Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,011 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/01/2022)
Date of experience: 01/2022

sehr ansprechend architektonisch und Empfangs- und Servicepersonal

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und besonders von unserem Empfangs- und Serviceteam begeistert sind.
Schade, dass Sie dennoch unser Preis-Leistungsverhältnis als nicht angemessen empfinden.
Hier vertreten wir eine klare Philosophie: https://www.steinburg.com/steinburg/philosophie-des-hauses/
Wir würden uns freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Bitte bleiben Sie gesund!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (11/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Wir waren sehr zufrieden mit unserem Aufenthalt im Schloss Steinburg und würden auch jederzeit wieder kommen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und von der wundervollen Aussicht auf die Stadt und die Marienburg begeistert sind.
Ihre lobenden Worte an unser Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Bitte bleiben Sie gesund!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (04/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Sehr schönes Ambiente

Lieber Gast,

ganz herzlichen Dank für Ihre positiven Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns auch nach 20 Jahren rundum genossen haben und besonders von der tollen Aussicht und dem Ambiente begeistert sind.
Ihr großes Lob an unser Team leiten wir natürlich gerne weiter.

Auf Grund der Herausforderungen durch die Coronakrise mussten wir aus wirtschaftlichen und personellen Gründen im Juli vom à la carte-Geschäft mit großer Auswahlkarte umstellen auf Tagesmenüs.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Ein sehr angenehmer Aufenthalt, hervorzuheben ist die Freundlichkeit ihrer Angestellten.
Danke.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im Rahmen unseres Silvesterarrangements hatten und von der Freundlichkeit unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter begeistert sind.

Wir können es kaum erwarten, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/01/2022)
Date of experience: 01/2022

Super nett und freundlich

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und besonders vom Blick auf die Stadt begeistert sind.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (27/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Es war insgesamt sehr schön.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (11/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Wir waren begeistert und kommen gerne wieder.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und besonders von der Freundlichkeit unseres Teams begeistert sind.
Für die beschriebenen Unannehmlichkeiten im Badezimmer entschuldigen wir uns vielmals, das sollte natürlich so nicht vorkommen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (03/12/2021)
Date of experience: 11/2021

Sehr Freundliches Personal
Angenehmes Klima
Sehr gute Küche

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Insgesamt ein toller Kurzurlaub

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Kurzurlaub bei uns verbracht haben und besonders vom Ausblick begeistert sind.
Ihren Hinweis zum WLAN leiten wir umgehend an unsere Technik-Abteilung weiter, um die Verbindung zu prüfen.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Coronamaßnahmen sind nicht schlüssig: medizinische Masken für das Personal, FFP2 für die Gäste? Stoffhandschuhe?

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt sehr zufrieden waren und auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter*innen mit der vollen Punktzahl bewertet haben.
Dies haben wir direkt intern weitergeleitet.

Zu Ihren Kritikpunkten möchten wir gerne Folgendes anmerken:

* Was die Masken angeht, so halten wir uns lediglich an die Verordnung der bayerischen Landesregierung, welche besagt, dass unsere Gäste zum Tragen einer FFP2-Maske verpflichtet sind. Die Mitarbeiter hingegen unterliegen im Rahmen des Arbeitsschutzgesetzes einer anderen Regelung.

* Wir sind sehr überrascht darüber, dass Sie offensichtlich Plastikhandschuhe den viel nachhaltigeren Baumwollhandschuhen vorziehen würden. Falls Sie hygienische Bedenken haben, können wir Sie beruhigen, da diese bei sehr hoher Temperatur gewaschen werden. Allerdings sind die Stoffhandschuhe tatsächlich so beliebt bei unseren Gästen, dass diese vermutlich versehentlich mitgenommen werden. Nun ist der Schwund so hoch, dass wir bei unserer nächsten Bestellung wieder auf Plastikhandschuhe umsteigen werden.

* Zu unserer Steinburg-Philosophie gehört es, dass wir unseren Gästen viel lieber einen frisch aufgebrühten Kaffee bzw. Tee servieren, da wir hier auch einen gewissen Qualitätsgedanken verfolgen. Daher haben wir bewusst keine Kaffeemaschinen auf den Zimmern bereitstehen. Wenn Sie sich einen Wasserkocher auf dem Zimmer wünschen, dann fragen Sie gerne bei Bedarf bei unserer Rezeption nach und wir stellen Ihnen einen zur Verfügung.

Wir hoffen, wir konnten mit unseren Erläuterungen eventuell ein wenig Licht ins Dunkel bringen und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und bleiben Sie bitte gesund!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
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