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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,003 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ihr Hotel hat mich sehr gut beeindruckt. Es wäre schön wenn die Zimmer klimatisiert würden, besonders im Dachgeschoss.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr, dass unser Haus insgesamt einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen hat und Sie insbesondere die Lage, Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden als besonders angenehm empfunden haben. Ihr Lob bedeutet uns viel und wird gern an das gesamte Team weitergegeben.

Ihre Rückmeldung zu den Temperaturen in den Dachgeschosszimmern haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Gerade während wärmerer Tage können die Zimmer im oberen Bereich unseres Hauses tatsächlich etwas aufgeheizt sein. Wir wissen, dass dies den Komfort beeinträchtigen kann, und prüfen daher fortlaufend, welche Möglichkeiten zur Verbesserung des Raumklimas in Betracht kommen, auch wenn bauliche Maßnahmen nicht immer kurzfristig umsetzbar sind. Um Enttäuschungen zu vermeiden, versuchen wir so transparent wie möglich auf Website und sonstigen Buchungskanälen darauf aufmerksam zu machen, dass wir lediglich in unseren Refugiumzimmern über eine Klimatisierung verfügen, nicht jedoch im historischen Bereich.

Für Ihr wertvolles Feedback und Ihre Bereitschaft, uns weiterzuempfehlen, danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, Sie auch bei einem zukünftigen Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Heerlijk hotel, mooie ligging en goede keuken en service.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihr herausragendes Feedback und die ausgezeichnete Bewertung Ihres Aufenthalts.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in Ihrem Zimmer mit der schönen Aussicht wohlgefühlt haben und besonders die Lage unseres Hauses, die Sauberkeit sowie die Freundlichkeit unseres Teams so positiv hervorheben. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Lob zur Küche und zum Service – Ihre Zufriedenheit ist unsere größte Motivation.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Kobe
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes Hotel tolle Lage

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Haus und die besondere Lage als so angenehm empfunden haben. Auch die positive Rückmeldung zu Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden nehmen wir mit großer Freude entgegen.

Ihre Anmerkung zur Lärmbelästigung in den Nächten am Weinberg nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass die exponierte Lage über der Stadt auf der einen Seite faszinierende Ausblicke ermöglicht, bringt aber leider gelegentlich auch gewisse Umgebungsgeräusche mit sich. Wir bedauern, dass Sie durch diesen Umstand gestört wurden, jedoch sind uns ab einem gewissen Grad auch die Hände gebunden, da es sich nicht um unseren Privat-Weinberg handelt und somit öffentlich zugänglich.

Wir werten Ihr Feedback als wichtigen Hinweis, um das Wohlbefinden unserer Gäste auch zukünftig immer im Blick zu behalten. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt in guter Erinnerung behalten und uns erneut besuchen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

wunderbarer Aufenthalt

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten und Ihre ehrlichen Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie insgesamt eine wunderbare Zeit bei uns verbringen konnten und insbesondere die Einrichtung sowie Sauberkeit Ihres Zimmers, die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden und die Lage des Hauses hervorheben. Ihr Lob für die ansprechende Ausstattung leiten wir sehr gerne an unser Team weiter. 

Ihre Hinweise zur Dusche in Zimmer 433 und der dadurch entstandenen Pfütze nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Solche Rückmeldungen sind uns wichtig, da sie helfen, den Komfort für unsere Gäste stetig zu verbessern. 

Besonders bedauern wir, dass es hinsichtlich der bestellten Rosen zu einer Verwechslung gekommen ist und dies zu Irritationen geführt hat. Ihre Anmerkung zur deutlichen Zuordnung und Kommunikation bei der Auslieferung von Sonderwünschen ist absolut nachvollziehbar und hilft uns, unsere internen Abläufe weiter zu optimieren. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und danken Ihnen für den Hinweis, damit wir dies künftig sensibler handhaben können. Bitte seien Sie versichert, dass unser Rezeptionsteam es nur gut gemeint hatte und die Blumen auf dem vermeintlich richtigen Zimmer bereitstellen wollte.

Wir hoffen, dass die positiven Momente Ihres Aufenthalts überwiegen und Sie unser Haus auch weiterhin gerne weiterempfehlen.

Bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns wünschen wir Ihnen eine wunderschöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Spöri
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Wenn man die Lärmbelästigung vor allem Nachts am Weinberg in den Griff bekommen würde, was das sehr schön!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu bewerten und erneut Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unserem Hotel auch in diesem Jahr wieder Ihr Vertrauen geschenkt haben und Ihren Aufenthalt insgesamt als angenehm empfunden haben. Besonders Ihre anerkennenden Worte zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an das gesamte Team weiter.

Ihre Anmerkung zur Lärmbelästigung in den Nächten am Weinberg nehmen wir sehr ernst. Wir sind uns bewusst, dass die exponierte Lage über der Stadt auf der einen Seite faszinierende Ausblicke ermöglicht, bringt aber leider gelegentlich auch gewisse Umgebungsgeräusche mit sich. Wir bedauern, dass Sie durch diesen Umstand gestört wurden, jedoch sind uns ab einem gewissen Grad auch die Hände gebunden, da es sich nicht um unseren Privat-Weinberg handelt und somit öffentlich zugänglich.

Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Beeinträchtigung schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitgenommen haben, und würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Gast willkommen zu heißen.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolle Lage, schöne Aussicht

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie die besondere Lage und die schöne Aussicht unseres Hauses in so guter Erinnerung behalten haben. Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu den Zimmern, der Sauberkeit sowie dem Team wissen wir sehr zu schätzen.

