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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,000 reviews across 10 portals
:
By Christian Krause
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (10/07/2026)
Date of experience: 07/2026

wir haben uns rundum wohlgefühlt!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es ist für uns eine große Freude zu lesen, dass Sie sich in allen Bereichen, angefangen bei Ihrem Zimmer über die Sauberkeit und unsere besondere Lage bis hin zur Freundlichkeit unseres Teams, vollkommen wohlgefühlt haben. Ihr durchweg positives Feedback und die ausgezeichneten Bewertungen sind für uns die schönste Bestätigung unseres täglichen Engagements.

Wir danken Ihnen auch sehr für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Solch eine Rückmeldung ist für das gesamte Team eine große Motivation.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Friederike Mathea
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wunderschöne Lage und Ausblick, toller Service, schöne Zimmer, großartiges Ambiente

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie die besondere Lage und den herrlichen Ausblick unseres Hauses genießen konnten und sowohl mit dem Ambiente als auch mit dem Service und den Zimmern rundum zufrieden waren. Ihr Lob zur Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit großer Freude entgegen und geben diese Anerkennung gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Rückmeldungen wie Ihre sind für uns eine wunderbare Motivation und Bestätigung unseres täglichen Engagements für unsere Gäste.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bei passender Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By FM
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (09/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gepflegtes Hotel in sehr guter Lage.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt in unserem Haus zu schildern.

Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere die gepflegte Atmosphäre unseres Hotels und die hervorragende Lage positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für die freundlichen Rückmeldungen zur Sauberkeit, zur Kompetenz unseres Teams sowie zum guten Preis-Leistungsverhältnis – das ist eine schöne Bestätigung für unsere tägliche Arbeit.

Bezüglich der Zimmergröße verstehen wir Ihre Rückmeldung und wissen, dass unser historisch gewachsenes Gebäude unterschiedliche und individuelle Zuschnitte mit sich bringt, was in einzelnen Fällen zu etwas kompakteren Räumen führen kann. Wir bemühen uns stets, den Komfort für unsere Gäste auch in diesen Zimmerkategorien bestmöglich zu gestalten. Um Enttäuschungen zu vermeiden, versuchen wir die Größe und Ausstattung der einzelnen Kategorien auf der Website und sämtlichen Buchungsportalen möglichst transparent darzustellen.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offene Bewertung und hoffen, Sie auch bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder in der Steinburg begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (08/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Zimmer laut und zu warm.
Kellner am Sonntag: Teller wurden sehr spät aufgeräumt.
Personal an Rezeption sehr höflich und hilfsbereit

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und detailliert zu bewerten.

Über Ihre Worte hinsichtlich der Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Aufmerksamkeit unseres Empfangsteams haben wir uns sehr gefreut. Ihr Lob an unser Team geben wir gerne weiter – diese Rückmeldungen bestätigen unser Engagement und sind eine schöne Motivation.

Ihre Hinweise bezüglich der Zimmergröße, der hohen Temperatur und insbesondere der Lärmbelästigung nehmen wir mit großem Bedauern zur Kenntnis. Wir wissen, dass unsere exponierte Lage einerseits diesen besonderen Ausblick ermöglicht, auf der anderen Seite aber auch gewisse Umgebungsgeräusche mit sich bringen kann. Für einen künftigen Aufenthalt empfehlen wir Ihnen gerne ein Zimmer auf der ruhigeren Seite in Richtung Dürrbachtal, um Ihrem Ruhebedürfnis besser gerecht zu werden. In den heißen Sommermonaten heizen sich die Zimmer im historischen Altbau auch auf, sodass wir Ihnen in dieser Zeit ein klimatisiertes Zimmer in unserem "Refugium" empfehlen.

Wir bedauern Ihre Eindrücke beim Frühstücksservice, da dies keinesfalls unserem Standard entspricht. Wir besprechen Ihre Anmerkungen innerhalb unseres Teams, um die Abläufe gezielt zu optimieren und die Aufmerksamkeit beim Service weiter zu steigern. Als Ausbildungsbetrieb sind wir stets dabei, unseren Nachwuchs zu trainieren, der teilweise noch nicht so versiert im Gästeumgang ist, und bitten hier vielmals um Verständnis.

Vielen Dank nochmals für Ihr ehrliches, differenziertes Feedback – Ihre Anmerkungen tragen dazu bei, unseren Service zielgerichtet weiterzuentwickeln.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr gutes Essen, tolle Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie unser kulinarisches Angebot sowie die besondere Lage unseres Hauses hervorheben. Auch Ihre ausgezeichneten Bewertungen für Zimmer, Sauberkeit, die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungsverhältnis sind für uns eine große Anerkennung – Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel.

Solch ein motivierendes Feedback ist eine wertvolle Bestätigung für das gesamte Team und spornt uns an, weiterhin bestmöglichen Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Super Lage, auch tolles Hotel, nur leider kein Reinigungspersonal bzw Handtuchwechsel etc gehabt, hier hätte man zumindest darauf hinweisen können, dass dies nicht passiert

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Lage unseres Hauses sowie das Ambiente und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden so positiv hervorheben. Ihr Lob nehmen wir sehr gerne auf und geben es an das Team weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass es während Ihres Aufenthaltes Unklarheiten bezüglich des Zimmerservices und Handtuchwechsels gab. Bezüglich der Zimmer möchten wir ergänzen, dass der tägliche Zimmerservice auf Wunsch selbstverständlich erfolgt. Uns ist bewusst, wie wichtig Sauberkeit und Komfort für einen angenehmen Aufenthalt sind. Das entsprechende Vorgehen setzen wir aus Nachhaltigkeitsgründen um; beim Check-in besteht die Möglichkeit, den Service individuell anzufordern, sodass Ihre Wünsche berücksichtigt werden können. Auch auf dem Zimmer steht am Bett direkt ein Kärtchen, welches unsere Gäste auf unser internes Prozedere hinweist. Wir bedauern sehr, wenn Sie sich hier nicht ausreichend informiert gefühlt haben und dadurch einige Unannehmlichkeiten entstanden sind. Dies liegt selbstverständlich nicht in unserer Intention.

Auch Ihre Rückmeldung zum Thema Klimaanlage nehmen wir mit großem Verständnis auf. Im historischen Altbau unseres Hauses ist eine Nachrüstung aufgrund baulicher und denkmalschutzrechtlicher Vorgaben leider nicht möglich. Für zukünftige Aufenthalte während der Sommermonate empfehlen wir Ihnen gerne eine Reservierung in unserem klimatisierten „Refugium“.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr wertvolles und konstruktives Feedback und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten.

Auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (07/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Sehr schönes Gebäude. Frühstückspause zu klein und dunkel. Zimmer sehr unterschiedlich obwohl gleicher Preis und gleichzeitig gebucht

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und uns Ihre Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie das besondere Ambiente unseres historischen Hauses sowie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine wertvolle Motivation.

Ihre Rückmeldung zum Frühstücksbereich nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir sind stets bestrebt, das Frühstückserlebnis für unsere Gäste weiterzuentwickeln und prüfen entsprechende Optimierungsvorschläge.
Leider können wir aus personellen und logistischen Gründen keinen Shuttle-Service anbieten.

Zu Ihrer Anmerkung bezüglich der Zimmer möchten wir betonen, dass unser Haus durch seine historische Struktur verschiedene Zimmerkategorien und -größen aufweist, auch wenn diese in der gleichen Preiskategorie liegen. Wir wissen, dass dies zu unterschiedlichen Eindrücken führen kann, und beraten Sie gerne vor Ihrer nächsten Buchung, damit wir ein Zimmer auswählen können, das Ihren individuellen Wünschen am besten entspricht.

Bezüglich der Raumluft und des Einsatzes des Ventilators im Zimmer entschuldigen wir uns, dass Sie dadurch Unannehmlichkeiten erfahren haben. Gerade in den Sommermonaten und in unseren denkmalgeschützten Räumen arbeiten wir fortlaufend an weiteren Verbesserungen für einen angenehmen Aufenthalt. Die Nachrüstung einer Klimaanlage ist leider aus baulichen Gründen nicht umsetzbar.

Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise sowie Ihre offenen Worte und hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte insgesamt eine angenehme Zeit bei uns verbringen konnten.

Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Das Hotel ist in die Jahre gemommen. Kritik siehe oben.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden positiv hervorheben und die Ausstattung der Zimmer insgesamt als zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter.

Ihre Hinweise zur anspruchsvollen Zufahrt und zur Entfernung vom Stadtzentrum nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Unsere Lage mitten im Würzburger Stein ermöglicht einen einzigartigen Blick auf die Stadt, bringt jedoch gleichzeitig eine etwas schwierigere Anfahrt und längere Wege ins Zentrum mit sich. Für künftige Aufenthalte empfehlen wir die Zufahrt über den Reußenweg, der deutlich breiter und auch für Reisebusse geeignet ist.

Ebenso verstehen wir, dass der fehlende barrierefreie Zugang und das Fehlen eines Aufzugs sowie die Ausstattung der historischen Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Aufgrund des denkmalgeschützten Altbaus sind uns bauliche Grenzen gesetzt, weshalb eine Nachrüstung mit Aufzügen und Klimaanlagen leider nicht möglich ist. Für komfortablere und klimatisierte Zimmer empfehlen wir Ihnen unser „Refugium“. Wir beraten Sie hier gerne, um individuell passende Zimmerkategorien anbieten zu können. Um Enttäuschungen zu vermeiden, versuchen wir so transparent wie möglich unsere Gäste auf Website oder Buchungsportalen über die unterschiedlichen Zimmerkategorien, Größe und Ausstattung zu informieren.

Wir bedanken uns für Ihre offenen Anregungen und Hinweise – Ihre Rückmeldungen unterstützen uns dabei, die Bedürfnisse unserer Gäste im Blick zu behalten und unser Angebot stetig zu prüfen.

Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Im Großen und Ganzen sehr gut.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die reizvolle Lage unseres Hauses sowie die Sauberkeit besonders hervorheben. Auch über Ihre positive Einschätzung des Preis-Leistungsverhältnisses und Ihr Lob für den Großteil unseres Teams sind wir sehr dankbar. Rückmeldungen wie Ihre motivieren uns, auch weiterhin einen hohen Standard zu halten und unseren Gästen ein angenehmes Umfeld zu bieten.

Ihre Anmerkung zum Bett nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Es ist uns wichtig, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlfühlen und auch ausreichend Komfort genießen können. Gerne beraten wir Sie bei Ihrer nächsten Buchungsanfrage persönlich, welche Details Ihnen bei Ihrem Zimmer besonders wichtig sind, damit wir Ihnen eine optimale Kategorie empfehlen können.

Die Rückmeldung zur Freundlichkeit während des Abendservices nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, wenn Sie in diesem Punkt Anlass zur Beanstandung hatten. Für uns stehen zuvorkommender und aufmerksamer Service an oberster Stelle. Ihre Hinweise werden wir dazu nutzen, unser Team weiterhin für einen gastorientierten und freundlichen Umgang zu sensibilisieren.

Vielen Dank auch für Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen. Wir hoffen, dass Sie insgesamt schöne Eindrücke von Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine wundervolle Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (06/07/2026)
Date of experience: 07/2026

Wenn es sich ergeben sollte, komme ich wieder, keine Frage.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich und persönlich zu bewerten.

Es ist für uns eine besondere Freude zu lesen, dass Sie nach Ihrer Zeit in Würzburg wieder den Weg zu uns gefunden haben und sich sowohl in Ihrem Zimmer als auch im gesamten Haus sehr wohlgefühlt haben. Vielen Dank auch für Ihre wertschätzenden Worte bezüglich der Sauberkeit und Ihres Hinweises auf unser engagiertes Team, das macht uns besonders stolz! Ihre Anerkennung ist für uns von großem Wert und wird gern an die Kollegen weitergegeben.

Nach interner Prüfung konnten wir Ihre Zimmerreservierung zuordnen und nehmen gerne Bezug zu Ihrem Hinweis auf die Öffnung des Fensters. Gerne möchten wir Sie ermutigen, unser Rezeptionsteam zu kontaktieren, sollten Sie unsicher sein, wie das Fenster sich öffnen lässt. Unsere Zimmer im Zwischentrakt des "Landschlossbereichs" verfügen zum einen über das obere Kippfenster, zum anderen jedoch direkt darunter über ein reguläres Fenster, welches sich auch öffnen lässt. Wir bedauern dieses Missverständnis, das offensichtlich zu einer kleinen Beeinträchtigung geführt hat.

Desweiteren ehrt es uns natürlich sehr, dass Sie die wunderbare Aussicht auf Würzburg und die Weinberge wieder so positiv erleben konnten, wie Sie es bereits während Ihrer Studienzeit kannten. Es ist schön zu wissen, dass dieser besondere Charme weiterhin bestehen bleibt und Sie deshalb unsere Lage ausdrücklich hervorheben.

Ihre hohe Weiterempfehlung und die persönliche Bindung an unser Haus wissen wir sehr zu schätzen. Für uns ist es das schönste Kompliment, wenn Gäste aus Überzeugung zurückkehren und sich willkommen fühlen.

Wir hoffen sehr, dass Sie bald wieder den Anlass finden, uns zu besuchen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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