Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,011 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr schönes Hotel in toller Lage mit freundlichem Personal.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Schade, dass Sie dennoch mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden sind. Hier vertreten wir eine klare Philosophie: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sehr schönes Hotel mit toller Lage, tolle Räumlichkeiten.Allerdings sind die Erwartung bei 4 Sternen und den Preisen sehr hoch, wodurch man auch auf Kleinigkeiten achtet. Das Preisleistungsverhältnis stimmt hier tatsächlich leider einfach noch nicht.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback!
Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders von der Lage der Steinburg sowie dem Ausblick begeistert sind.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Schlemmerfrühstück vom Buffet gefallen hat.
Wie schade, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen zu den verschiedenen Punkten nehmen wir ernst und werden sie an die entsprechenden Positionen im Team weiterleiten. Selbstverständlich schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter intern nochmals nach und entschuldigen uns bei Ihnen, dass das Zimmer unseren Standard nicht in Gänze erfüllt hat.
Was unsere Preispolitik angeht, lesen Sie gerne Details dazu in unserer Philosophie des Hauses: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Das Schlosshotel Steinburg ist auf jeden Fall ein Besuch wert. Egal ob zum übernachten, Essen oder einfach mittags, zum Kaffee und Kuchen, auf ihrer wunderschönen Terrasse mit tollem Ausblick.
Ich war schon das 2. mal da und kann es nur weiter empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positiven Worte!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und besonders vom Ausblick auf Würzburg begeistert sind.
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Speisenangebot gefallen hat und Sie in unserem Schwimmbad- und Saunabereich gut entspannen konnten.
Ihr großes Lob an unser gesamtes Team -besonders an unsere Küche- leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Gerne beraten wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu unseren verschiedenen Zimmerkategorien.

Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (15/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Etwas abseits gelegen. Alternative an Gastronomie sowie Angebot an kleineren Gerichten nicht möglich.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!
Die Stadt ist zwar zu Fuß zu erreichen, doch in der Tat sollte man hierfür einiges an Zeit einplanen, da die Steinburg nicht im Stadtzentrum liegt.
Aus wirtschaftlichen und personellen Gründen haben wir vom à la carte-Geschäft mit großer Auswahlkarte auf Tagesmenüs umgestellt.
Seither nehmen wir unsere Gäste mit auf eine Genussreise bei täglich wechselnden 4-Gang-Menüs und bieten auch unser beliebtes 5-Gang Love Dinner an.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Sauberes Hotel mit Verbesserungspotential beim Service und in der Küche. Die Zimmerpreise finde ich zu hoch.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns wohlgefühlt haben und besonders vom Ausblick über den Main sowie von der Sauberkeit der Zimmer begeistert sind.
Wie schön, dass Ihnen die Auswahl bei unserem Frühstücksbuffet und der Konferenz- / Veranstaltungsbereich gefallen hat.
Unsere Zimmerpreise beinhalten immer unser Schlemmerfrühstück vom Buffet. Auf der Zimmerrechnung müssen wir die Übernachtung und das Frühstück auf Grund der unterschiedlichen Mehrwertsteuern getrennt aufführen, deshalb haben Sie einmal die Übernachtung und einmal das Frühstück als "Servicepauschale" separat aufgeführt. Sprechen Sie uns gerne das nächste Mal einfach direkt an und wir erläutern Ihnen gerne die Rechnungszusammenstellung.
Da unser Hotel ein Ausbildungsbetrieb ist, wurden Sie ggf. in unserem Restaurant von einem Auszubildenden bedient, der erst kürzlich seine Ausbildung begonnen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir natürlich mit auf und schulen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter intern nochmals nach.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (12/03/2022)
Date of experience: 03/2022

Der Altbau bietet ein schönes Ambiente für Empfang und Restaurant. Das Hotelzimmer im Altbau wirkte wie aus dem vorletzten Jahrhundert, war aber sehr sauber und mit einer umfangreichen Ausstattung.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt!
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie besonders vom Ambiente, der Ausstattung und Sauberkeit der Zimmer begeistert sind.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Tolles Hotel in hervorragender Lage . Terrasse traumhaft. Nettes Personal . Leider Abzüge bei den Kleinigkeiten .

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Ihr Lob an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Schade, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Saunabereich nicht erfüllen konnten und Sie sich bei den Speisen im Allgemeinen mehr Fisch gewünscht hätten.
Diese Anmerkungen nehmen wir natürlich mit auf und hoffen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (02/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Ein großartiger Ort - ich werde definitiv zurück kommen...

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen und sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 02/2022

Historie und Lage der Steinburg sind ein Erlebnis. Stil, Modernität des Hauses und Kompetenz des Personals sind wohltuend und bestätigen uns die beste Wahl in Würzburg getroffen zu haben.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir natürlich gerne weiter und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/03/2022)
Date of experience: 02/2022

angenehmes Hotel,schöne Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die offenen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie von der Lage der Steinburg begeistert sind und besonders auch den Besuch im Restaurant genossen haben.
Ihren Hinweis zur Sauberkeit im Zimmer haben wir umgehend intern weitergeleitet und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Der beschriebene Zustand entspricht in keinem Fall unserem Standard.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
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