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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,498 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Wir wurden sehr freundlich begrüßt, nachdem wir die Rezeption gefunden hatten. Die Anmeldung lief völlig unkompliziert und wir waren schnell auf unserem Zimmer. Trotz der Corona-Maßnahmen haben wir uns sehr gut umsorgt gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut umsorgt gefühlt haben.
Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie bitte gesund
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Es war ein sehr schönes Wochenende unsere Seminarteilnehmer fühlten sich sehr gut betreut. Der Service war auch hier perfekt. Vielen lieben Dank noch mal an das Serviceteam

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie und Ihre Seminarteilnehmer das Wochenende bei uns auf der Steinburg rundum genossen haben und besonders vom Serviceteam begeistert sind.
Ihr großes Lob leiten wir natürlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (07/10/2020)
Date of experience: 10/2020

Ein freundliches Haus in wunderschöner Lage. Sehr reizvolle Architektur im Refugium.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Ihr Feedback haben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergeleitet.

Auf Ihren nächsten Aufenthalt sind wir schon jetzt gespannt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Bleiben Sie bitte gesund!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Außen hui, innen... nein nicht pfui aber dennoch verbesserungswürdig!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht so wohl gefühlt haben, wie Sie es erwartet hatten. Denn auch wir möchten unsere Gäste glücklich sehen.
Was die Bestückung unserer Zimmer mit Infomaterialien angeht, so haben wir auf Grund der aktuellen Corona-Hygienemaßnahmen alles aus den Zimmern entfernt, was sich nicht so gut desinfizieren lässt, z.B. unsere Gäste-Infomappen. Diese erhalten Sie auf Nachfrage selbstverständlich an der Rezeption.
Die Minibar-Getränke stehen unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung. Schade, dass Ihnen unser Angebot nicht zusagt. Bezüglich des Wasserkochers vertreten wir die Philosophie des Servicegedanken und möchten unseren Gästen Heißgetränke lieber frisch servieren.
Ihre Hinweise zur Sauberkeit des Zimmers werden wir sofort überprüfen. Bitte entschuldigen Sie, wenn der Zustand hier nicht einwandfrei war!

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Bleiben Sie bitte gesund!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (24/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Wir waren bereits das zweite mal auf der Steinburg und wir werden wieder kommen:)

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem zweiten Besuch von unseren Leistungen voll und ganz überzeugen konnten.
Ihr Lob an unser Küchenteam leiten wir gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie bitte gesund!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr nettes Personal, super tolle Lage, Essen im Restaurant hervorragend

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und von der Lage unseres Hotels begeistert sind.
Ihr Lob an unser Team - besonders auch an die Küche - leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir sind stets dabei, unsere Zimmer sowie auch die öffentlichen Bereiche auf dem neusten Stand zu halten und nehmen Ihren Hinweis gerne mit auf.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie bitte gesund!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Tolle Lage, sehr gutes Personal, leckere Küche

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive Bewertung genommen haben!
Wir freuen uns natürlich sehr über Ihr Lob zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und werden dieses mit Vergnügen weiterleiten.
Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein größeres Zimmer. Wir beraten Sie gerne zu unseren verschiedenen Kategorien.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie bitte gesund
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (20/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Ein wunderschönes Hotel in für uns optimaler Lage mit professionellem Personal, das bei uns keine Wünsche offen gelassen hat und mit dem Zimmer Nr. 21 die perfekte Location für meinen 50. Geburtstag!

Sehr geehrter Gast,

wow vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie Ihren 50. Geburtstag bei uns rundum genossen haben und es Ihnen an nichts gefehlt hat.
Wir sind sehr glücklich, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und werden Ihr großes Lob an unser Team selbstverständlich gerne weiterleiten.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie bitte gesund
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/09/2020)
Date of experience: 08/2020

Es war genauso wie wir uns es vorgestellt hatten. Kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine positive und ausführliche Bewertung genommen haben!
Wie schön, dass Sie Ihren Geburtstagsaufenthalt bei uns rundum genossen haben und alles Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Für das verschmierte Fenster entschuldigen wir uns in aller Form. Das entspricht natürlich keinesfalls unserem Standard. Hier werden wir intern nachfassen und gegebenenfalls Schulungsmaßnahmen einleiten.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie bitte gesund
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/09/2020)
Date of experience: 09/2020

Sehr schönes Haus in einmaliger Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und Sie besonders von der Lage unseres Hotels begeistert sind.
Ihr großes Lob an unser Team und Ihren freundlichen Gruß an die Küche leiten wir natürlich mit Vergnügen weiter.
Wir freuen uns, wenn wir Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie bitte gesund
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
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