Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,015 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Sehr schönes Hotel. Gutes Frühstück

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und es Ihnen beim Schlemmerfrühstück an nichts gefehlt hat.
Auf die Sauberkeit in den Zimmern legen wir natürlich großen Wert und danken Ihnen für den Hinweis.
Leider lassen sich in einzelnen Fällen durch die Schlossmauern ungebetene Gäste nicht vermeiden.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit!

Mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/10/2018)
Date of experience: 10/2018

würden auf jeden Fall wiederkommen, die Lage ein Traum und alles andere auch.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback, besonders zur Lage und Sauberkeit!
Schön zu hören, dass Sie sich bei uns und in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben.
Auch ihr Lob an unser Team geben wir mit Freude weiter.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/10/2018)
Date of experience: 10/2018

Overall, we had a great time at the hotel. Our room in particular in the Refugium was exceptional.

Dear guest,

Thank you very much for your positive feedback!
We are happy that you enjoyed your stay in our hotel and liked your room in the Refugium.
At breakfast, you may order freshly prepared eggs we bring to your table.
We apologize that you did not feel welcome in our restaurant and will forward your feedback to the restaurant management.
Looking forward to welcoming you again in our hotel, we remain

with best regards
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Im Grunde alles sehr gut, auch unsere Teilnehmer waren begeistert.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Ihre Veranstaltung bei uns erfolgreich war und alle Teilnehmer sich wohlgefühlt haben.
Ihren Hinweis bezüglich unserer WLAN Verbindung haben wir selbstverständlich umgehend an unseren IT-Beauftragten weitergeleitet.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (01/10/2018)
Date of experience: 09/2018

Heerlijk verblijf wat prijzig Maar zeker het waard.

Dear guest,

thank you very much for your positive and detailed feedback!
Good to know you had a great stay in our hotel and are completely satisfied.
We look forward to welcoming you again!

With best regards
Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr schöner Wochenend-Aufenthalt. Freundliches Personal, entspannte Atmosphäre

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie ein schönes Wochenende in entspannter Atmosphäre hatten.
Ihr Lob an unser Team geben wir selbstverständlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen

Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (25/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein sehr gut geführtes Haus in sehr schöner Lage. Freundliche, hilfsbereite Menschen. Einen sehr gut durchdachten u. zusammengestellten Picknick-Rucksack

Lieber Gast,

wow, vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt rundum genossen haben. Ihr Lob an unser gesamtes Team geben wir natürlich mit Vergnügen weiter.
Auch über Ihr positives Feedback zu unserem Picknick-Rucksack sind wir sehr glücklich und freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (25/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Die Lage ist hervorragend.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Lage der Steinburg besonders schön finden.
Für Ihren Hinweis bezüglich der Matratze sind wir dankbar und gehen diesem selbstverständlich nach.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Nichts unerwartetes, alles wie gewohnt

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Schön, dass Sie zum wiederholten Mal bei uns waren und somit auch die Anfahrt kannten (die Anfahrt über den "Reußenweg" bzw. Grombühl ist sicher etwas einfacher, da die Straße breiter ist).
Was Ihre Hinweise zur Toilettenbrille angeht, so konnten wir keine Übergröße feststellen. Der Fernseher war wohl auf "Eco-Modus" verstellt worden, wir bedauern, dass Sie hier einen fehlerhaften Eindruck des schlechten Empfangs gewonnen haben. Selbstverständlich haben wir dies gleich behoben und unser Housekeeping-Team entsprechend nachgeschult.
Was die Situation beim Frühstück angeht, so bedauern wir, dass Sie offensichtlich kein Rührei erhalten haben. Gerade bei stärkerem Gästeaufkommen kann es natürlich einmal sein, dass etwas vom Frühstücksbuffet ausgeht und aufgefüllt werden muss. Gerade für solche Situationen sind wir froh, unseren Gästen durch die Frühstückskarten auf den Tischen zu signalisieren, dass jeder Gast auch gerne z.B. ein frisches Rührei bestellen kann. Bitte sprechen Sie unsere Frühstücksmitarbeiter beim nächsten Mal gerne darauf an.
Etwas überrascht sind wir über Ihren Hinweis, dass Sie sich ein Zimmer gewünscht hätten, welches mit weniger Stufen erreichbar ist. Denn sicherlich hätten wir Ihnen ein gleichwertiges Zimmer mit weniger Stufen reservieren können, hätten wir diese Information im Vorfeld gehabt. Bitte geben Sie das einfach bei Ihrer nächsten Reservierung mit an, dann können wir diesen Wunsch auch in Ihrer Kartei hinterlegen, wenn Sie das möchten.
Wir freuen uns sehr, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und verbleiben bis dahin
mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (25/09/2018)
Date of experience: 09/2018

sehr freundliches Personal, Lage sehr schön, Gebäude und öffentliche Bereiche ansprechend nur die Zimmer haben nicht ganz den gleichen Standard

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und Sie besonders vom Schlemmerfrühstück begeistert sind.
Ihr Lob an unser gesamtes Team leiten wir selbstverständlich gerne weiter und bedanken uns auch für Ihr Feedback zum Zimmer.
Natürlich sind wir stets dabei, unsere Zimmer nach und nach zu verschönern und zu erneuern.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
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