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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,744 reviews across 11 portals
:
By Claudia Banerjee
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Besser gehts kaum. Einzig ein Shuttle vom Bahnhof wäre schön.

Lieber Gast,

wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genießen konnten und uns mit Bestnoten in allen Bereichen bewertet haben. Besonders freuen wir uns, dass Sie sowohl die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit, als auch die Freundlichkeit unseres Teams und das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt haben.

Herzlichen Dank für Ihre Empfehlung sowie Ihre offene Rückmeldung. Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie uns so gerne weiterempfehlen. Das bestärkt unser gesamtes Team sehr.

Herzliche Grüße
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wunderschönes Hotel in sehr schöner Lage.
Sehr freundliche Mitarbeiter.
Leider waren wir nur wenige Stunden im Hotel und konnten deshalb nicht alles nutzen.
Jederzeit gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten. Besonders Ihre positiven Worte über unsere Mitarbeitenden machen uns besonders stolz.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tolle Lage, sehr gut geschulte Mitarbeiter, selten so aufmerksame Servicekräfte erlebt in Hotels. Für den Kurzaufenthalt zu wenig Zeit für mehr wunderschöne Einblicke.

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Besonders über Ihre positiven Worte hinsichtlich unserer gut geschulten und aufmerksamen Mitarbeitenden haben wir uns sehr gefreut.

Der etwas enger gestellte Raum, das Culinarium, wurde auf Grund einer erhöhten Personenanzahl so vom Veranstalter gewünscht. Wir haben Ihre Anmerkung gerne notiert und werden diese intern weiterleiten.

Auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns sind wir schon jetzt gespannt und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Das Refugium ist absolut weiterzuempfehlen!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Refugium so wohlgefühlt haben und Sie Ihren Aufenthalt genießen konnten.

Unser Serviceteam serviert gegen einen kleinen Aufpreis auch gerne frisch gepressten Orangensaft zum Frühstück. Bitte sprechen Sie unsere Mitarbeitenden vor Ort darauf an, sollten Sie einen Saft wünschen.
Ihre Hinweise zum Lunchbuffet haben wir intern an unseren Küchenchef weitergeleitet und entschuldigen uns für diesen Faux-Pas.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Außergewöhnlich! Wir kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt genießen konnten!

Ihre positiven Worte hinsichtlich des Frühstücksbuffets haben wir gerne intern gleich weitergeleitet, vielen Dank.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen

Ihr gesamtes Steinburg-Team

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Insgesamt gut, Service verbessern

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihr ehrliches Feedback mitzuteilen.

Es freut uns, dass Sie die Sauberkeit unseres Hauses sowie die einmalige Lage mit der tollen Aussicht besonders positiv hervorheben. Auch dass Sie den Aufenthalt insgesamt als schön empfunden haben, erfüllt uns mit Freude.

Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Ihrem Zimmer und dem Service aufmerksam auf. Wir bedauern, dass der Fernseher zunächst nicht angeschlossen war und das Programmangebot eingeschränkt schien. Ihren Eindruck bezüglich der Servicegeschwindigkeit nehmen wir ebenfalls entgegen – an Tagen mit hoher Auslastung kann es leider manchmal zu kleinen Wartezeiten kommen. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Gästen in allen Bereichen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.

Wir hoffen, Sie künftig trotzdem wieder als Gast begrüßen zu dürfen, damit Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt bei uns genießen können.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (26/03/2026)
Date of experience: 02/2026

Die Steinburg ist ein Top-Hotel, das wir nur weiterempfehlen können. Die Zimmer, Speisen und Getränke und insbesondere die Freundlichkeit aller Mitarbeiter sind wirklich herausragend. Der schöne Blick über Würzburg und Umgebung entschädigt für den etwas längeren Weg in die Innenstadt. Wir werden sehr gerne wiederkommen.

Sehr geehrter Gast,

wow, volle Punktzahl in allen Bereichen! Das macht uns besonders stolz, vielen Dank!

Wir haben uns vor allem über Ihre Worte hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden gefreut und diese intern gleich an alle weitergeleitet.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Sabrina
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (25/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein wirklich schönes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern und leckeren Frühstück! Ich selbst bin vegetarisch und fand die vegane Ecke großartig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat! Besonders Ihr Lob hinsichtlich der Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und der veganen Ecke beim Frühstück hat uns sehr gefreut.

Die Sauna schalten wir aus Nachhaltigkeitsgründen lediglich auf Anfrage an. Hatten Sie denn bei unserem Empfangsteam Ihre Wunsch-Uhrzeit angegeben? Sollte dies versäumt worden sein, möchten wir uns aufrichtig für diesen Faux-Pas entschuldigen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr familiär und mitarbeiterfreundlich (hoffentlich).

Sehr geehrter Gast,

es freut uns sehr, dass Sie die familiäre Atmosphäre sowie die Freundlichkeit unseres Teams so wahrgenommen haben – das liegt uns sehr am Herzen und Ihr Eindruck bedeutet uns viel.

Dankbar sind wir auch für Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit, der geschmackvollen Einrichtung sowie der attraktiven Lage unseres Hauses. Ihre hohe Weiterempfehlungsrate wissen wir zu schätzen.

Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zur Zimmerlage aufmerksam auf. Es tut uns leid, wenn Sie sich dadurch etwas eingeschränkt gefühlt haben. Die Architektur unseres Hauses bringt teils unterschiedliche Zuschnitte und Lagen der Zimmer mit sich – Ihr Hinweis hilft uns, die Transparenz in der Zimmerbeschreibung noch genauer zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Einschätzung mitgeteilt haben. Wir hoffen, bei einem nächsten Aufenthalt ein für Sie passenderes Zimmer bereitstellen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Steinburg-Team
By Stephan
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Lage und Zimmer sehr gut, aber es ist natürlich dumm, dass man vom Refugium über die Straße ins Schwimmbad/Sauna muss

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und insbesondere die Sauberkeit, die großzügige Zimmergröße sowie den Ausblick auf den Main genießen konnten. Ihre positiven Rückmeldungen geben wir sehr gerne an unser Team weiter.

Ihre Hinweise zur Wegeführung vom Refugium zum Schwimmbad und zur Sauna haben wir aufmerksam aufgenommen. Uns ist bewusst, dass der Zugang aktuell nicht optimal ist – aufgrund der baulichen Gegebenheiten lässt sich dies derzeit jedoch leider nicht anders darstellen. Auch Ihre Anmerkung zum Zustand des Schwimmbades nehmen wir ernst und prüfen bereits, an welchen Stellen wir Verbesserungen für unsere Gäste umsetzen können.

Wir würden uns freuen, Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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