Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,501 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (12/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Schönes altes Hotel mit toller Aussicht jedoch stimmt das Preis Leistungsverhältnis nicht

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die offenen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie von der Lage unseres Hotels begeistert sind und besonders den Besuch in Steinburgs Restaurant genossen haben.
Auf eine Kaffeemaschine in unserer Juniorsuite haben wir bewusst verzichtet, da wir unseren Gästen einen gewissen Service bieten möchten. Sie können sich jederzeit ein Heißgetränk auf Ihr Zimmer bestellen.
Natürlich bieten wir beim Frühstück frisch zubereitete Eierspezialitäten an. Wir entschuldigen uns, falls Ihnen das nicht aktiv angeboten wurde.
Zur Erläuterung unseres Preisgefüges, lesen Sie gerne die Philosophie unseres Hauses https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Romantisches Hotel mit schöner Aussicht und angrenzenden Spazierwegen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und vom Ambiente sowie der Aussicht auf die Stadt begeistert sind.
Wenn viele Gäste unsere Sauna nutzen, kann es vorkommen, dass die Handtücher im Saunabereich vergriffen sind. Vor Ort gibt es ein Telefon, mit dem Sie unser Team informieren können, wenn Sie etwas brauchen. Wir entschuldigen uns für die Umstände und werden in Zukunft darauf achten, unsere Gäste auf das Telefon aufmerksam zu machen sowie auch die Handtücher regelmäßiger nachzufüllen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Gutes Hotel mit ausnehmend freundlichen Mitarbeitern!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und sich Ihre ganze Familie bei uns wohlgefühlt hat.
Ihr Lob an unser Team haben wir natürlich gerne weitergegeben und hoffen, Sie schon bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Grundsätzlich ein sehr schönes Hotel, am Wellness müssten noch etwas getan werden und am ersten Abend waren wir nicht begeistert von der Küche. Auf der Karte hat uns wenig angesprochen oder war nicht verträglich.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt!
Schön, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und mit der Sauberkeit höchst zufrieden waren.
Ihr Feedback bezüglich der Speisekarte haben wir bereits an unser Küchenteam weitergeleitet. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen, uns Wünsche und Unverträglichkeiten bereits im Vorfeld mitzuteilen, damit wir besser auf Sie eingehen können.
Vielen Dank auch für den Hinweis zum WLAN. Hier ist unser Techniker bereits dabei, die Verbindung zu verbessern.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (30/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Schönes Schlosshotel mit kleinen Verbesserungsvorschlägen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.
Ein direkten Zugang vom Schloss ins Refugium war leider baulich nicht möglich. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer Traumschloss- oder Landschlosszimmer.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (24/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Zum erholen einfach Mega - nur zu empfehlen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie sich bei uns erholen konnten und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Ihren Hinweis zur WLAN-Verbindung haben wir bereits weitergleitet.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (24/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wir kommen nochmal wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt!
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Teilen Sie uns gerne beim nächsten Mal Ihren Wunsch einer Badewanne mit, dann bieten wir Ihnen ein passendes Zimmer an.
Über Ihre Bemerkung über die Fleischauswahl wundern wir uns bei der aktuellen Speisekarte etwas, leiten diese aber selbstverständlich an unser Küchenteam weiter.
Wir freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/10/2019)
Date of experience: 10/2019

super schön und wunderbares Zimmer

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (21/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Schönes Haus, tolle Lage, sehr angenehme Atmosphäre und sehr gute Küche (es hat nur leider das Menü der Abendkarte während unseres Aufenthaltes nicht gewechselt).

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für die positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und von der Lage unseres Hotels begeistert sind.
Unsere Speisekarte wird saisonal neu kreiert. Teilen Sie uns beim nächsten Mal gerne Ihre individuellen Wünsche mit, dann kann unser Küchenteam für Sie individuelle Menüs zusammenstellen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (19/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Wundervolle Lage, nette Mitarbeiter, sehr gutes Essen

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihren Aufenthalt bei uns!
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihre lobenden Worte leiten wir natürlich mit Vergnügen an unser Team weiter und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
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