Ihre Bewertung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Für uns ist es eine wichtige Orientierung, um das Erlebnis für unsere Gäste weiter zu stärken.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (27/05/2026)
Date of experience: 05/2026

für mich zu viel Treppen, da kein Fahrstuhl

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Wir bedauern sehr, dass Ihnen der fehlende Aufzug und die daher notwendige Nutzung der Treppen den Aufenthalt erschwert haben. Die baulichen Gegebenheiten unseres historischen Hauses stellen uns bei der Gestaltung der Barrierefreiheit immer wieder vor große Herausforderungen. Wir sind uns bewusst, dass dies besonders für Gäste mit eingeschränkter Mobilität eine deutliche Einschränkung bedeuten kann, können hier jedoch leider aus baulichen Gründen keine Änderung vornehmen.

Ihre weiteren Einschätzungen zu Zimmer, Lage, Sauberkeit und zur Freundlichkeit unseres Teams nehmen wir mit Dank entgegen. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zum Preis-Leistungsverhältnis ernst und werten diese als wichtigen Hinweis für die stetige Weiterentwicklung unseres Angebots.

Wir hoffen, dass Sie dennoch angenehme Momente während Ihres Aufenthaltes mitnehmen konnten und danken Ihnen für Ihre Offenheit. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Mit besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Christoph Liebl
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein wunderschönes Hotel in einer wunderschönen Lage. Allerdings muss ich Ihnen mitteilen, dass die Getränkepreise (zum Beispiel eine Saftschorle für 9,50 €) einfach way over the Top sind. Das ist mehr wie zum Beispiel in der Flughafen Gastronomie in den geschlossenen Bereichen oder auf der Maximilianstraße in München. Darüber sollte man noch mal nachdenken

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so ausführlich zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel, die idyllische Lage und Ihr Zimmer mit Ausblick als besonders positiv hervorgehoben haben. Auch Ihr Lob für die Sauberkeit und das Engagement unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen und leiten es gerne an die Kolleginnen und Kollegen weiter.

Ihre Anmerkung zur Saftschorle hat uns etwas überrascht, denn für eine große Fruchtsaftschorle (0,4 l) aus Säften der Premium-Marke Niehoffs Vaihinger berechnen wir 6,50 €, was ein marktüblicher Preis darstellt. Sollte hier eine Fehlberechnung stattgefunden haben, entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.

Die beschriebene Situation der Tischreservierungen in unserem Restaurantbereich bedauern wir sehr. Jedoch kann es auch in einem 4-Sterne-Hotel zu Krankheitsausfällen im Team kommen. Erfahrungsgemäß setzen sich bei schönem Wetter binnen kürzester Zeit recht viele Gäste auf die Terrasse und erwarten einen hochwertigen und zügigen Service. Mit einer Notbesetzung ist die Maßnahme mit den "Reserviert-Schildern" eine gute Möglichkeit, um mit den Gästen zunächst ins Gespräch zu kommen und die Lage zu erklären. Wir schulen gerne nochmals nach, was das entsprechende Wording angeht, sollte hier eine unglückliche Formulierung gewählt worden sein.

Wir hoffen, Sie haben Ihren Aufenthalt insgesamt genossen und würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Sehr schönes sauberes hotel mit einen super netten und freundlichen Personal

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns außerordentlich, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels, die angenehme Atmosphäre sowie die Ausstattung und Lage so gut gefallen haben. Besonders Ihr Lob für die Herzlichkeit und Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen, denn es ist uns ein großes Anliegen, dass sich unsere Gäste stets willkommen fühlen.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Vannini Lorenzo
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (25/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Ein wunderbarer Ort um sich zu erholen. Lage top. Personal top.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre persönlichen Eindrücke mitzuteilen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als wunderbaren Ort zur Erholung erlebt haben und die Lage sowie die besondere Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams – insbesondere im Gastrobereich – hervorheben. Ihr wertschätzendes Lob motiviert uns und wird selbstverständlich gern an unser Team weitergegeben.

Ihre Hinweise zur Zimmerreinigung und zum Umgang mit den Pflegeprodukten haben wir aufmerksam gelesen. Neben dem ökologischen Aspekt eines verantwortungsvollen Reinigungsrhythmus war es uns auch ein Anliegen, die Privatsphäre unserer Gäste zu berücksichtigen. In Coronazeiten eingeführt, gerne beibehalten. Die meisten Gäste begrüßen diese Regelung, alle anderen haben die Möglichkeit, direkt bei Checkin kurz Bescheid zu geben, dass der Reinigungsservice nach wie vor täglich stattfinden soll. Ob nur nach den Mülleimern etc. geschaut wird oder die reguläre Reinigung, das kann individuell gerne abgesprochen werden.

Ihr Feedback zu unserem Speisekonzept haben wir ebenfalls zur Kenntnis genommen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Bistrokarte zugesagt hat, welche wir nachmittags bis 17 Uhr anbieten, wie auch montags und dienstags im Abendgeschäft (unsere Hotelgäste haben an den anderen Tagen auch die Möglichkeit, ab 20:30 Uhr wieder von der Bistrokarte zu bestellen). Da wir aus logistischen Gründen leider keine zwei Kartenkonzepte parallel fahren können, haben wir uns dafür entschieden, von Mittwoch bis Sonntag zwischen 18:00 Uhr und 20:30 Uhr unsere "Your Choice-Genießermenüs" anzubieten. Hier können die Gäste aus unterschiedlichen Speisen ihr Menü selbst zusammenstellen und das Konzept wird von den meisten Gästen sehr gut angenommen. Doch Geschmäcker sind natürlich verschieden und es ist leider nicht möglich, allen Gästewünschen gleichermaßen gerecht zu werden.

Wir hoffen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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