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Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,015 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Aussergewöhnliches Haus, umgeben von Weinbergen. Aussich auf Würzburg ist grandios.

Lieber Gast,

wow, vielen herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Schön zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und es Ihnen an nichts gefehlt hat.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Der Aufenthalt in ihrem Hotel ist sehr angenehm. Von der Anmeldung bis zur Abreise

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr sehr positives Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie sich in einem unserer Zimmer im Refugium wohlgefühlt haben und Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (24/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Vielen Dank für das schöne Arbeitswochenende. sie haben erheblich zur Produktivität der Arbeit beigetragen. nur eine Kleinigkeit: das Material der Bettwäsche und Kissen fand ich extrem störend, was mich sehr schlecht hat schlafen lassen ( war aber nur mein Eindruck)
Danke!!!!! Gerlinde Krammel

Lieber Gast,

wow, herzlichen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Schön, dass Sie eine sehr erfolgreiche Tagung bei uns erlebt und sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ich hab mich sehr wohl gefühlt

Lieber Gast,

wow, vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Sie mit all unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (22/09/2018)
Date of experience: 09/2018

traumhafte Lage, komme wieder

Sehr geehrter Gast,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders von der Lage unserer Steinburg begeistert sind.
Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen ein ruhiger gelegenes Zimmer in Richtung Dürrbachtal.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Sehr gut bis gut. Zu empfehlen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass Sie mit unseren Leistungen rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (21/09/2018)
Date of experience: 09/2018

Ein erstklassiges Haus mit durchweg freundlichem Personal. Empfehlenswerte Adresse mit wundervoller Lage über Würzburg inzwischen eines bekanntesten Weinlagen Deutschlands.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Lage und zu den Zimmern unserer Steinburg!
Auch Ihr Lob an unser gesamtes Team leiten wir gerne weiter und sind froh, dass Sie eine angenehme Veranstaltung bei uns erlebt haben.
Wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/09/2018)
Date of experience: 08/2018

Insgesamt gut. Hervorragende Küche und sehr freundliches und kompetentes Personal im Service. Die Verbindlichkeit und Freundlichkeit der Damen am Empfang ließ allerdings zu wünschen übrig. Es entstand der Eindruck, als seien meine Partnerin und ich diesen Mitarbeitern "lästig", deutlich im Gegensatz zum Servicepersonal in der Restauration. Zimmer war "warm und laut".

Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön, dass Sie von unserem Haus insgesamt, besonders vom Küchen- und Serviceteam begeistert sind.
Es ist etwas schwierig für uns nachzuvollziehen, was bzw. auch wen genau Sie mit den Rezeptionsmitarbeiterinnen meinen, da Ihr Aufenthalt bereits etwas länger her ist und verschiedene Mitarbeiterinnen mit Ihnen zu tun hatten (Reservierung, CheckIn, CheckOut). Wir bedauern allerdings, wenn Sie den Eindruck hatten, als "lästig" wahrgenommen zu werden, das soll selbstverständlich nicht so sein. Ihre Hinweise haben wir nun allgemein an unser Rezeptionsteam weitergeleitet.
Unsere Zimmer im historischen Gebäudetrakt verfügen über keine Klimaanlage und die Zimmer in Richtung Stadt sind bei geöffnetem Fenster etwas lauter.
Wir empfehlen Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt ein Zimmer in unserem klimatisierten "Refugium", eventuell auch mit Blick in Richtung Dürrbachtal, da diese Zimmer wesentlich ruhiger gelegen sind.
Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

ich komme wieder. Die Straße zum Hotel ist eng. Hier wäre schön wenn besser beschrieben würde, wie man die andere
Straße , zur Uni Klinik, finden würde.

Sehr geehrter Gast,
wow, 100 %, in allen Kategorien volle Punktzahl! Ganz lieben Dank für diese tolle Bewertung sowie Ihre Anregungen. Zunächst einmal freuen wir uns sehr darüber, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben.
Was die Anfahrt angeht, so versuchen wir bereits seit längerer Zeit alle Hebel in Bewegung zu setzen, um unsere Gäste im Vorfeld korrekt zu informieren. Die meisten Gäste verlassen sich komplett auf ihr Navigationsgerät und nutzen einfach den Weg, der ihnen angezeigt wird. In sämtlichen Kanälen weisen wir wiederum auf unseren Anfahrtsplan hin, der beide Wege beschreibt ("Steinburgstraße" und "Reußenweg").
Eine Klimaanlage in unseren historischen Zimmern nachzurüsten, ist tatsächlich nur mit einem immensen Aufwand verbunden, doch hier werden wir uns für die Zukunft über umsetzbare Lösungen informieren.
Auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Das Zimmer war sehr schön (toller Blick über Würzburg), aber das Bad war sehr klein und wir konnten nur bei geschlossenem Fenster schlafen (es war extrem warm im Zimmer),da die Bahn sehr sehr laut war. Das Frühstück war sehr gut und das Abendessen war wirklich herausragend mit sehr aufmerksamen Servicemitarbeitern.

Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für Ihre äußerst positive Bewertung! Besonders gefreut haben wir uns über Ihr Lob in Bezug auf die sehr gute Serviceleistung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, welches wir selbstverständlich gleich weitergeleitet haben.
Unsere historischen Zimmer im Land- und Traumschlossbereich sind nicht klimatisiert, daher empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Aufenthalt an heißen Tagen ein Zimmer in unserem "Refugium". Alternativ bieten wir Ihnen ein Zimmer im Land- oder Traumschlossbereich mit Blick in Richtung Dürrbachtal an, da diese Zimmer wesentlich ruhiger gelegen sind. Bitte wenden Sie sich bei Ihrer nächsten Reservierung telefonisch an unsere Empfangsmitarbeiter, die Sie hier gerne optimal beraten.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.
Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
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