Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,668 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (19/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Es war sehr schön und wir werden wieder kommen. Nur die Anfahrt war etwas schwierig

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und besonders vom Ausblick begeistert sind.
Die Young (K)Nights-Abende sind für unsere Auszubildenden eine große Herausforderung und Chance, an der sie wachsen und dazulernen.
Ihr Feedback vor Ort wurde bereits unter unseren Auszubildenden besprochen und es werden entsprechende Schulungsmaßnahmen durchgeführt.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen besinnliche Feiertage und alles Gute im neuen Jahr!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr tolle Lage in den Weinbergen
Gehobene Küche mit sehr aufmerksamen Personal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihr Lob an unser Küchen- und Serviceteam geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (04/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Sehr zu empfehlen, wenn man kein Wellness möchte

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns!
Es freut uns, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und Sie mit der Sauberkeit im Haus rundum zufrieden sind.
Eine direkte Verbindung vom Refugium ins Schloss ist leider baulich nicht umsetzbar. Schade, dass Sie sich dadurch gestört gefühlt haben.
Ihren Hinweis zur WLAN- Verbindung leiten wir selbstverständlich umgehend an unseren Techniker weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (03/12/2019)
Date of experience: 12/2019

Very happy. Comfortable and nice view.

Dear guest,

thank you very much for your positive feedback!
We are glad that you enjoyed your stay in our hotel and look forward to welcoming you again.
With best regards

Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Dazu kann ich nichts besonderes sagen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und besonders von unserem Frühstücksbuffet und -service begeistert sind.
Eine staubige Lampe ist natürlich keinesfalls unser Standard und den Hinweis haben wir auch direkt an unsere Hausdame weitergeleitet.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein Zimmer in unserem Refugium. Dort sind die Zimmer sehr modern und geradlinig eingerichtet.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen uns verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Man kam sich weder erwünscht noch heimisch vor. Auch bei Beschwerde am Empfang kam nur ein fades „sage ich dem Hauskeeping“.

Sehr geehrter Gast,

wir sind sehr froh, dass wir im Hintergrund noch einmal miteinander im Kontakt waren und einige Punkte klären konnten.

Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte und wir würden uns sehr freuen, Sie ein andermal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Sabrina Czernoch
- Hotelmanagerin -
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Da das Haus 1897 gebaut wurde kann die Ritterrüstung weg. Machen Sie es eher authentisch wie es war in der Zeit.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders von Ihren Besuchen in Steinburgs Restaurant begeistert sind.
Ihre lobenden Worte geben wir natürlich mit Freude an unser Team weiter und Ihren Hinweis zum Schwimmbad- und Saunabereich nehmen wir auch gerne mit auf.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Der Ruf des Hotels ist super, Lage top. Es hapert aber in den Details - die in solcher Preisklasse aber leider alles vollends rund machen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu den Leistungen in Steinburgs Restaurant!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Abend- und Frühstücksservice rundum zufrieden waren und besonders auch den Ausblick auf die Stadt genossen haben.
Auf Wasserkocher und Kaffeemaschine auf den Zimmern verzichten wir bewusst, da wir Wert auf frisch zubereitete Produkte und erstklassigen Service legen. Unsere Gäste können sich jederzeit ein Heißgetränk auf ihr Zimmer bestellen.
Für die Unannehmlichkeiten durch den aktuellen Umbau unserer Büroräume entschuldigen wir uns vielmals. Die Koordination mit den Handwerkern versuchen wir stetig zu optimieren. Geben Sie uns beim Ihrem nächsten längeren Aufenthalt bitte direkt Bescheid, dann können wir Ihnen gegebenenfalls ein anderes Zimmer anbieten.
Ihren Hinweis zur WLAN-Verbindung leiten wir selbstverständlich umgehend an unseren Techniker weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (25/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein Hotel, in dem rundum alles passt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und Sie mit all unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (21/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Top Hotel, wir kommen auf jeden fall wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns und in Ihrem Zimmer überaus wohlgefühlt haben.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Das Wasser im Schwimmbad wirkt aufgrund der hohen Innentemparatur kälter als es ist, aber wir nehmen den Hinweis in jedem Fall mit auf.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
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