Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,999 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sehr charmant,toller Ausblick und tolle Atmosphäre

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Über Ihre positive Bewertung und Ihre netten Worte haben wir uns sehr gefreut.
Wir hoffen, dass Sie uns auch weiterhin oft besuchen kommen und können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Gepflegte Anlage und überwältigender Blick Richtung Würzburg. Alles ist sehr liebevoll gestaltet und man fühlt sich wirklich wie auf einen Schloss.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Ihre Begeisterung haben wir gerne intern weitergeleitet, worüber sich alle Mitarbeiter*innen sehr gefreut haben.

Bis zu Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Schönes Hotel für einen kurz Urlaub, mit toller Lage

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Was die technischen Geräte angeht, so ist uns bewusst, dass man hier alle paar Jahre unbedingt nachrüsten sollte. Corona hatte uns einen finanziellen Strich durch die Rechnung gemacht, sodass wir nach und nach erst die unterschiedlichen Zimmerkategorien nachbestücken. In unseren Landschlosszimmern haben wir kürzlich sowohl die Bäder komplett renoviert als auch z.B. neue TV-Geräte besorgt. Die kleinen Fernseher in einigen wenigen Traumschlosszimmern und unserem "Zwischenbau" werden selbstverständlich auch demnächst erneuert.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (19/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Toller Aufenthalt, sehr schönes tolles Hotel in ausgezeichneter Lage mit liebevoll möbliertem Zimmer.Falls wir nochmals nach Würzburg reisen, buchen wir wieder im Schlosshotel Steinburg

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es hat uns sehr gefreut, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Ihre Hinweise bezüglich des Restaurants haben wir an unseren Restaurantleiter weitergeleitet. Auf unserer Website werden wir künftig auch die vegetarische Variante des 4-Gang-Genießermenüs darstellen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/06/2022)
Date of experience: 06/2022

War sehr wunderschön....

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!

Wir haben uns sehr darüber gefreut, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und uns auch weiterempfehlen möchten.
Ihren Hinweis mit der engen Dusche haben wir vermerkt, doch sahen wir bei der Renovierung unserer Landschlossbäder kaum andere Gestaltungsmöglichkeiten, bei gleichbleibender Bad-Gesamtgröße. Gerne notieren wir in Ihrer Gäste-Kartei, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Bad mit größerer Dusche hätten.

Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (12/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Uns hat es sehr gut gefallen !
Für eine kleine Auszeit perfekt !

Sehr geehrter Gast,

wow, vielen Dank für Ihre so positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders auch von Ihrem Zimmer im Traumschloss sowie von der Freundlichkeit unseres Teams begeistert sind.
Ihre lobenden Worte zu unserem Speisenangebot leiten wir selbstverständlich gerne weiter.

Wir freuen uns schon jetzt, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Ein wirklich schönes Hotel mit toller Aussicht, tollem Ambiente und sehr professionellen Mitarbeitern

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt!
Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonders von der Aussicht, der Lage sowie dem Ambiente begeistert sind.
Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer und unser Schlemmerfrühstück vom Buffet gefallen hat.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir natürlich gerne weiter.
Selbstverständlich gehen wir Ihrem Hinweis zum schlechten WLAN-Empfang gleich nach.

Wir hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Sauber, guter Service, nettes Personal, Zimmerservice auf Anfrage ist sehr gut

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und besonders vom Ausblick sowie Ihrem Zimmer mit Balkon begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir natürlich gerne weiter.
Wie schade, dass Sie uns im Punkt Küche mit nur drei Sternen bewerten. Dürfen wir erfahren, was genau Ihre Beweggründe dazu waren? Über konstruktive Kritik sind wir immer dankbar, damit wir uns stetig weiterentwickeln können.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Tolles Hotel immer wieder gerne

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wie schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und besonderes vom Ausblick begeistert sind.
Besonders gefreut haben wir uns über Ihre positiven Worte hinsichtlich unseres Speisenangebots sowie der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welche wir gerne weitergeleitet haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/06/2022)
Date of experience: 06/2022

Das Hotel hat uns, wenn man von den Mängeln absieht, gut gefallen:
1. Das Waschbecken war bei der Ankunft nicht sauber (Haare, Zahnpasta- und kosmetikreste)
2. Der Papierkorb unter dem Schreibtisch war mit Rotweinflecken verschmutzt.
3. Die elektrisch betriebene Aussenjalousie auf der rechten Seite funktionierte nicht.
4. Die Gerűche von der Kűche zogen in das Zimmer hinein, so dass man die Fenster nur bedingt őffnen konnte.
5. Der Verschliessmechanismus fűr die Badewanne war kaputt, was das einlaufen eines Vollbades erschwerte.
6. Leider ist das von mir bestellte
glutenfreies Brot nicht korrekt aufgebacken worden. Beim Abendessen wurde es in Cellophan verpackt serviert - was an sich nicht verkehrt ist - und war hart und fast ungeniessbar!
7. Frische Blumen im Speisesaal hätten uns besser gefallen als kűnstliche.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie im Großen und Ganzen begeistert sind von unserer Steinburg. Für das verschmutzte Waschbecken möchten wir uns - wie bereits vor Ort - nochmals bei Ihnen entschuldigen. Glücklicherweise konnten wir den Mangel direkt beheben und Ihnen als Entschuldigung ein kleines Präsent mitgeben.
Die Jalousie haben wir überprüft, sie funktioniert einwandfrei. Gegebenenfalls lag hier ein Missverständnis in der Bedienung vor (wenn der Aufwärtsschalter aktiviert ist, funktioniert der Abwärtsschalter nicht gleichzeitig).
Ihren Hinweis mit dem glutenfreien Brot werden wir selbstverständlich mit unserem Küchenchef besprechen und entschuldigen uns bei Ihnen, wenn hier evtl. ein Fehler im Aufbacken begangen wurde.
Die Blumendekoration in unseren Restauranträumlichkeiten haben wir im Zuge einiger interner Prozessoptimierungen überarbeitet und finden diese nun auch farblich sehr passend.

Sehr geehrter Gast, wir würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
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