus haben wir bereits an unser Housekeeping-Team weitergegeben.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Klaus Fäth
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der Tagungsberrichvist optisch toll. Er ist mit allen technischen Hilfsmitteln ausgestattet. Das WLAN hat keine Leistung, selbst einfachste Dsteien benötigten extrem lange diese zu öffnen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr ehrliches und detailliertes Feedback.
Wie schön, dass Sie den Ausblick, unseren Tagungsbereich sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben – das wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Besonders die Hinweise zur Sauberkeit im Zimmer und zum Zustand der Einrichtung nehmen wir sehr ernst – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir haben bereits Maßnahmen zur Verbesserung eingeleitet. Auch das Thema WLAN und die Schallisolierung sind wichtige Punkte, die wir in unsere laufenden Optimierungsprozesse mit aufnehmen.

Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Nur so können wir uns weiterentwickeln.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben, Sie vollständig zu überzeugen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Gehoben und entspannend

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Rahmen einer Hochzeit bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden waren.
Schade, dass Sie dennoch mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden sind.
Hier vertreten wir eine klare Philosophie, die Sie gerne auf unserer Homepage nachlesen können:
https://steinburg.com/de/ueber-uns/

Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (11/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mein allgemeiner Eindruck war sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie den Aufenthalt im Rahmen einer Hochzeit bei uns rundum genossen haben und besonders von Ihrem Zimmer sowie der Aussicht begeistert waren.
Wir freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 08/2025

mir hat der Aufenthalt im Hotel sehr gefallen, die Lage und das Hotelgebäude an sich habe ich als sehr besonders empfunden

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen und die besondere Lage sowie unser Hotelgebäude als so einzigartig empfunden haben.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel mit traumhaftem Ausblick. Ist auf jeden Fall einen Besuch wert. Sehr nettes, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal vom Empfang bis zum Service.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und besonders vom Ausblick begeistert sind.
Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeuten uns viel und wir leiten diese mit Freude an alle weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Hotel in traumhafter Lage. Nur die Preise für Getränke sind überteuert für ein 4 Sterne Haus.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Schade, dass unser Schlemmerfrühstück nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Zu unserer Preispolitik möchten wir Ihnen unsere Philosophie nahelegen: https://steinburg.com/de/ueber-uns/

Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr gut, sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden sind.
Ihr Lob zur Freundlichkeit macht uns sehr stolz und wir leiten dieses gerne an alle Mitarbeitenden weiter.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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