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Public Reviews Score
89%

"Sehr zufrieden"

Basierend auf 6.034 Bewertungen auf 10 Portalen
:
Von Karl-Heinz Keßler
Paar
70-79 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (26.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Sehr schön über Würzburg gelegenes Hotel mit sehr gutem Service!
Das Genießer-Menü mit Weinbegleitung war herausragend!
Unbedingte Weiterempfehlung!

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit einer solch positiven Bewertung zu würdigen.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus oberhalb von Würzburg genießen konnten und insbesondere die Ausstattung Ihres Zimmers mit dem herrlichen Blick über den Main und die Stadt zu schätzen wussten. Ihr großes Lob für unseren Service sowie das Your Choice-Genießermenü mit Weinbegleitung geben wir mit Freude an das gesamte Team und die Küche weiter – derart wertschätzende Rückmeldungen sind für uns eine besondere Anerkennung.

Dass Sie unser Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen möchten und wir erneut einen bleibenden Eindruck hinterlassen konnten, bedeutet uns viel. Ihre Begeisterung motiviert uns Tag für Tag aufs Neue, unseren Gästen besondere Erlebnisse zu bereiten.

Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie eine schöne Zeit und verbleiben

mit den besten Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 1 Woche (26.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Allgemein: Sehr gut. An der Rezeption gab es Problem an dem Tag mit der IT. Hat länger gedauert. Die einfachen Zimmer waren sehr warm. Deshalb musste ich auf ein Zimmer mit Klimaanlage für den doppelten Preis umziehen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke so ausführlich und ehrlich mitzuteilen.

Wir freuen uns sehr über Ihre durchweg positiven Bewertungen und dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Besonders das Lob für die Freundlichkeit unseres Teams wissen wir sehr zu schätzen.

Gleichzeitig bedauern wir die entstandenen Unannehmlichkeiten beim Check-in infolge des kurzfristigen IT-Problems an der Rezeption. Wir verstehen sehr gut, dass eine verzögerte Anreise gerade nach einer langen Reise als unangenehm empfunden wird, und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Situation.

Ihren Hinweis zur Wärme in den Standardzimmern greifen wir ebenfalls gerne auf. Dass Sie während Ihres Aufenthalts auf ein klimatisiertes Zimmer wechseln mussten, um angenehme Temperaturen zu genießen, können wir nachvollziehen. Aus baulichen sowie denkmalschutzrechtlichen Gründen ist es uns leider nicht möglich, in allen Bereichen unseres historischen Altbaus nachträglich Klimaanlagen einzubauen. Für Gäste, die auch an heißen Tagen Wert auf ein kühleres Raumklima legen, empfehlen wir eine Buchung im "Refugium", dessen Zimmer mit Klimaanlage ausgestattet sind. Wir bedauern, dass hierdurch Mehrkosten für Sie entstanden sind und hoffen, dass Sie sich im neuen Zimmer wohlgefühlt haben.

Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihre Rückmeldung und Ihr Verständnis für die besonderen Herausforderungen unseres Hauses. Ihre Weiterempfehlung ist für uns eine schöne Bestätigung.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin eine angenehme Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Kein öffentlicher Name
Familie
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (25.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Bezaubernd angenehm und mit einem phantastischen Blick auf Würzburg und sehr freundlichen Mitarbeitern.

Wir kommen gerne einmal wieder :)

Sehr geehrter Gast,

wow, herzlichen Dank für so viel positives Feedback!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihr Lob zur Freundlichkeit und Aufmerksamkeit unseres Teams erfüllt uns mit besonderer Freude und motiviert das gesamte Team, Tag für Tag alles für das Wohl unserer Gäste zu geben.

Auch Ihre ausgezeichneten Rückmeldungen bezüglich Zimmer, Lage und Sauberkeit wissen wir sehr zu schätzen. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und die Feierlichkeit anlässlich der Hochzeit Ihres Sohnes in schöner Erinnerung behalten werden.

Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen und ein Wiedersehen in Aussicht zu stellen, betrachten wir als großes Kompliment.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder willkommen zu heißen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Von Steffen
Gruppe
30-39 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (25.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Wunderschönes Hotel, alles war sauber und wir hatten nichts zu beanstanden. Das Essen war qualitativ sehr hochwertig und auch das Frühstück hat keine Wünsche offen gelassen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns mit solch einer positiven Rückmeldung zu bewerten.

Es freut uns außerordentlich, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die hohe Qualität unseres Essens und das Frühstück erfüllt unser Team mit großer Freude und ist eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Bemühungen.

