Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,754 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (13/06/2020)
Date of experience: 06/2020

schönes Hotel in hervorragender Lage, sehr gut geeignet für Städte-Tripp, wenn man denn in der Lage und bereit ist, sich etwas zu Fuß zu bewegen. Wir hatten ein Refugium-Zimmer, das genau den herrlichen Ausblick von der Terrasse auf das Maintal, die Weinberge und die Stadt geboten hat, den die Prospekte versprechen.

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in Würzburg rundum genossen haben und vom Ambiente auf der Steinburg begeistert sind.
Preisreduzierungen aufgrund von Corona können wir leider nicht gewähren und gestaltet unsere Zimmerpreise weiterhin nach Verfügbarkeit.
Sie haben Recht, wir sind noch dabei, unser Schlemmerfrühstück hinsichtlich der aktuellen Lage zu optimieren und nehmen Ihre Anmerkung gerne mit auf.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (08/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Es passte alles!————

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (07/06/2020)
Date of experience: 06/2020

Wir werden wiederkommen. Lediglich das Frühstück und das Frühstücks-Personal erfüllten bei weitem nicht das Konzert des Hotels. Selbst unter Berücksichtigung der covid-19 Auflagen und Herausforderungen. Da wir mehrere Städte besucht hatten, hatten wir den Vergleich

Liebe Gäste,

vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen insgesamt so gut bei uns gefallen hat und Sie bald einmal wiederkommen möchten.

Ihre beschriebenen Eindrücke hinsichtlich unseres Frühstücks bedauern wir wiederum sehr und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen! Die Umstellung unseres Frühstücksbuffets auf ein à la carte-Frühstück wurde von uns im personellen Aufwand etwas unterschätzt, was natürlich die fehlende Aufmerksamkeit nicht entschuldigt. Hier werden wir entsprechend nachschulen. Unser Frühstückskonzept befindet sich gerade in einer Optimierungsphase, sodass sich unsere Gäste künftig mindestens genauso wohl fühlen, wie sie es von uns gewohnt sind.

Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Bleiben Sie bitte gesund!

Mit herzlichen Grüßen
Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (24/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein Paar Tage wo wir wirklich Ausschalten konnten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und Sie sich bei uns entspannen konnten.
Ihrem Hinweis zur WLAN-Verbindung werden wir umgehend nachgehen.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (14/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Ein Hotel mit sehr schöner Aussicht

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 years ago (11/02/2020)
Date of experience: 02/2020

Super Hotel! Gerne wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns, Sie schon bald wieder einmal auf der Steinburg begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (22/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Der sehr gute Gesamteindruck des wunderschön gelegenen Hotels wurde etwas getrübt durch die sehr laute Atmosphäre im Restaurant, hervorgerufen durch eine Familie mit Kleinkindern, die am nächsten Morgen einen Müllberg beim Frühstück hinterließ (und der lange Zeit von der Bedienung unbeachtet blieb), und eine Gruppe von jungen Leuten, die in Bezug auf die anderen Gäste keinerlei Rücksicht erkennen ließen, sodass man sich nicht in Ruhe beim Essen unterhalten konnte. Das Hotel kann zwar nichts für das schlechte Benehmen der Gäste, man hätte aber doch einmal seitens der Hotelleitung diskret im Interesse der anderen Gäste auf diese Störungen hinweisen können.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zum Zimmer und zur Lage unserer Steinburg.
Ihr großes Lob an unser Housekeeping- und Serviceteam leiten wir mit Freude weiter.
Wir bedauern Ihre Enttäuschung über den Frühstücksservice. Hier werden wir intern Rücksprache halten und gegebenenfalls Schulungsmaßnahmen einleiten.
Über Ihren Hinweis zum Joghurtangebot wundern wir uns etwas, da bei unserem Schlemmerfrühstück mindestens zwei verschiedene Joghurtsorten, Quark sowie Birchermüsli angeboten werden.
Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Das Schlosshotel ist ein wunderschönes Platz zum erholen und entspannten. Man fühlt sich herzlich empfangen und wie im Schloss eine Prinzessin. Es sehr empfehlenswert. Die Zimmer sind sehr schön eingerichtet und man schläft sehr gut in den Betten. Bad ist sauber und schön. Frühstück sehr schön hergerichtet und eine enorme Auswahl und vielfältige. Etwas ganz besonderes und besonders die selbstgemachte Tomatenpesto und Bärlauch war sehr lecker ebenso die große Auswahl an leckeren Marmeladen. Danke für den unvergesslichen Aufenthalt. Ich bin mir sicher ich werde aufjedenfall wieder kommen hab mich sehr wohl gefühlt.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hatten und sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir leiten Ihr großes Lob an unser gesamtes Team natürlich gerne weiter und können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine wunderschöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (21/01/2020)
Date of experience: 01/2020

Sehr schön, hat uns gut gefallen.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (13/01/2020)
Date of experience: 12/2019

Nach einem arbeitsreichen Jahr wollten wir uns eine kleine Auszeit nehmen, den Weihnachtmarkt in Würzburg besuchen, ein wenig Wellness und gut Essen. Leider konnten unsere Erwartungen an Ihr Haus nicht erfüllt werden.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie besonders von der Lage und unserem Schlemmerfrühstück begeistert waren.
Schade, dass wir Ihre Erwartungen insgesamt dennoch nicht erfüllen konnten.
Gerne beraten wir Sie beim nächsten Mal erneut über unsere teilweise sehr unterschiedlichen Zimmer und sind uns sicher, ein passendes für Sie zu finden.
Ihr Feedback an unser Küchenteam haben wir selbstverständlich weitergeleitet. Sprechen Sie unser Serviceteam bei Ihrem nächsten Besuch bitte direkt auf Ihre Enttäuschung an, damit wir vor Ort reagieren können. Im Nachgang ist es leider sehr schwer nachzuvollziehen.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
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