Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,755 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Group
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (30/08/2020)
Date of experience: 07/2020

Sehr schönes Hotel. Zimmer sehr modern ausgestattet und schöne Kombi.

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders auch von unserem Schlemmerfrühstück vom Buffet begeistert sind.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (26/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Sehr angenehmer Aufenthalt, komme gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und von der Aussicht auf Würzburg begeistert sind.
Ihr lobenden Worte über unser Team leiten wir natürlich sehr gerne weiter.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie gesund
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Good value for money. Would definately pass on a recommendation to other people.

Dear guest,

Thank you very much for your positive feedback!
We are happy that you are highly pleased with our services and enjoyed your stay entirely.
We look forward to welcoming you again soon and remain

with best regards
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (25/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Hotel und Zimmer super, Personal und Verantwortlichkeiten mit viel Luft nach oben (absoluter Kundenfokus fehlt!)

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte.
Wir bedauern Ihre Eindrücke aus unserem Restaurantbereich und werden diese mit unserem Restaurantleiter besprechen. Feedback unserer Gäste ist sehr wichtig und hilfreich für uns, denn nur so können wir uns stetig verbessern.

Auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Bleiben Sie bitte gesund!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Insgesamt ein gut geführtes Hotel am Rande von Würzburg. Tolles Personal, leckeres Frühstück. Geschmackvoll und authentisch Eingerichtet.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders auch von unserem Schlemmerfrühstück begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter.
Schade, dass Sie trotzdem mit dem Preis-Leistungsverhältnis nicht ganz zufrieden waren.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie gesund
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Der geschmackvolle Kitsch des Stammhotels tut nicht wirklich weh und die grandiose Aussicht fegt solche Überlegungen ohnehin weg ... Ich war schon öfter Übernachtungsgast in der Steinburg, wiederholt auch als Mitglied der Jury von "Best of Gold". Wohltuender Unterschied zum Aufenthalt im Mai 2019: Wir wurden als späte "Trinkgäste" nicht in einen schmucklosen Nebenraum abgeschoben und dort spürbar gnädig bedient, sondern durften unserer Trinkfreude auf der Sommerterrasse frönen: 5 Flaschen zu viert .. Doch sollte eine zuvorkommende Bewirtung konsumfreudiger Gäste zu später Stunde auch möglich sein, wenn die Bude nicht brummt .. Schade, daß das schöne Schwimmbad, wohl coronabdingt, geschlossen war. Ansonsten alles gut .. Ich komme wieder, wenn ich in Würzburg übernachten muß ..

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre insgesamt sehr positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie die Veranstaltung "Best of Gold" dieses Mal sehr genossen haben und besonders von der Aussicht begeistert sind.
Seit Kurzem hat unser Schwimmbadbereich wieder geöffnet, sodass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder darin erfrischen können.
Schade, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat. Gerne beraten wir Sie in einem persönlichen Gespräch zu unseren verschiedenen Zimmerkategorien.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (18/08/2020)
Date of experience: 08/2020

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Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns, dass Sie vom Zimmer und der Lage der Steinburg begeistert sind und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter positiv bewerten.
Wir bedauern allerdings sehr, dass die Sauberkeit im Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Hier wünschen wir uns, dass Sie uns beim nächsten Mal direkt auf den Missstand aufmerksam machen, damit wir reagieren und uns verbessern können.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen und bleiben Sie bitte gesund
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (17/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Gut organisiert, auch unter Corona-Bedingungen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt im Rahmen der "Best of Gold" Veranstaltung bei uns genossen haben und Sie mit unserem Hygienekonzept rundum zufrieden sind.
Ihre lobenden Worte sowie auch die Anmerkungen zum Service und dem Mittagsmenü leiten wir natürlich umgehend an unser Team weiter. Diese helfen uns sehr bei der stetigen Verbesserung unserer Leistungen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 years ago (16/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Unser erster Eindruck war rustikal burgig.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Group
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (11/08/2020)
Date of experience: 08/2020

Guter Eindruck, sehr schön eingerichtete Zimmer, als auch ein schöner Gesamteindruck (z.B. Flur). Wir waren Gast bei einer Hochzeit, was negativ war, das es keine Longdrink Gläser gab und die Cocktails (Cuba Libre) in "normalen" Gläsern serviert wurden, dies hat nicht zum Ambiente gepasst.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!
Ihrem Hinweis mit den falschen Gläsern sind wir gleich nachgegangen, denn das ist natürlich nicht unser Standard. Vermutlich ist hier einer Auszubildenden von uns ein Fehler passiert, wir haben daraufhin gleich nachgeschult. Denn selbstverständlich können Sie davon ausgehen, dass wir unsere Getränke in den dafür vorgesehenen Gläsern servieren.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Bleiben Sie bitte gesund!

Mit herzlichen Grüßen

Ihr gesamtes Steinburg-Team
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