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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,668 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (07/07/2020)
Date of experience: 07/2020

Für ein 4* Superior Hotel etwas enttäuschend.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Wie schön, dass es Ihnen weitestgehend bei uns gefallen hat. Vor allem Ihre positive Bewertung zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie zur Küchenleistung haben uns sehr gefreut.

Ihren Hinweisen zum schlechten WLAN-Empfang sowie den Badfliesen gehen wir selbstverständlich gleich nach. Denn das ist nicht Standard unseres Hauses!
Was die Klimaanlage angeht, so empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in unserem modernen Bereich "Refugium" (seit 2012). In unserem historischen Landschloss- und Traumschlossbereich verfügen die Zimmer (noch) nicht über eine Klimaanlage. Die Aufrüstung einer Klimaanlage wollten wir ursprünglich in diesem Jahr in Angriff nehmen, doch leider kam uns hier die Corona-Krise dazwischen. Somit ist diese immense Investition so schnell erst einmal nicht realisierbar und wir verweisen bei Klimaanlagen-Wunsch auf unser Refugium. Alternativ sind die Zimmer im historischen Bereich in Richtung Dürrbachtal (Nordseite) zu empfehlen, da hier bei geöffnetem Fenster die Geräuschkulisse ruhiger ist als in Richtung Würzburg.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/07/2020)
Date of experience: 06/2020

Es war ein spontaner Wochenendausflug während unseres Urlaubes und wir wurden sehr freundlich empfangen, Zimmer im Turm hatte beim Hinaufgehen etwas Märchenhaftes, hatten wunderbare Stunden abends auf der Schlossterrasse bei Sonnenschein und einem grandiosen Ausblick auf Würzburg. Küche sensationell mit Liebe zum Detail, die keine Wünsche offen ließ- heißt also, wir haben es in vollen Zügen genossen. Danke dem gesamten Team! Wir kommen bestimmt mal wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und besonders auch vom Besuch in Steinburgs Restaurant begeistert sind.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Es ist sehr schön kommen gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (19/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Sehr angenehm. Wir kommen wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihren Hinweis zum Bett haben wir umgehend weitergeleitet und werden dies prüfen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/06/2020)
Date of experience: 06/2020

schönes Hotel in hervorragender Lage, sehr gut geeignet für Städte-Tripp, wenn man denn in der Lage und bereit ist, sich etwas zu Fuß zu bewegen. Wir hatten ein Refugium-Zimmer, das genau den herrlichen Ausblick von der Terrasse auf das Maintal, die Weinberge und die Stadt geboten hat, den die Prospekte versprechen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Würzburg rundum genossen haben und vom Ambiente auf der Steinburg begeistert sind.
Preisreduzierungen aufgrund von Corona können wir leider nicht gewähren und gestaltet unsere Zimmerpreise weiterhin nach Verfügbarkeit.
Sie haben Recht, wir sind noch dabei, unser Schlemmerfrühstück hinsichtlich der aktuellen Lage zu optimieren und nehmen Ihre Anmerkung gerne mit auf.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Es passte alles!————

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir werden wiederkommen. Lediglich das Frühstück und das Frühstücks-Personal erfüllten bei weitem nicht das Konzert des Hotels. Selbst unter Berücksichtigung der covid-19 Auflagen und Herausforderungen. Da wir mehrere Städte besucht hatten, hatten wir den Vergleich

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen insgesamt so gut bei uns gefallen hat und Sie bald einmal wiederkommen möchten.

Ihre beschriebenen Eindrücke hinsichtlich unseres Frühstücks bedauern wir wiederum sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen! Die Umstellung unseres Frühstücksbuffets auf ein à la carte-Frühstück wurde von uns im personellen Aufwand etwas unterschätzt, was natürlich die fehlende Aufmerksamkeit nicht entschuldigt. Hier werden wir entsprechend nachschulen. Unser Frühstückskonzept befindet sich gerade in einer Optimierungsphase, sodass sich unsere Gäste künftig mindestens genauso wohl fühlen, wie sie es von uns gewohnt sind.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Bleiben Sie bitte gesund!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein Paar Tage wo wir wirklich Ausschalten konnten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und Sie sich bei uns entspannen konnten.
Ihrem Hinweis zur WLAN-Verbindung werden wir umgehend nachgehen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein Hotel mit sehr schöner Aussicht

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Hotel! Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder einmal auf der Steinburg begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
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