Dass Sie in allen Bereichen, von Zimmer über Lage bis hin zur Freundlichkeit der Mitarbeitenden, vollständig zufrieden waren, motiviert uns sehr und bestätigt uns in unserem Anspruch, allen Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu bieten.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre uneingeschränkte Empfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine wundervolle Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Kein öffentlicher Name
Unternehmen
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (25.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Perfekter Service, tolle Verpflegung in den Pausen.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so wertschätzend zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren und die Verpflegung während der Pausen hervorheben. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine schöne Anerkennung, die unser tägliches Engagement bestätigt.

Auch Ihre Bewertungen zu den anderen Punkten nehmen wir aufmerksam auf und sehen diese als Ansporn, unseren Standard noch weiter zu festigen.

Wir danken Ihnen für Ihr positives Fazit und hoffen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Von Yong Choi
Paar
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (24.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier aus unserer Sicht leider überhaupt nicht. Bei einem Zimmerpreis für zwei Personen inklusive Frühstück von knapp 240,00 € pro Nacht haben wir deutlich mehr erwartet und sind auch einen höheren Standard gewohnt.

Insbesondere der Service in Ihrem Haus ist unserer Erfahrung nach noch deutlich verbesserungswürdig. Dies betrifft sowohl den Umgang der Mitarbeiter an der Rezeption mit den Gästen als auch das Servicepersonal in Ihrem Restaurant bzw. beim Frühstück. Hier hätten wir bei einem Hotel in dieser Preisklasse wesentlich mehr Aufmerksamkeit, Freundlichkeit und vor allem mehr Professionalität erwartet.

Insgesamt hat unser Aufenthalt daher leider einen enttäuschenden Eindruck hinterlassen. Da wir Würzburg sehr gerne wieder besuchen werden, steht für uns bereits fest, dass wir bei unserem nächsten Aufenthalt ganz sicher ein anderes Hotel wählen werden. Nach den Erfahrungen in Ihrem Haus kommt eine erneute Übernachtung für uns nicht mehr infrage.

Sehr geehrter Yong Choi,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich und offen zu bewerten.

Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in vielfacher Hinsicht nicht erfüllen konnten und Sie unser Haus enttäuscht verlassen haben. Die Rückmeldung, dass Sie beim Service mehr Professionalität, Aufmerksamkeit und Freundlichkeit erwartet hätten, nehmen wir sehr ernst. Ihre Hinweise werden wir gleich innerhalb unseres Teams besprechen, um die Abläufe gezielt zu optimieren und die Aufmerksamkeit beim Service weiter zu steigern. Als Ausbildungsbetrieb sind wir stets dabei, unseren Nachwuchs zu trainieren, der teilweise noch nicht so versiert im Gästeumgang ist, und bitten hier vielmals um Verständnis. Auch befinden sich einige neue Mitarbeitenden an der Rezeption und im Frühstücksservice noch in der Einarbeitungsphase und wir bedauern, wenn dies ggf. zu Missverständnissen oder Wissenslücken geführt haben sollte.

Dass Sie bei den hohen Temperaturen im Sommer ein Zimmer ohne Klimaanlage als nicht angemessen empfunden haben, verstehen wir sehr gut. Aus baulichen sowie denkmalschutzrechtlichen Gründen ist für uns eine Klimaanlagennachrüstung im historischen Altbau leider nicht umsetzbar. Während einer Hitzewelle ist es für uns nicht so einfach, das Zimmer durchzulüften, da dies stark davon abhängt, wann die Gäste der vorangegangenen Nacht das Zimmer verlassen. Checkout ist bis um 11 Uhr möglich, doch zu dieser Zeit ist ein Durchlüften bei den heißen Temperaturen nicht mehr möglich. In diesem Fall hilft nur noch, Rollläden herunterlassen und versuchen, die Hitze möglichst abzuwenden.
Für Ihren nächsten Sommeraufenthalt empfehlen wir Ihnen eine Reservierung im klimatisierten "Refugium".

Wir würden uns trotz Ihrer Erfahrung dennoch sehr freuen, Sie zu einem anderen Anlass wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine schöne Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Von Udo Leinich
Unternehmen
50-59 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (23.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

….ganz einfach, das wenn ich in wieder in Würzburg übernachten muss, dann werde ich wissen WO 👍

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so begeistert zu bewerten.

Wow, so viele lobenden Worte! Die wir selbstverständlich gleich weiterleiten werden an unser gesamtes Team. Auch sehr schön, dass unsere Servicekräfte mit Ihnen offensichtlich "auf einer Wellenlänge" waren. Dieser individuelle Service macht uns, ehrlich gesagt, besonders stolz.

