No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(20/09/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
8 years ago
(29/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed:
8 years ago
(29/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(26/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed:
8 years ago
(26/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed:
8 years ago
(25/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(23/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(22/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(21/08/2018)
Date of experience:
08/2018
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
8 years ago
(20/08/2018)
Date of experience:
08/2018
Insgesamt gut. Hervorragende Küche und sehr freundliches und kompetentes Personal im Service. Die Verbindlichkeit und Freundlichkeit der Damen am Empfang ließ allerdings zu wünschen übrig. Es entstand der Eindruck, als seien meine Partnerin und ich diesen Mitarbeitern "lästig", deutlich im Gegensatz zum Servicepersonal in der Restauration. Zimmer war "warm und laut".
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön, dass Sie von unserem Haus insgesamt, besonders vom Küchen- und Serviceteam begeistert sind.
Es ist etwas schwierig für uns nachzuvollziehen, was bzw. auch wen genau Sie mit den Rezeptionsmitarbeiterinnen meinen, da Ihr Aufenthalt bereits etwas länger her ist und verschiedene Mitarbeiterinnen mit Ihnen zu tun hatten (Reservierung, CheckIn, CheckOut). Wir bedauern allerdings, wenn Sie den Eindruck hatten, als "lästig" wahrgenommen zu werden, das soll selbstverständlich nicht so sein. Ihre Hinweise haben wir nun allgemein an unser Rezeptionsteam weitergeleitet.
Unsere Zimmer im historischen Gebäudetrakt verfügen über keine Klimaanlage und die Zimmer in Richtung Stadt sind bei geöffnetem Fenster etwas lauter.
Wir empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserem klimatisierten "Refugium", eventuell auch mit Blick in Richtung Dürrbachtal, da diese Zimmer wesentlich ruhiger gelegen sind.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg