Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 6,015 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/07/2018)
Date of experience: 07/2018

herrliche Lage mit schönen Blick auf Würzburg

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre ehrliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Blick auf Würzburg und den Main genossen haben.
Schade, dass das Zimmer nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und wir Sie auch in anderen Punkten nicht voll von uns überzeugen konnten.
Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ei der Abendveranstaltung hatten einige keine Lust ab 24 Uhr Gäste nach Getränken zu fragen. Das fand ich nicht im Sinn des Hotels.

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir Sie in fast allen Punkten von uns überzeugen konnten.
Wir entschuldigen uns für das Missverständnis am Abend, das Vorgehen war so natürlich keinesfalls in unserem Sinn.
Ihren nächsten Besuch erwarten wir mit Vorfreude und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Insgesamt ist das Hotel wunderbar.
Wir würden beim nächsten Besuch ins Refugium wollen!

Lieber Gast,

vielen lieben Dank für Ihre positive Bewertung!
Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir empfehlen Ihnen auch für Ihren nächsten Aufenthalt ein ruhig gelegenes Zimmer im Refugium mit Klimaanlage.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon jetzt und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (08/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr schönes Hotel in unglaublicher Lage

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und besonders von der Lage in den Weinbergen begeistert sind.
Wir bedauern allerdings, dass Sie mit dem Schwimmbad und Saunabereich nicht zufrieden waren und Sie unser Preis-Leistungsverhältnis als nicht angemessen empfunden haben.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr zufrieden, durchweg alle Mitarbeiter sehr freundlich und Hilfsbereit. Sehr gutes Essen, Frühstück reichhaltiges Angebot.

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (06/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Man wurde schon in den älteren Teil des Hotels verfrachtet wenn man einen Gutschein hatte
Lage top
Nehmt die hässlichen Stofftiere aus der Lobby!
Ansonsten war es ein sehr schöner Aufenthalt!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die offenen Worte!
Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie besonders von der Lage begeistert sind.
Mehr als die Hälfte unserer Zimmer befindet sich im Land- oder Traumschloss und vielen Gästen gefällt genau diese Art von Zimmer, wenn Sie zu uns ins Schlosshotel kommen. Keinesfalls haben wir Ihnen mit böser Absicht eines unserer Schlosszimmer zugeteilt. Geben Sie uns gerne bei Ihrer nächsten Buchung Bescheid, welche Zimmerkategorie Sie bevorzugen. Ihre Anmerkung zum Empfangsbereich nehmen wir gerne an und leiten sie entsprechend weiter.
Unser Schlemmerfrühstück findet bis 10:30 Uhr statt. Danach wird das Buffet abgebaut und wir bereiten den Mittagsservice vor. Falls Sie diese Information vorab nicht erhalten und Sie zudem unsere Frühstücksmitarbeiter/-innen als unhöflich wahrgenommen haben, tut es uns leid. Ihr Lob an das gesamte Team geben wir selbstverständlich gerne weiter und freuen uns schon jetzt, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (05/07/2018)
Date of experience: 07/2018

3 Tage bei bestem Wetter, Sonnenschein, Frühstück und Abendessen auf der Terasse, was will man mehr.
Habe den Kurzurlaub, mit all den positiven Eindrücken wohl noch lange in Erinnerung.
Kann ihr Haus nur bestens Empfehlen.

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für ihr überaus positives Feedback und die lieben Worte!
Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Kurzurlaub auf der Steinburg in vollen Zügen genossen haben und besonders von unserem Schlemmerfrühstück begeistert sind.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon jetzt und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Sehr tolles historisches Hotel in traumhafter Lage und hervorragender Küche.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns und besonders die "traumhafte Lage" genossen haben. Ihr Lob an unser Küchenteam leiten wir selbstverständlich gerne weiter und hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen!
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Wunderschönes Hotel am Berg!
Vielen Dank für die schnelle Umbuchung!
Vielen Dank an das gesamte Team!
Sehr empfehlenswert!

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihr überaus positives Feedback!
Es ist schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in allen Punkten von uns überzeugen konnten und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit den besten Grüßen
Ihre Familie Bezold und das gesamte Steinburg-Team
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (04/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Der Aufenthalt war ein Geschenk für meinen Freund. Hat uns beiden sehr gefallen. Die Überraschung in einem Schloss zu übernachten ist gelungen.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die offenen Worte!
Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und die Überraschung für Ihren Freund geglückt ist.
Dass die Milch zum Kaffee nicht schnell genug gebracht wurde, tut uns leid und wir finden es schade, dass Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnis nicht zufrieden sind.
In den Sommermonaten haben wir die Türen von unserem Schwimmbad zur Terrasse immer offen und dadurch kommen leider vermehrt Fliegen hinein.
Wir haben Ihren Hinweis in jedem Fall weitergeleitet und werden die Reinigungsarbeiten dort verstärken.
Wenn wir Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen dürfen, freuen wir uns sehr und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Team vom Schlosshotel Steinburg
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