Ihre klare Entscheidung, bei einem nächsten Besuch in Würzburg wieder zu uns zu kommen, ist für uns das schönste Kompliment. Gerade die Zufriedenheit unserer wiederkehrenden Gäste bestärkt uns täglich in unserem Engagement und motiviert das ganze Team.

Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Von Holzer
Paar
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (23.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Wir waren sehr zufrieden.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so positiv zu bewerten und Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.

Es freut uns besonders, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns sehr und zeigt, dass unsere Bemühungen wertgeschätzt werden.

Auch Ihre Bewertungen hinsichtlich der weiteren positiv bewerteten Bereiche nehmen wir aufmerksam auf und sehen diese als Ansporn, unseren Service stetig weiterzuentwickeln.

Ihre Bereitschaft, unser Haus uneingeschränkt weiterzuempfehlen, ist für unser gesamtes Team eine wunderbare Bestätigung, vielen Dank!

Wir können es kaum erwarten, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wundervolle Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Kein öffentlicher Name
Familie
60-69 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (23.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Wir hatten eine Geburtstagsfeier waren rundum zufrieden.
Alles war sehr angenehm.

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank, dass Sie Ihre rundum positiven Eindrücke nach Ihrer Geburtstagsfeier bei uns so ausführlich mit uns teilen. Es freut uns außerordentlich, dass Sie in allen Bereichen – von der Zimmerausstattung über die Sauberkeit bis zur Freundlichkeit unseres Teams – zufrieden waren und der Service Sie begeistern konnte.

Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis sowie speziell zu den Weinpreisen nehmen wir mit Verständnis auf. Wir sind stets bemüht, Ihnen hochwertige Weine aus der Region und darüber hinaus anzubieten und dabei auf ein ausgewogenes Preisgefüge zu achten. Ihr ehrliches Feedback ist uns wichtig und wir werden es intern besprechen, um die Erwartungen unserer Gäste noch besser im Blick zu behalten.

Es ist schön zu sehen, dass Sie uns weiterempfehlen möchten. Das betrachten wir als großes Kompliment und als Ansporn für unser gesamtes Team.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine wunderbare Zeit.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
Von Tobias Witzel
Freunde
40-49 Jahre
Bewertung abgegeben: vor 2 Wochen (22.08.2026)
für den Zeitraum: 08.2026

Super Hotel, aber Preisleistung für das Zimmer stelle ich in Frage!

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positive Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns.

Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unser Haus insgesamt so gut gefallen hat, Sie die einmalige Aussicht genießen konnten und Sie sich besonders über die Freundlichkeit unseres Teams gefreut haben. Auch die Sauberkeit des Hauses heben Sie lobend hervor – darüber freuen wir uns ganz besonders!

Ihr Hinweis in Bezug auf das Zimmerdesign, insbesondere das offen gestaltete Badezimmer, ist für uns wertvoll. Uns ist bewusst, dass solche modernen Raumlösungen nicht immer den Vorlieben aller Gäste entsprechen, daher möchten wir Sie ermutigen, unserem Reservierungsteam Ihre Präferenzen im Vorfeld mitzuteilen, sodass wir diese möglichst bei der Zimmerzuteilung berücksichtigen können. Geschmäcker sind sehr unterschiedlich und wo manche Gäste den modernen Teil mit den offenen Bädern bevorzugen, mögen es andere lieber historisch und eher traditionell. Mit unseren unterschiedlichen Steinburg-Welten "Landschloss", "Traumschloss" und "Refugium" haben wir ein breites Angebot, um viele Geschmäcker abzudecken.

Auch Ihre kritische Anmerkung zum Preis-Leistungsverhältnis nehmen wir sehr ernst. Wir verstehen, dass die Wahrnehmung von Wertigkeit individuell unterschiedlich ausfallen kann und möchten Ihnen gerne kurz den Hintergrund unseres Pricings erläutern: Unsere Zimmerpreise werden dynamisch generiert und richten sich nach Saisonzeiten und Nachfrage. Wochenenden in den Sommermonaten sind besonders stark nachgefragt, daher bewegen sich die Zimmerpreise nach oben, während sich die Preise in Nebensaison-Zeiten bzw. bei geringer Nachfrage entsprechend reduzieren. Im Würzburger 4-Sterne-Segment bewegen wir uns hierbei im üblichen Durchschnitt.

Wir hoffen dennoch, dass Sie die Feierlichkeit, das Ambiente unseres Hauses und die Zeit in den Weinbergen in guter Erinnerung behalten und würden uns sehr freuen, Sie bald einmal wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen.

Bis dahin wünschen wir Ihnen eine wundervolle Zeit und verbleiben

mit herzlichen Grüßen
Ihr Steinburg-Team
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