Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,652 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir waren sehr zufrieden und hätten gerne mehr Zeit vor Ort gehabt.
Die unterschiedlichen Räume (Restaurant) fand wir sehr ansprechend.
Wie wären abends gerne spontan in die Bar gegangen, was aber nicht möglich war.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genossen haben und die verschiedenen Räume in unserem Restaurant ansprechend fanden.

Unsere Bar steht exklusiv für Veranstaltungen zur Verfügung, daher ist ein spontaner Besuch dort leider nicht möglich. Natürlich sind Sie jederzeit herzlich eingeladen, im Restaurant zu verweilen und den Abend gemütlich ausklingen zu lassen.

Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch länger und rundum verwöhnen zu dürfen!

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 months ago (14/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Sehr schöner Aufenthalt. Etwas schade ist, dass es keine direkte Verbindung (Bademantelgang) zwischen Refugium und Schloss gibt. Die Zimmer im Schloss sagen uns leider nicht so zu, da sehr alter Stil.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie eine wunderbare Zeit bei uns verbracht haben und mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind.

Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer direkten Verbindung zwischen Refugium und Schloss sehr gut, doch leider lässt die historische Bausubstanz eine Verbindung nicht zu. Umso mehr freuen wir uns, dass die Umkleidemöglichkeit im Schwimmbadbereich Ihnen eine praktische Lösung bietet.

Vielen Dank auch für Ihre wertvollen Hinweise zum Saunabereich und Schwimmbad. Wir nehmen Ihre Anregungen ernst und arbeiten bereits daran, den Bereich noch einladender zu gestalten. Für die fehlenden Handtücher und das Wasser am Wasserspender möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen. Geben Sie uns beim nächsten Mal gerne telefonisch Bescheid, wenn Sie etwas brauchen.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihren nächsten Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten!

Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben
mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By J Christenberry
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Not very comfortable.

Dear guest,

Thank you for taking the time to share your feedback.
We are truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you experienced – especially regarding the air conditioning, the missing toiletries, and the condition of the room.

Please note that our air conditioning system automatically switches off when a window is open. However, we will ask our technician to double-check the system in your room to ensure everything is functioning correctly.

As for the toiletries, we provide them upon request at reception as part of our sustainability efforts – thank you for pointing this out, as we understand that this may not have been immediately clear.

We also regret that your welcome at the front desk was not as warm and helpful as it should have been. Your feedback will be shared with the team to ensure we improve in this area.

We hope you will consider giving us another opportunity in the future to provide you with the high standard of comfort and service we strive for.

With best regards
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (11/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Everything is ok. I wish there would be a kettle in the room.

Dear guest,

Thank you very much for your feedback!
We’re happy to hear that everything was to your satisfaction.
Thank you also for your suggestion regarding a kettle in the room – we truly appreciate such input, as it helps us improve the comfort of our guests.

We hope to welcome you back to the Steinburg in the future!

With best regards
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (10/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Top Lage. Sehr freundlich. Man hat sich rundum wohl gefühlt

Sehr geehrter Gast,

Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das ausführliche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und insbesondere unsere Lage, die Freundlichkeit des Teams sowie das Frühstück und unser Restaurantangebot so positiv hervorheben.
Ihre lobenden Worte leiten wir natürlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Bettina
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Baulich veraltet, das ist für mich nicht mehr der Charme der Verblichenheit, sondern altbacken. Personal sehr freundlich und hilfsbereit.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben.

Es freut uns sehr, dass Sie besonders die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams positiv hervorheben. Ihr Lob geben wir gerne an alle Mitarbeitenden weiter.

Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit dem baulichen Zustand unseres Hauses sowie der Einrichtung Ihres Zimmers nicht vollständig zufrieden waren. Ihre Hinweise hierzu nehmen wir sehr ernst – denn wir sind stets bemüht, sowohl Komfort als auch ein angenehmes Ambiente für unsere Gäste zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir hierzu bereits Verbesserungen in die Wege geleitet haben.

Unser Sauna- und Schwimmbadbereich ist nicht zu vergleichen mit einem großen Wellnessbereich in dafür ausgezeichneten "Wellnesshotels". Wir bedauern Ihre Enttäuschung darüber, doch achten wir in unserer Außenkommunikation auch stets darauf, das Wort "Wellness" nicht zu verwenden, um nicht falsche Erwartungen zu wecken.

Es würde uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Moni
Family
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Tolles Hotel in super Lage, auf jeden Fall empfehlenswert

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und besonders unsere Küchenleistung positiv hervorheben.

Wir sind schon gespannt auf Ihren nächsten Aufenthalt bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Ein rundum gelungener Aufenthalt in einem Ambiente der Spitzenklasse.

Sehr geehrter Gast,

wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre lobenden Worte, welche wir intern natürlich gleich an alle weitergeleitet haben.

Ja, die Anfahrtswege sind beim ersten Mal vielleicht nicht ganz einfach, doch wir empfehlen hier nicht über die "Steinburgstraße", sondern über den "Reußenweg" anzureisen, da diese Straße doch etwas breiter ist (wird auch von unseren Bus-Reisegruppen genutzt).

Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon sehr und wünschen Ihnen bis dahin eine ganz wundervolle Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team

By Seidel
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Es hat uns sehr gefallen

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie mit allen Leistungen rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Stephan Penning
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (07/10/2025)
Date of experience: 10/2025

Wir sind begeistert!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden waren.
Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Motivation.
Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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