Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,501 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (16/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Individuelles Hotel, jenseits der Business-Standards. Ausgezeichnetes Frühstück, orginell eingerichtete Zimmer. Ich habe mich sehr wohl gefühlt.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt!
Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und von der Aussicht sowie unserem Schlemmerfrühstück begeistert sind.
Ihre lobenden Worte leiten wir mit Freude an unser Team weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch!
Gerne beraten wir Sie beim nächsten Mal auch über unsere verschiedenen Zimmergrößen und -kategorien.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt in Ihrem schönen Haus!

Sehr geehrter Gast,

wow! Vielen lieben Dank für so ein tolles Feedback! Wir sind ganz gerührt und werden Ihr Lob in allen Punkten gleich an unser ganzes Team weiterleiten.
Es freut uns sehr, wie wohl Sie sich bei uns gefühlt haben und wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine wunderschöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (09/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Romantische Wohlfühlatmossphäre.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihr sehr positives Feedback.

Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und schon jetzt gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tolles Hotel- wir empfehlen Sie weiter!!!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Und besonders das Lob hinsichtlich unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen haben wir sehr gerne intern weitergeleitet.
Die Anfahrt von der Stadt aus ist leider nicht ganz so nah, doch wir sind dennoch froh, dass der Weinberg nicht für den offiziellen Verkehr befahrbar ist. Wir hoffen, die Aussicht vom Hotel aus hat Sie die etwas beschwerliche Anfahrt schnell vergessen lassen :-)

Schon jetzt freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/10/2019)
Date of experience: 10/2019

s. vor, dass müsste ausreichen

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unsere klimatisierten Refugiumzimmer funktionieren über eine Baukerntemperierung (energieeffizienter und somit umweltschonender), welche gleichermaßen zur Kühlung wie auch zur Erwärmung der Raumtemperatur genutzt wird. Bei 13°C Außentemperatur (Herbst) gingen wir nicht davon aus, dass unsere Gäste die Klimatisierung/Kühlung benötigen und waren daher vor Ort etwas überrascht, dass Sie die Kühlmöglichkeit in Ihrem Zimmer vermisst haben.
Auch die Geräuschbelästigung durch Verkehrslärm bedauern wir sehr, sind jedoch verwundert über den Kritikpunkt, da Sie laut unserem System in einem unserer ruhigsten Zimmer übernachtet haben.
Bitte entschuldigen Sie die beschriebene Situation beim Frühstück. Kaffeekannen stellen wir erst ab einer gewissen Mindestgästezahl auf die Tische, da wir bei geringerem Gästeaufkommen den Servicegedanken von frisch aufgebrühtem Kaffee vertreten. Wenn das in der Umsetzung allerdings hapert, werden wir Ihren Hinweis intern noch einmal mit aufnehmen. Vielen Dank dafür.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2019)
Date of experience: 08/2019

Sehr gut sehr schöne Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.

Schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (04/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Hervorragende Lage, freundliches Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Besonders gefreut haben wir uns über Ihr Lob hinsichtlich unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, welches wir gleich weitergeleitet haben.

Wir sind schon jetzt gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (02/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Geschultes Personal, schöner Ausblick - empfehlenswertes Hotel.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.

Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen können.

Auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (01/10/2019)
Date of experience: 09/2019

Insgesamt leider enttäuschend, da wir das Schloss Steinburg mit gewissen Erwartungen gebucht haben, denen Sie leider nicht gerecht wurden!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass es einige Kritikpunkte zu Ihrem Aufenthalt gab, welche Ihre Eindrücke getrübt haben.
Unsere Verkaufsleitung setzt sich selbstverständlich noch einmal persönlich mit Ihnen in Kontakt, um mit Ihnen über die Punkte zu sprechen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Wir würden uns sehr wünschen, dass Sie uns für Ihren nächsten Besuch noch eine Chance geben, die negativen Eindrücke in positive kehren zu können.

Bis dahin verbleiben wir
mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (30/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Ist das Geld nicht wert ,

Sehr geehrter Gast,

schade, dass Sie auf meine Email bislang noch nicht reagiert haben.
Nach wie vor würde ich mich sehr freuen, wenn Sie mich kontaktieren könnten, damit wir persönlich über Ihren Aufenthalt sprechen können. Ich stehe Ihnen gerne unter 0931 97020 oder s.czernoch@steinburg.com zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Sabrina Czernoch
- Hotelmanagerin -
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