Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,668 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (24/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Prachtige ligging en accomendatie.Persoonlijk bezoek ik jaarlijks een paar luxe hotels over heel Europa.Hierbij doe ik telkens een kledingtest.Van bermuda en polo naar Armani kostuum en Rolex horloge.In uw hotel was er een groot verschil in behandeling door het personeel.GROTE FLATER.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir hatten das Refugium Zimmer 427 und waren absolut begeistert. Zimmer sehr ruhig gelegen, mit Blick in die Weinberge. Von der am Abend stattfindenen Hochzeit haben wir nichts mitbekommen. Mittag- und Abendessen haben wir auf der wunderbaren Terrasse eingenommen, toller Blick über Würzburg. Essen und Service alles hervorragend, auch das Frühstücksbuffet am Sonntag war spitze.

Insgesamt hatten wir ein wunderbares Wochenende auf der Steinbrug und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie von unseren Refugiumzimmern begeistert sind und Ihren gesamten Aufenthalt bei uns rundum genossen haben.
Schön, dass auch unser Speisenangebot Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt hat .
Ihr großes Lob an unser gesamtes Team leiten wir natürlich mit Vergnügen weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Wir waren jetzt 2x im Haus. Das Hotel und die Dienstleistungen sind einen Besuch wert! Das Restaurant beide Male leider nicht. Ihre Menüpreise weichen nicht sehr von Reiser und Kuno1408. Daher müssen sie sich mit diesen messen. Ich weiß die Arbeit eines Koches zu würdigen, egal ob im einfach Gasthaus oder in der gehobenen Gastronomie. Ich habe mich dazu entschieden eine Rückmeldung zu geben, weil die Steinburg eigentlich zu gut ist um hier an solch einer wichtigen Stelle wie Küche und Service zu sparen.
Die soll auch keine Kritik hintenrum sein. Am Abend wollten wir einfach nichts reklamieren, da wir trotzdem eine gute Stimmung hatten.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (22/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Ein Hotel und Konferenzzentrum, was ich immer wieder gerne nutze und uneingeschränkt weiterempfehlen kann!

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie die Steinburg als Veranstaltungsort sehr schätzen und sich bei uns rundum wohlfühlen.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Es war generell ein schöner Aufenthalt und wir würden auch wieder kommen. Leider war das Frühstück aus o.g. Eine Enttäuschung.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Der Allgemeineindruck ist positiv. Bewirkt hat das vor allem der Neubau und die tolle Lage im Weinberg. Ein deutliches Minus gibt es dann doch auf Grund des Frühstückservices und der Ausbildung des Buffets. Somit ist die Preisbildung überzogen, ist nur ein „Angebot“ akzeptabel. Auch darf ein Bauschaden nicht unbemerkt bleiben. Schön wäre es gewesen, wenn ein Hinweis erfolgt wäre. ( da hat man immer Verständnis). Auch wurde die Taste mit dem „ Heizsymbol“ nicht erklärt. Fußbodenheizung? , auch im Sommer?

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung!
Schön, dass Sie sich in unserem Refugium wohlgefühlt haben und besonders auch von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Was die Frühstückssituation angeht, nehmen wir Ihre Hinweise sehr ernst und entschuldigen uns für einen nicht akzeptablen Service. Wir haben bereits intern nachgefasst und werden entsprechende Schulungsmaßnahmen einleiten.
Auch mit unserem Hausmeisterteam haben wir gesprochen und werden die WC-Türe wieder richtig befestigen. Die Temperatur im Zimmer regelt sich automatisch über die Angabe der Grad-Zahl, die Sie selbst bestimmen können. Wenn Unklarheiten auftreten, sprechen Sie uns gerne beim nächsten Mal direkt vor Ort an.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Das man sich wohlfühlt ist hier leider fehl am Platz. Ein lächeln der Mitarbeiter wäre schön.

Lieber Gast,

schön, dass wir noch einmal in persönlichen Kontakt getreten sind und gemeinsam eine Lösung finden konnten.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie das nächste Mal bei uns zu Gast sind und sind schon jetzt gespannt auf Ihr Feedback im Anschluss.

Bis dahin wünschen wir Ihnen noch eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

sehr angenehmer Service, herrliche Lage mit Blick auf Würzburg

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders von der Lage unseres Hotels begeistert sind.
Ihr Lob an unser Team - besonders im Restaurant - leiten wir selbstverständlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Verbesserungsbedürftig, Personal scheint teilweise überfordert zu sein.

Lieber Gast,

schön, dass wir noch einmal in persönlichen Kontakt getreten sind und gemeinsam eine Lösung finden konnten.

Wir freuen uns sehr, wenn Sie das nächste Mal bei uns zu Gast sind und sind schon jetzt gespannt auf Ihr Feedback im Anschluss.

Bis dahin wünschen wir Ihnen noch eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (15/07/2019)
Date of experience: 07/2019

nein. Schon die Tatsache, dass das hier ein Pflichtfeld ist, finde ich nicht angebracht.

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