No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(08/06/2022)
Date of experience:
06/2022
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(08/06/2022)
Date of experience:
06/2022
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(27/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
4 years ago
(23/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(21/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(19/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(10/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed:
4 years ago
(10/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
4 years ago
(09/05/2022)
Date of experience:
05/2022
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
4 years ago
(02/05/2022)
Date of experience:
04/2022
Das Hotel hat uns, wenn man von den Mängeln absieht, gut gefallen:
1. Das Waschbecken war bei der Ankunft nicht sauber (Haare, Zahnpasta- und kosmetikreste)
2. Der Papierkorb unter dem Schreibtisch war mit Rotweinflecken verschmutzt.
3. Die elektrisch betriebene Aussenjalousie auf der rechten Seite funktionierte nicht.
4. Die Gerűche von der Kűche zogen in das Zimmer hinein, so dass man die Fenster nur bedingt őffnen konnte.
5. Der Verschliessmechanismus fűr die Badewanne war kaputt, was das einlaufen eines Vollbades erschwerte.
6. Leider ist das von mir bestellte
glutenfreies Brot nicht korrekt aufgebacken worden. Beim Abendessen wurde es in Cellophan verpackt serviert - was an sich nicht verkehrt ist - und war hart und fast ungeniessbar!
7. Frische Blumen im Speisesaal hätten uns besser gefallen als kűnstliche.
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie im Großen und Ganzen begeistert sind von unserer Steinburg. Für das verschmutzte Waschbecken möchten wir uns - wie bereits vor Ort - nochmals bei Ihnen entschuldigen. Glücklicherweise konnten wir den Mangel direkt beheben und Ihnen als Entschuldigung ein kleines Präsent mitgeben.
Die Jalousie haben wir überprüft, sie funktioniert einwandfrei. Gegebenenfalls lag hier ein Missverständnis in der Bedienung vor (wenn der Aufwärtsschalter aktiviert ist, funktioniert der Abwärtsschalter nicht gleichzeitig).
Ihren Hinweis mit dem glutenfreien Brot werden wir selbstverständlich mit unserem Küchenchef besprechen und entschuldigen uns bei Ihnen, wenn hier evtl. ein Fehler im Aufbacken begangen wurde.
Die Blumendekoration in unseren Restauranträumlichkeiten haben wir im Zuge einiger interner Prozessoptimierungen überarbeitet und finden diese nun auch farblich sehr passend.
Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team