No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(27/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed:
4 months ago
(21/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(20/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Tim Demberg
Business
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(20/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed:
4 months ago
(19/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Hettinger
Business
40-49 years
Reviewed:
4 months ago
(18/04/2026)
Date of experience:
04/2026
By Heike Voigt
Business
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(17/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
4 months ago
(17/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(14/04/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
4 months ago
(14/04/2026)
Date of experience:
04/2026
Tolles Ambiente mit einem herrlichen Ausblick und einem schönen und funktionalen Tagungsbereich, der mit moderner Technik ausgestattet ist. Leider fehlt das Flair bzw. die Menschen, die einem das Gefühl geben, willkommen zu sein. Das ist wirklich schade!
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu schildern.
Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass es Ihnen bei uns überwiegend sehr gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt genießen konnten.
Gleichermaßen bedauern wir, dass Sie sich nicht willkommen fühlten, denn natürlich möchten wir unsere Gäste glücklich sehen. Nach interner Rücksprache entschuldigen sich die Kolleginnen unseres Rezeptionsteams, wenn hier ein unfreundlicher Eindruck entstanden sein sollte. Eine Mitarbeiterin, die erst seit kurzem bei uns arbeitet, war noch etwas unsicher in der Gästekommunikation, die Kollegin wollte ihr jedoch die Chance geben, sich im Checkin-Prozess zu üben. Wir bedauern es natürlich, wenn die Unsicherheit als Unfreundlichkeit verstanden wurde.
Unsere Sauna schalten wir aus Nachhaltigkeitsgründen bewusst auf Anfrage an. Da diese zwischen 30 und 60 Minuten zum Aufheizen braucht, bitten wir unsere Gäste um rechtzeitiges Informieren über den Saunawunsch. Die Öffnungszeiten des Schwimmbad- und Saunabereichs sind täglich von 7-20 Uhr bzw. sonntags von 8-20 Uhr.
Auf Grund von mehreren Krankheitsausfällen im Küchenteam hatten wir leider keine Kapazitäten mehr am besagten Abend, um weitere Tische annehmen zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir unsere Räumlichkeiten platztechnisch nicht komplett auslasten können, während uns die personellen Ressourcen fehlen, den Qualitäts-Standard zu gewährleisten, den unsere Gäste von einem 4*-Hotel erwarten. Daher bitten wir unsere Hotelgäste auch, möglichst bei Buchung bzw. frühzeitig eine Tischreservierung vorzunehmen.
Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte auch angenehme Eindrücke aus Ihrem Seminaraufenthalt mitgenommen haben und würden uns sehr freuen, wenn sich beim nächsten Besuch das Gefühl des Willkommenseins bei Ihnen einstellt.
Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit und verbleiben
mit besten Grüßen aus Würzburg
Ihr gesamtes Steinburg-Team