Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,999 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Insgesamt ein tolles Schlosshotel mit sehr viel Charme, einem fantastischen Ausblick und tollen Mitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre liebe Bewertung!
Wie schön, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten und vom Ausblick sowie Ihrem Zimmer begeistert sind!
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (02/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt nur wie schon im Punkt 5 beschrieben das fehlte uns sehr und kennen wir anders in ihrem Haus. Das liebevolle im Spabereich ist leider weg.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Sie von unserem Speisenangebot begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Was den Mülleimer in Ihrem Bad angeht, so entschuldigen wir uns in aller Form.
Wir legen bewusst keine Handtücher in unserem Schwimmbad- und Saunabereich aus, da diese erfahrungsgemäß "Füße bekommen" und wir in den vergangenen Jahren immer wieder mit hohem Schwund konfrontiert waren.
Es ist so gedacht, dass die Gäste in ihrer Saunatasche auf dem Zimmer jeweils ein Badetuch vorfinden, aber jederzeit via Telefon Bescheid geben können, wenn sie frische Handtücher benötigen. So ist es auch mit dem Service gedacht, unsere Gäste können gerne per Telefon im Schwimmbad Getränke bestellen. Unser Kamin in diesem Bereich dient lediglich als Dekorationselement.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/11/2022)
Date of experience: 10/2022

Schönes Hotel, interessante Lage, tolles Frühstück

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns genießen konnten und vor allem von der Lage und unserem Frühstücksangebot begeistert waren.
Ja, die Straße und die Gleise hätten wir uns sicherlich auch etwas anders gewünscht. Uns bleibt jedoch nicht viel übrig, als so transparent wie möglich unsere Gäste darüber zu informieren, dass wir entweder den schönen Blick auf die Stadt oder die ruhiger gelegenen Nordseitezimmer anbieten können. Viele entscheiden sich daher, den schönen Ausblick zum Abendessen zu genießen, anschließend jedoch in einem ruhiger gelegenen Zimmer zu übernachten, welche lediglich den Blick ins Dürrbachtal bieten.
Was die Größe unserer Zimmer angeht, so variieren diese stark. Einen Überblick über unsere Zimmerkategorien finden Sie auf unserer Homepage. Alternativ berät Sie unser Rezeptionsteam bei Ihrer nächsten Zimmeranfrage gerne zu Ihren Wünschen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (30/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Imposant, tolle Zimmer, super Mitarbeiter - sehr hilfsbereit. Tolle Lage. Nur Frühstück bleibt hinter den Erwartungen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wie schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten! Besonders gefreut haben wir uns über Ihre lobenden Worte bezüglich unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Wir bedauern jedoch, dass unser Frühstücksangebot nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für konstruktive Verbesserungsvorschläge sind wir immer offen und möchten Sie ermutigen, uns mitzuteilen, was genau Sie am Frühstücksbuffet vermisst haben.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr schönes altes Gebäude. Aussicht ist überragend. Schade ist dass man das Schwimmbad nur außerhalb vom Gebäude erreicht.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt genießen konnten.

Auch wir hätten uns einen Zugang zu unserem Schwimmbad im Innenbereich gewünscht, doch hätte dieser ca. 1 Mio. an Zusatzkosten verursacht, sodass uns dies leider nicht möglich war. Auch die Überlegungen eines Fitnessraumes standen schon einmal auf der Agenda, doch wir finden, in den Weinbergen zu joggen oder zu walken, ist doch um ein Vielfaches netter, da man gleich die wunderschöne Natur um sich hat.
Kaffeekannen stellen wir bei größeren Tischen oder hohem Gästeaufkommen durchaus auf den Tischen bereit. Sollte dies versäumt worden sein, werden wir selbstverständlich noch einmal intern nachfassen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, Lage ist natürlich unschlagbar.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Schön, dass Ihnen die Lage der Steinburg gefällt und Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als "sehr gut" empfinden.
Für eine große Gruppe, versuchen wir immer eine großen Tisch zu stellen und diesen auch zu reservieren.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Schönes Hotel mit wunderbaren Blick über Würzburg

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung nach Ihrem Aufenthalt bei uns im Schlosshotel Steinburg.
Besonders freut uns zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und von der Aussicht begeistert sind.
Auf Ihren nächsten Besuch sind wir schon jetzt gespannt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/10/2022)
Date of experience: 09/2022

Sehr gepflegtes Haus, mit freundlichem Personal

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung!
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie die Hochzeitsfeier genießen konnten.
Es freut uns sehr, dass Sie von der Freundlichkeit unseres Teams begeistert sind. Ihre lobenden Worte leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Ihren Hinweis zum Hochzeitsessen nehmen wir ernst und leiten diesen direkt an unseren Küchenchef weiter.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Sehr zufrieden, gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten!
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Der allgemeine Eindruck ist gut, wir waren recht zufrieden mit einer Ausnahme:
Sie zwingen die Gäste am Abend zu einem Mehrgänge- Menü für weit über 80 pro Person und das noch ohne Alternative ( Es gab soweit ich mich erinnere nur zwei Möglichkeiten) Das ist nicht kundenfreundlich!
Sie sollten über eine Alternative Karte am Abend nachdenken.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Bewertung!
Schön, dass Ihnen Ihr Zimmer und unser Schlemmerfrühstück vom Buffet gefallen hat.
Ihr Lob hinsichtlich unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben wir sehr gerne weitergeleitet.
Schade, dass Sie mit dem angebotenen Menü nicht zufrieden waren. Im Zuge einiger Herausforderungen (wirtschaftlich, personell) sahen wir uns dazu gezwungen, unser à la carte-Konzept im Restaurantbereich umzustellen. Seitdem bieten wir unsere täglich wechselnden 4-Gang-Genießermenüs an, alternativ die vegetarische Variante oder auch unser 5-Gang Love Dinner. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass sich unser derzeitiges Angebot nicht anders abbilden lässt. Bei späterer Anreise bieten wir unseren Hotelgästen noch die Möglichkeit, von einer kleineren Karte auszuwählen (ab 20:30 Uhr verfügbar).

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
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