Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,507 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

ich komme wieder. Die Straße zum Hotel ist eng. Hier wäre schön wenn besser beschrieben würde, wie man die andere
Straße , zur Uni Klinik, finden würde.

Sehr geehrter Gast,
wow, 100 %, in allen Kategorien volle Punktzahl! Ganz lieben Dank für diese tolle Bewertung sowie Ihre Anregungen. Zunächst einmal freuen wir uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Was die Anfahrt angeht, so versuchen wir bereits seit längerer Zeit alle Hebel in Bewegung zu setzen, um unsere Gäste im Vorfeld korrekt zu informieren. Die meisten Gäste verlassen sich komplett auf ihr Navigationsgerät und nutzen einfach den Weg, der ihnen angezeigt wird. In sämtlichen Kanälen weisen wir wiederum auf unseren Anfahrtsplan hin, der beide Wege beschreibt ("Steinburgstraße" und "Reußenweg").
Eine Klimaanlage in unseren historischen Zimmern nachzurüsten, ist tatsächlich nur mit einem immensen Aufwand verbunden, doch hier werden wir uns für die Zukunft über umsetzbare Lösungen informieren.
Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Zimmer war sehr schön (toller Blick über Würzburg), aber das Bad war sehr klein und wir konnten nur bei geschlossenem Fenster schlafen (es war extrem warm im Zimmer),da die Bahn sehr sehr laut war. Das Frühstück war sehr gut und das Abendessen war wirklich herausragend mit sehr aufmerksamen Servicemitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung! Besonders gefreut haben wir uns über Ihr Lob in Bezug auf die sehr gute Serviceleistung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welches wir selbstverständlich gleich weitergeleitet haben.
Unsere historischen Zimmer im Land- und Traumschlossbereich sind nicht klimatisiert, daher empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt an heißen Tagen ein Zimmer in unserem "Refugium". Alternativ bieten wir Ihnen ein Zimmer im Land- oder Traumschlossbereich mit Blick in Richtung Dürrbachtal an, da diese Zimmer wesentlich ruhiger gelegen sind. Bitte wenden Sie sich bei Ihrer nächsten Reservierung telefonisch an unsere Empfangsmitarbeiter, die Sie hier gerne optimal beraten.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Especially breakfast was wonderful. I definitely want to visit your hotel again.

Dear guest,
Thank you very much for your wonderful feedback!
We will optimize our WiFi-connection and apologize that it did not work well.
We are looking forward to welcoming you soon again and remain
with best regards
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (26/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Tolle Lage sehr zu empfehlen.

No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (25/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Ein wunderschönes Hotel mit einem paar Mängel, hauptsächlich im Service-bereich.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre an sich sehr positive Rückmeldung.
Besonders gefreut haben wir uns über Ihr Lob hinsichtlich unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welches wir auch gerne gleich weitergeleitet haben.
Wir bedauern, dass Sie am zweiten Abend nicht so zufrieden waren mit unserer Serviceleistung. Nach Rücksprache mit unserem Serviceteam können wir uns die etwas längere Wartezeit nur mit einem höheren Gästeaufkommen (als ursprünglich erwartet) erklären. Ihrem Hinweis mit dem Eis sind wir auch nachgegangen und entschuldigen uns für die missverständliche Kommunikation. Selbstverständlich ist eine Eisbestellung um 21:45 Uhr noch möglich. Allerdings ist durch entsprechende Hygienevorschriften tatsächlich ausschließlich ein Koch (bzw. ein(e) Mitarbeiter/in in Kochkleidung) dazu berechtigt, ein Eis für unsere Gäste zuzubereiten.
Wir freuen uns schon jetzt sehr auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/08/2018)
Date of experience: 08/2018

sehr schoner platz, sehr dut wei karte

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Überschaubares Hotel mit netten Mitarbeitern und schöner Lage in den Weinbergen; Würzburg zu Fuß erreichbar

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die lieben Worte an unser Team.
Es freut uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und besonders die Lage genossen haben.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Sehr gut es gab nichts auszusetzen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

gutes hotel too lage. kein kaffee auf dem zimmer. kein zummerservice ider nur das standard fruehstueck - ich esse es nicht . waer toll wenn ihr kaffee auf dem timmer anbietet das ist heute standard.
gebuchtes zimmer mit stadtsicht nicht verfuegbar.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die offenen Worte zu unserem Schlemmerfrühstück.
Durch eine große Veranstaltung hat sich bei Ihnen ein kostenfreies Upgrade in eine unserer beiden Juniorsuiten mit Blick auf den Main ergeben. Wir wollten Ihnen damit etwas Gutes tun und sind glücklich, dass Sie sich in Ihrem Zimmer - trotz anderem Ausblick - wohlgefühlt haben.
Außerdem freut es uns, dass es für Sie in puncto Sauberkeit nichts zu beanstanden gab und Sie auch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sehr positiv bewertet haben.
Auf Kaffeemaschinen in den Zimmern verzichten wir unter anderem aus Umweltschutzgründen bewusst.
Unsere Gäste können sich gerne Kaffee auf das Zimmer sowie auch ein vollwertiges Zimmerfrühstück vorbestellen.
Sprechen Sie uns beim nächstem Mal gerne darauf an!
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (02/08/2018)
Date of experience: 07/2018

Wir hatten eine wunderschöne Familienfeier in Ihrem Haus und kommen gerne wieder! Herzlichen Dank!

Sehr geehrter Gast,

ganz lieben Dank für Ihr positives Feedback!
Ihr Lob haben wir gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weitergegeben und freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Bis dahin wünschen wir Ihnen noch eine schöne Zeit und verbleiben
mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
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