Schlosshotel Steinburg hotel logohotel logo
Public Reviews Score
89%

"Very satisfied"

Based on 5,652 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr schönes Hotel mit traumhaftem Ausblick. Ist auf jeden Fall einen Besuch wert. Sehr nettes, zuvorkommendes und hilfsbereites Personal vom Empfang bis zum Service.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und besonders vom Ausblick begeistert sind.
Ihre lobenden Worte zur Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden bedeuten uns viel und wir leiten diese mit Freude an alle weiter.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Schönes Hotel in traumhafter Lage. Nur die Preise für Getränke sind überteuert für ein 4 Sterne Haus.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung!
Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und von der Lage der Steinburg begeistert sind.
Schade, dass unser Schlemmerfrühstück nicht ganz Ihre Erwartungen erfüllt hat.
Zu unserer Preispolitik möchten wir Ihnen unsere Philosophie nahelegen: https://steinburg.com/de/ueber-uns/

Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (09/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr gut, sehr freundliche Mitarbeiter

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre überaus positive Bewertung!
Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und mit allen Leistungen rundum zufrieden sind.
Ihr Lob zur Freundlichkeit macht uns sehr stolz und wir leiten dieses gerne an alle Mitarbeitenden weiter.
Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen und verbleiben bis dahin

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Hotel mit Tradition, Stil und toller Lage. Top Service und hervorragende Küche.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die wertschätzenden Worte zu unserem Haus, dem Service und der Küche – das freut uns sehr!
Schön, dass Sie besonders unsere Lage, das Ambiente und die Freundlichkeit unseres Teams genießen konnten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle öffentlichen Bereiche unseres Hauses - wie auch unser Schwimmbad und die Sauna - zu erneuern und in bestem Zustand zu halten.
Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns schon jetzt und bitten Sie, alle Zimmerwünsche bei Buchung direkt mit anzugeben.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Ralf Leiblein
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Gutes Hotel, aber Saunabereich und v.a. Poolbereicht nicht mehr zeitgemäss. Essen sehr gut. W-Lan-Qualität sehr schlecht auf allen unseren Geräten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre insgesamt positive Bewertung zu Ihrem Aufenthalt bei uns.
Wie schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer rundum wohlgefühlt haben und besonders von den Speisen begeistert waren.
Ihren Hinweis zum WLAN leiten wir umgehend weiter, allerdings lässt es sich im Nachhinein schwer nachvollziehen. Kommen Sie am besten beim nächsten Mal direkt vor Ort auf uns zu.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, alle öffentlichen Bereiche unseres Hauses - wie auch das Schwimmbad und die Sauna - zu erneuern und in bestem Zustand zu halten. Schade, dass Sie hier etwas enttäuscht waren.
Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
By Bjørn Tore Egeberg
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 09/2025

A nice stay, something different than all the other hotels I visit

Dear guest,

Thank you very much for your feedback.
We are glad to hear that you enjoyed your stay and appreciated the unique character of our hotel.
At the same time, we regret that your experience with the cappuccino and Wi-Fi security did not meet your expectations. Please be assured that we take such comments seriously and will use them as an opportunity to improve our service and staff training.
We hope to welcome you again.

With best regards
Schlosshotel Steinburg
By Böller
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (07/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Wir haben unseren Diamantenen Hochzeitstag in schöner Umgebung bei einem Love Dinner verbracht. Die versprochenen dekorierten Tische beim Dinner und Frühstück fehlten

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank, dass Sie Ihre Diamantene Hochzeit bei uns gefeiert und sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben.
Schade finden wir es jedoch, dass wir nicht die Chance hatten, das ein oder andere telefonisch zu besprechen.

Es freut uns sehr, dass Sie das Love Dinner genossen haben und unser Servicepersonal Sie mit Freundlichkeit und Fachkenntnis überzeugen konnte. Ihr Lob für das Dinner und die Betreuung geben wir mit Freude an unser Team weiter.

Umso bedauerlicher ist es, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts hinter Ihren Erwartungen zurückgeblieben sind. Für die fehlende Dekoration beim Dinner und Frühstück möchten wir uns entschuldigen – gerade bei einem so besonderen Anlass hätten wir hier mehr Sorgfalt walten lassen müssen. Auch Ihr Hinweis zur Kaffeeausgabe beim Frühstück ist für uns wichtig und wird intern besprochen, um den Ablauf zu verbessern.

Wir verstehen Ihren Unmut hinsichtlich des Zugangs zu den Zimmern. Leider bringt unser historisches Gebäude bauliche Herausforderungen mit sich, denen wir uns bewusst sind und die wir offen mit unseren Gästen kommunizieren. Schade, dass Sie hier dennoch andere Erwartungen hatten.

Wir hoffen, dass Sie dennoch schöne Erinnerungen an Ihren Aufenthalt mitnehmen konnten und wünschen Ihnen für die Zukunft viele weitere gemeinsame Jahre.

Mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (06/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Empfehlung wert, ist etwas Besonderes

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns rundum genossen haben und besonders vom Ausblick begeistert sind.
Schade, dass Sie mit Ihrem Badezimmer nicht ganz zufrieden waren. Gerne beraten wir Sie ausführlich zu unseren verschiedenen Kategorien und empfehlen Ihnen für den nächsten Aufenthalt bei uns auf der Steinburg ein ruhiger gelegenes Zimmer.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Alles in allem ein tolles Hotel, in dem ich mich sehr wohl gefühlt habe.

Lieber Gast,

es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns verbracht haben.

Wir sind schon jetzt gespannt auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
By Karin Jetzlsperger-Wählt
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/09/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir haben uns sehr wohlgefühlt und hatten einen traumhaften Abend im Restaurant. Die kleine Auszeit auf der Steinburg haben wir beide sehr genossen.

Lieber Gast,

wow, so tolle Worte, vielen lieben Dank! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und die Freundlichkeit unserer Mitarbeitenden hervorheben. Das macht uns sehr stolz und Ihr Lob geben wir gerne gleich an alle weiter.

Auf Ihren nächsten Aufenthalt freuen wir uns schon heute und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderschöne Zeit!

Mit herzlichen Grüßen aus der Barockstadt Würzburg

Ihr gesamtes Steinburg-Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?